工商局长在创建群众满意基层站所工作会议上的讲话.docx

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1、工商局长在创建群众满意基层站所工作会议上的讲话工商局长在创建群众满意基层站所工作会议上的讲话同志们：今天召开的创建“群众满意基层站所”工作会议，是一次非常重要的会议。会上所部署的各项创建工作，是非常重要的工作任务。刚才，八个分局针对去年创建工作中存在的不足之处，有针对性地谈了各自今年创建工作的计划、打算和目标，讲得都很好。某主任对今年创建工作作了具体部署，某组长也提出了具体的要求，很有针对性和可操作性，我非常赞成。下面，我再讲四点意见，供大家参考。一、强化“五种意识”，进一步提高做好创建工作的紧迫感和责任感1、要进一步强化紧迫意识。一是各分局和大队要迅速召开相关会议，传达这次会议精神，认真研究

2、落实本单位的创建措施。今年的创建工作标准要高，措施要实，效果要明显。要以更加先进的发展理念和更加扎实的工作作风，推进创建工作，统筹安排，突出重点，真正做到两手抓，齐头并进。二是在全体干部职工中，进一步统一思想认识，层层召开会议，深入宣传发动，坚决克服无动于衷、消极应付等不良思想。要将满意站所创建工作作为创建文明工商分局的一项重要内容来抓，人人明确创建的内容、标准和要求，个个自觉投入到创建活动中去。三是要求每个干部职工都要保持清醒的头脑，在肯定成绩的同时，特别要重视存在的薄弱环节，对一些有问题的重点人和重点事，要切实纠正和解决好。2、要进一步强化求真意识。各分局和大队要大力弘扬求真务实的工作作风

3、，主动走访辖区内各类企业和个体工商户，关心和支持他们正当的经营活动，广泛征求意见。要主动向地方党委、政府汇报工商工作，及时掌握动态和信息，达到上下通气，左右协调。要切从实际出发，根据地方和单位的实际，做出有特色的工作来，这样才能隔得民声。3、要进一步强化协调意识。协调工作不仅仅县局领导的事，也不仅仅是分局长和大队长的事，而且与每个工商干部都有关系。在处理人际关系和工作关系中，协调是一门领导艺术。同样一件事，有的人去协调了，事情就解决得很好；有的人去协调了，反而弄巧成拙。所以，我们在开展创建活动中，要加强协调，特别是加强与一些关键部门、关键人之间的协调，要增强艺术性，要慎之又慎。现在有些地方创建

4、群众满意基层站所的工作不是很理想，我想，一定要高度重视，引以为戒，认真审视自己的工作，审时度势地做好沟通和协调，尽快扭转不利局面。4、要进一步强化持久意识。抓创建工作和作风建设以及队伍建设，始终是局党组常抓不懈、一以贯之的一项重点工作，各单位都要坚定打持久战的思想，才能立于不败之地。当前，要重点抓好：一是领导班子成员，特别是分局和大队的主要领导，要身先士卒，处处起模范带头作用，要严格执行各项规章制度;二是要及时处理各类矛盾和消费者反映的问题,态度要好，处理要公，办事要快，这样才会赢得民心；三是要特别重视基层巡查组人员的工作动态（目前已有一些单位对少数巡查组有不良反映），不能放任不管；四是要时刻

5、抓好所容所貌，有的分局环境脏、乱、差，给人的第一印象就很不好，还创什么群众满意站所。因此，我们要重视这些持久性的基础性工作。5、要进一步强化形象意识。通过大家的共同努力，我们工商部门在社会各界的总体形象是比较好的，这是主流。我们的各级组织和干部，都要有树立工商部门良好形象的精神状态和责任意识，既要重视整体形象，也要重视个人形象。每个人都要经常扪心自问，你在班子中、同事中是不是和谐同心？你做工作是不是奋发努力？你的形象是不是有“红盾卫士”的风采？特别要指出的是，有极少数同志的所作所为，严重损害了我们工商队伍的整体形象。今后要严格落实责任制，旦出了问题，都要按照有关纪律和制度要求，追究相关人员的责

6、任。只有这样，我们才能不断取得新的成绩。我相信，通过大家的奋发进取和不懈努力，今天会上所布置的创建工作任务是能够圆满完成的，制定的创建工作目标是能够实现的。二、总结经验，乘势而上，进一步增强做好创建工作的信心和决心1、以创建工作为抓手，进一步增强“积极抓、主动促”的自觉性。各分局、大队要把创建活动作为加强单位文明建设的一个重要抓手，加强领导，精心组织，统筹安排，切实形成年初有布置、年中有检查、年终有考核的工作机制。要紧密结合本单位、本辖区的实际情况，有针对性地开展创建活动，不断深化认识，统一思想，有的放矢地开展基层执法规范化活动和文明创建工作，不断提高执法水平和服务本领。要把创建工作纳入本单位

7、党风廉政建设责任制和年度目标管理考核，落实创建责任，强化监督检查，严格考核奖惩，促进创建工作的深入开展。2、要以主动迎接考核评议为手段，进一步营造争先创优的浓厚氛围。在创建活动中，各分局、大队要认真对照服务经济、办事公正等创建工作的具体内容和标准，从服务上、执法上、管理上、干部行为上进行自查自评自纠，切实找准问题，对症下药。各分局、大队要紧紧围绕群众满意这个标准，要把评判权交给群众，精心组织、周密安排行1 2工商局长在创建群众满意基层站所工作会议上的讲话第2页风监督员、私营业主代表等社会各界人士，听取意见和建议，广开言路，开门纳谏。通过主动迎接考核评议，激发创建热情，形成以创促建、以评促建、以建为主的局面。3、要以文明服务为载体，进一步塑造工商部门的新形象。各分局，大队要通过开展创建活动，不断增强服务意识、大局意识，提高履行职责的能力。要根据监察室和人教科的统标准和安排，在办事大厅设立政务公开栏，推行服务承诺，实行责任追究，通过采取有针对性的措施，逐步纠正执法不严、服务经济不到位等突出问题。坚持把改进作风作为促进