社区卫生服务中心规章制度全套资料.docx

《社区卫生服务中心规章制度全套资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社区卫生服务中心规章制度全套资料.docx（51页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、书目社区卫生服务人员道德规范4社区卫生服务岗前培训和考核内容4社区卫生服务中心服务承诺6社区卫生服务中心（站）主任岗位职责6社区卫生服务站工作制度8社区卫生服务站出诊工作制度8医务人员服务规范9导诊台服务规范10社区卫生服务中心（站）制度10差错，事故防范管理制度及投诉11医德医风管理制度12全科门诊工作制度13全科医师岗位职责14首诊负责制制度15临床主治医师职责16门诊询问工作制度17治疗室工作制度17注射室工作制度18抢救室工作制度19输液室工作制度19门诊病历书写制度20病历管理制度21孕产妇保健工作制度25儿童保健工作人员岗位职责25儿童保健工作制度26妇女保健工作制度27老年保健工

2、作制度28妇女保健工作人员岗位职责28支配生育技术指导工作制度29免疫规划管理制度30处方管理制度31急诊急救工作制度32留观制度33家庭病床工作制度33综合病房工作制度34护理文书书写制度35护理工作制度36执行医嘱及医嘱查对制度37中医工作制度38检验科工作制度39功能检查科工作制度39药房调剂工作制度40饮片调剂制度41双向转诊制度42病案管理制度43卫生保健登记统计制度44健康教化管理制度44健康教化工作人员职责45健康档案管理制度46信息资料管理人员岗位职责47登记，统计制度48社区卫生服务站感染管理规范49感染管理人员职责50突发公共卫生事务应急处理制度51医院传染病疫情自查制度5

3、1传染病管理制度52慢性非传染性疾病管理人员职责53慢性非传染性疾病管理制度54社区卫生服务人员道德规范1 .以人为本，面对社区居民，关爱重点人群，提高人群健康水平。2 .敬重服务对象的知情权，选择权和隐私权，对待服务对象不分民族，性别，职业，财产状况等，应一视同仁。3 .文明礼貌服务，举止端庄，看法亲善，文明用语。4 .廉洁奉公，自觉遵纪遵遵守法律律，不以职权谋私。5 .实行爱惜性医疗，不泄露服务对象隐私和隐私。6 .互学互尊，团结协作，虚心谨慎，互帮互助，共同进步。7.精益求精，奋勉进取，不断更新学问，提高业务水平。社区卫生服务岗前培训和考核内容一，社区卫生服务岗前培训内容1,全科医学理论

4、概述。2,家庭理论及健康档案。3,社区医学理论及健康教化方法。4,儿童及妇女保健工作内容。5,老年保建及临终关怀学问。6,家庭病床管理。7,全科/家庭医疗中的临床思维。8,常见传染病防治。9,慢性病管理。10,高血压病人管理。11,常见病急症处理。12,医学心理学概论。13,卫生经济学问。14,中医基础理论和适宜技术。15,医学法律学问。16,社区卫生服务管理学技术。二，社区卫生服务医师考核内容1,全科医学理论学问。2,全科医疗相关学问。3,解决社区常见问题的技术实力。4,解决不同人群保健问题的实力，如妇女保健，儿童保健以及青年人，中年人，老年人。5,分析和鉴定医疗方面的问题，对医疗问题实行预

5、防措施的方法。6,医患关系和交谈方面的技巧。7,评价全科医生在医疗保健系统中的作用。8,全科医生在担当时级卫生保健服务中的作用。9, 能驾驭和开据健康处方。社区卫生服务中心服务承诺1,文明行医，礼貌待人，敬重病人人格，不及病人争吵。2,不购销假冒伪劣药品，确保群众用药平安有效。3,不推诿病人，做到首诊负责制。4,着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答。5,合理用药，合理检查，公开收费标准，不乱收费。6,免费测量血压，免费供应健康教化处方，免费举办健康教化讲座。7,对残疾人及老年人优先就诊，优先出诊，优先建立家庭病床。社区卫生服务中心（站）主任岗位职责1 .在政府和卫生行政部门领导下，

6、以爱惜，促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的，细致落实上级下达的各项卫生工作任务，做好社区卫生服务中心（站）的行政业务工作。2 .组织制定中心（站）发展规划，工作支配，并贯彻实施，做好检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。3 .开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，以老年，妇女，儿童和慢性病人为重点，关爱人的生命全过程，集预防，医疗，保健，康复，健康教化，支配生育技术指导为一体的综合性社区卫生服务。4 .依据可持续发展须要，重视人力资源管理，加强人员培训及考核，建立公允，公正，公开的竞争机制，充分调动职工主动性，做好中心（站）工作人员的聘任，奖惩，调动及晋升工作。5 .负责本中心（站）

7、社区卫生服务相关经费（资金）申报管理，检查督促财务收入及支出，确保国有资产保值增值。6 .负责领导，制定本中心科研工作支配，努力创建条件推动本中心教学，科研和人才培育工作。7 .负责组织，检查防保，医疗，护理等各项工作，督促各项工作制度和操作常规的执行，定期检查，不断提高卫生服务质量，保证社区卫生服务工作正常有序进行。8 .加强后勤工作领导，审查物资供应支配，确保所需物资的供应。9 .刚好听取社区居民对中心（站）的工作看法，改进卫生服务。10 .负责本单位行风建设及精神文明建设。社区卫生服务站工作制度1,细致贯彻党和国家的卫生工作方针，政策，严格执行卫生法律，法规和各项规章制度，一心一意为社区

8、居民的健康服务。2,刚好了解和驾驭社区人口动态，居民健康状况和卫生需求，并针对实际状况实行相应的干预措施。3,坚持预防保健为主，医疗为辅的卫生方针。4,严格执行各项诊疗，护理技术操作规程。5,对疑难，危重病人和特别病人要刚好会诊，转诊，并在转诊前和转诊途中进行维护生命的处理。6,主动开展残疾人的康复工作及健康促进活动，开展临终关怀服务。7,严格执行药品购买，保管，运用的有关规定。8,严格执行收费制度，按规定收取各项费用。9,细致执行登记，统计制度，并刚好，精确上报。10,树立良好医德，严禁医务人员在服务过程中谋取个人利益。社区卫生服务站出诊工作制度1,社区范围内实行预约出诊和急诊出诊服务。2,

9、医务人员不得以任何理由推诿居民的合理出诊要求。3,接到急诊出诊请求后，医务人员应尽快前往患者家中进行诊疗。4,出诊过程中应严格遵守各项技术操作规程，无法处理的病情应刚好转诊。5,禁止在出诊过程中运用易导致过敏反应的药物。6,做好出诊病人的详细出诊记录，要向患者和家属交待好各项留意事项，并随时保持联系。7,对病情不稳定的病人，医务人员应在治疗过程中全程陪护。8,严格执行出诊服务收费制度，禁止收受病人和家属赠送的钱物。医务人员服务规范一，救死扶伤，敬业爱岗，弘扬白求恩精神，坚持一心一意为病人服务的宗旨。二，遵守市民文明公约，树立高尚的职业道德，团结协作，廉洁行医，自觉抵制不正之风的侵蚀。三，严格执

10、行各项规章制度和服务规范，工作细致负责。落实首诊负责制。四，自尊自爱，仪表端庄，举止文明，礼貌待人。佩戴胸卡上岗。五，服务热忱，周到，看法亲善亲切，主动为病人排忧解难，便利病人就诊。六，保持整齐，安静的工作环境，执行公共场所禁止吸烟的规定。导诊台服务规范1 .仪表端庄，服装整齐，着淡汝，戴胸卡，站立服务,举止文雅，准时上岗，不闲谈，不干私活。2 .主动恭候病人，微笑服务，语言文明，亲切，看法亲善，有问必答，求助必帮，实行“一站式”导诊服务，杜绝服务忌语。3 .熟悉医院环境，各科就诊状况及开展项目，了解专家教授的技术特长和出诊时间，正确引导病人就诊。4 .依据医生诊病状况合理支配就诊患者，保证诊

