鄂州市物业集中统一管理服务单位满意度征询表.docx

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1、鄂州市物业集中统一管理服务单位满意度征询表首先感谢您对公司物业服务工作的支持和信任。倾听您的意见并努力满足您的需求，是我们完善管理与服务的重要方法和追求目标。在此,我们恳请您填写此份意见征询表，请您在对应的意见栏内划（下表中该物业服务中心如无此项服务的则可不选择评价，满意为95分，基本满意为80分，不满意为70分以下），如您对我公司的服务有什么意见或不满意的地方或需要进一步有待改进的地方，诚挚的请您提出宝贵的意见与建议。项目评价内容满意度意见与建议满意基本满意不满意管理人员日常表现（含物业服务中心员X）仪表仪容办事效率服务态度与客户沟通投诉处理服务人员的责任心服务人员的专业知识水平对物业服务中

2、心总体评价保洁服务保洁员仪表仪容及礼节礼貌大堂清洁电梯轿厢清洁卫生间、洗手台清洁公共通道及楼梯清洁处理突发事件能力对保洁服务的总体评价安保服务车场、交通管理状况辖区内治安、秩序外来人员、车辆的管理邮件/信报收发消防培训及宣传安保人员的岗位规范（仪表仪容/举止文明/服务态度）您对安保人员的总体评价设备（施）运行及维修工程人员仪容仪表及服务态度大楼公共设施的完好状况电梯、空调、供电、供水运行维修人员的维修质量维修人员的服务态度维修人员的岗位规范（约时不误/工完料清/业主签字您对维修服务的总体评价会务服务会议服务准备工作会务服务人员态度会务服务人员的服务水平会务人员的行为规范（着装整洁/挂牌上岗/举止得体）您对会议人员的服务与接待的总体评价绿化服务绿化地带苗本的生长情况及维护情况绿化人员的仪表仪容、衣着规范情况绿化地带的卫生保洁情况您对绿化服务的总体评价总体评价评价人单位:评价人签名: