乡年度工作总结5篇.docx
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1、乡年度工作总结5篇大家必必要以专心细致的态度,对工作进行全面分析总结,这样才能提升自己,那么如何写好一份工作总结呢?下面是我收集的乡年度工作总结5篇(年乡镇年度工作总结),供大家参考。乡年度工作总结1对于企业的进展的来说每个员工在工作中的努力都很重要,因此作为销售员工的我在过去的一年里专心履行好自己的职责,但通过对这一年工作中的反思让我意识到的业绩还不够好,因此我总结了销售工作中的得失并对明年的个人进展制定了计划。在销售工作中我能够调整好自身状态从而乐观应对挑战,这一年的努力让我明白销售工作往往需要面临着很大的压力,若是存在绩效不达标的情况则会让我对此感到很愧疚,所以我为了避开这种状况的出现在
2、销售工作中付出不少努力,所幸的是我能够调整好自己的心态从而在工作中有着较为稳定的发挥,尽管整体表现算不上优秀却能够做好基本工作,对于工作时间并不长的我来说能够取得这样的成就也是令人满意的。另外我很重视客户资源的积累并常常与客户保持联系,这样的话可以更好地探寻客户的需求从而获得契机,对于部分摇摆不定的客户则能够帮助对方迅速下定决心从而购买本公司的产品。其实我更重视自己在销售工作中的不足并希望能尽快解决,通过反思让我明白自己在销售技巧的运用方面是比较生疏的,主要是我很少利用闲暇时间来强化对销售技巧的学习,而且在销售工作中也存在着安于现状的心态,然而身为销售员工却对待工作没有太多乐观性则是不太好的,
3、我得通过和其他同事的对比来认清相互之间的差距,多向同事请教从而解决自身业绩不好的问题才行,毕竟在职场竞争中若是毫无进展的话则很容易出现被淘汰的状况,应该具备忧患意识并为了业绩的提升而努力。展望新一年的工作应该要致力于销售业绩的提升才行,主要还是需要强化对产品知识以及销售技巧的学习,虽然我也有常常和客户进行联系却由于能力的不足导致难以占据主导地位,而且有时还会由于对产品知识不熟悉而被客户奚落一番,作为销售员工却存在着这种状况是有些不负责的,这也从侧面反映出我对产品知识的熟悉程度并不高,为了避开今后工作中出现同类问题还是应该努力提升自身综合素养才行,另外我也应该对自身的进展设置更高的目标并努力将其
4、实现。通过对以往工作的回顾让我从中积累了不少阅历,我也会好好总结自身的得失并争取在明年有着更好的表现,也希望自己能够严格执行工作计划从而获得工作能力的提升。乡年度工作总结220学校即将过去,回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,根据公司的部署和要求,较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作,工作模式和方式上均有了新的突破和转变,现将半年来的工作情况总结如下:一、日常管理工作(一)内部人员管理。公司内部执行奖惩责任制,提高了员工的责任人感和工作乐观性,同时服务质量也有了相对提高;乐观开展了多种形式的物业知识培训,提高了服务人员综合素养和服务水平。(二)涉外工作。迎接
5、县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作;同时为保证小区的水电暖正常运行,乐观与各专业部门进行协商和解决,最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、正确、适度,避开疏漏和差错二、房屋交接工作全年共办理业户房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),对于业户交房验收时提出的问题进行了准时处理,维修的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施成功交接。三、投诉处理工作全年投诉主要集中在住户房屋(厨房、卫生间)及地下室漏水、XX区11-16的车库维修,防盗门维修等方面。针对上述问题,
6、物业公司乐观联合工程进行集中排查与维修,确保了维修的效率和质量,将投诉率降到最低。针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉,物业公司乐观与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查,最终得以有效解决。四、服务、维护工作(一)日常维护。XX区主要为业户报修问题的处理,维修处结率100%,XX区主要为新交接房的维修,根据交接验收单中问题联系工程部准时维修,并对处理过程进行监控并回访。(二)收费工作。全年收费工作完成得较好,除空置房外,应收的各项费用都已收回。收费率为100%。(三)环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、转变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未
7、出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,并组织了年终卫生大检查,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。(四)装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督,做到发现问题准时处理,违规装修现象已明显削减,未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉,未对楼顶和各楼道造成损坏。(五)平安管理。由于XX区存在部分在建工程,加大了平安管理工作,全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事件7起。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避开类似或更为严重的事故发生。组织保安部召开了冬季平安严重形势的会议,并实施了平安大检查。五、社区文化
8、建设为加强小区精神文明建设,在扩建部分休闲设施的同时在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动,大大拉近了物业人员和业户的距离。体现了人性化管理的宗旨。六、存在的问题和努力的方向(一)存在的问题:一年来,我处员工能爱岗敬业、制造性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一、管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二、有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三、相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四、车辆管理有待进一步规范;第五、XX区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成部
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