11、疗秩序。5 .公示服务项目和便民措施，为患者供应满意周到的服务。社区卫生服务中心（站）制度1 .医务人员必需佩带规定胸牌2 .公开卫生部制订的医务人员医德规范。3 .公开承诺服务内容。4 .公开主要检查，治疗，手术，住院等收费项目及标准，公开常用药品价格。并依据物价部门的要求，随时将调整的医疗服务收费标准，药品价格等向社会公示。刚好更新公示内容。5 .对门诊和出院病人供应费用结算清单。6 .公开工作时间，上岗工作人员，职称及从事专业。差错，事故防范管理制度及投诉调查处理制度1 .社区卫生服务中心（站）要建立差错，事故登记本,刚好登记发生差错，事故的缘由，经过及处理结果，科主任（站长）或护士长刚

12、好组织探讨及总结。2 .发生差错应刚好报科主任（站长）或护士长，一旦发生事故应刚好由科主任上报社区部及中心主管主任，并主动实行补救措施，以削减或消退由于差错事故造成的不良后果。3 .发生严峻差错或事故后，应刚好指定专人对各种有关记录及造成差错事故的药品，器械等做妥当保管备查，不得擅自涂改，销毁。4 .差错事故发生后，按其性质及情节分别组织全科或社区中心有关人员进行探讨，吸取教训，改进工作。5 .发生差错，事故的科室（站）或个人如不按规定刚好上报，有意隐瞒，事后一经发觉，须按情节轻重赐予相应的处分。6 .为了澄清事情的真相，应留意倾听当事人的看法，探讨时应允许本人参加。7 .科主任(站长)或护士

13、长应定期组织医务人员分析差错，事故发生的缘由，并提出防范的措施。8 .对发生的医疗事故或可能是医疗事故的事务，应按有关规定做好调查处理工作，并刚好上报上级主管部门。9 .社区卫生医务中心(站)负责人对患者投诉要细致做好接待，调查，处理工作，对涉及医疗平安的隐患要刚好实行措施予以订正，确保医疗质量及患者合法权益。医德医风管理制度1 .细致学习贯彻卫生部发布的医务人员医德规范，每年至少对医务人员开展一次医德教化，加强医德医风建设。2 .将医德教化和医德医风建设纳入目标管理的重要内容，作为衡量和评价科室工作的重要标准。3 .制定医务人员医德医风考核方法，建立医德医风档案，每年底进行考核评价。4 .机

14、构新成员必需进行医德医风岗前教化，未参加培训不得上岗。5 .建立医德医风自我评价，社会评价，科室考核和上级考核制度。经常听取患者和社会各界看法，接受社区群众监督。6 .医务人员医德考核结果，应作为应聘，晋升评优的重要条件。附：医务人员医德规范(1)救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，想方设法为病人解除病痛。(2)敬重病人的人格及权利，对待病人，不分民族，性别，职业，地位，财产状况，都应一视同仁。(3)文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，看法亲善，怜悯，关切和爱惜病人。(4)廉洁奉公。自觉遵纪遵遵守法律律，不以医谋私。(5)为病人保守医密，实行爱惜性医疗，不泄露病人隐私及隐私。(6)

15、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。(7)严谨求实，奋勉进取，钻研医术，精益求精。不断更新学问，提高技术水平。全科门诊工作制度1 .全科诊室的工作应由具有执业医师资质的全科医师或持有全科岗位培训合格证书的医师担当。2 .全科医师应对病人的健康状况进行全面整体的检查和评估，并将结果精确记载于健康档案。两次不能确诊的病人应刚好请上级医师会诊。对须要转诊的病人，细致填写转诊单，帮助转诊至上级医院。3 .全科医师应依据病人详细状况，有针对性地进行健康指导和发放健康教化处方，并记入健康档案。4 .全科医师对慢性非传染性疾病病人应进行规范管理。5 .细致填写门诊日志及相应信息，按时上报。6 .发觉传染病病人，刚好做好诊治，疫情报告，消毒，隔离及转运。7 .全科诊室应有相对独立的单人诊区，私密性良好的诊疗环境，严格消毒，防止交叉感染，保持清洁整齐。全科医师岗位职责1 .在社区卫生服务中心（站）有关负责人员领导下和上级