销售5月总结6月工作计划6篇.docx
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1、销售5月总结6月工作计划6篇现代职场的工作需要处理文档技能的支持,但如今我们不必费太多功夫就能找到优秀的范文。本篇范文强调了整体构思对于领导和管理的重要性。你可能此刻正在搜集范文,不妨看看这篇范文,或许能为您提供一些灵感。销售5月总结6月工作计划篇1今天打开U盘,看了看之前在KT公司客服中心写的工作总结,提到的都是一些销售过程中细节方面东西,也正是因为这些细节让我的业绩节节攀升一“细节决定成败”,一定要把这些点滴的技巧都融入到我的工作中,很多销售人员容易出现销售疲劳心理,甚至对客户有抵抗情绪,我也不例外,无时无刻不在提醒自己一定要有责任心和耐心,把每个客户把握好。个人觉得一件好的商品除了产品及
2、价格外,更重要的是服务、要让客户感觉到是一个企业服务团队的真诚和热情,让意向强烈的客户第一时间能够想到我们,作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉准确把握客户的需求。4月业绩综述:4月业绩:44375元,(含退货),订单数量:149。4月归属健康部订单组,出勤共计:21天。日均业绩:2113工作问题总结:1、经常处在等数据的状态,没有积极主动外呼寻找销售机会、2、在销售流程中存在过早促单使客户流失,也失去二次销售的机会、解决方案1、做好月计划,寻找方法按步实施;2、逐渐完善自己,培养足够的耐心和毅力,宽厚于人,刻薄于事;3、细心记录好客户的详细情况及每次电话沟通记录,用心跟进客户反映的问题并及时回
3、电、4、在销售中,销售人员作为与客户接触的首位人员,得到的信息反馈至关重要:A:听:接受,并耐心倾听客户要求,完整理解客户用意与要求B:察:察觉客户语气和态度5、坚持!5月工作规划业绩任务:业绩要求为:50000元,个人预计完成量:50000元。(日均业绩目标2381、00元)日常工作:1、主动外呼,寻找销售机会;2、积极参加公司及部门组织的产品,业务知识培训、5月需要协调工作:暂无工作建议:4月份沟通资源本身就少,我发现自己有很多未成交客户,大多数都是由于销售技巧的原因导致客户流失的、电话沟通本身就是无法与客户见面,特别是电子商务平台销售,取得客户的信任,就是营销成败的关键。1、针对反应平淡
4、的客户采用的方法,千万不能放弃跟踪。因为这类客户还没有引起他们的兴趣点,在沟通的过程中没有发现,就是要做好长期跟踪的准备,同时,要掌握一个度,追的太紧,客户易产生极端,甚至不采取我们的产品了,这就有可能流失;如果追的太松,如果其它产品进来,也有可能流失。因此,要适度跟踪、2、与客户换位,要站在对方的立场考虑问题,设身处地的为客户考虑,进而把握客户的心理,寻求有效的对策。只有站在对方的立场,才能感受到客户真正需要的是什么?只有了解客户的需求,才能抓住要点。二是人员换位,也就是说在和客户沟通的过程中,如果发现客户不能下定决心购买,就可以借助营养专家的力量,因为营养专家具有一定的权威性,让营养专家给
5、客户沟通一次,促使其产生信任,下决心!3、学会分析问题,找出客户真正关心的内在问题。多问!不能被表面现象所迷惑,找到客户真正的需求,满足他们的需求,实际也就达到了销售的目的。4、在沟通的过程中,如果出现客户有抵触情绪,就要立即结束那些客户不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的,要给客户留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方,你为他着想,给他好处,他总不能不接受吧!这样就可以为下一次沟通留下话题,使与客户的联系不会间断。5、要想达到更高的销售,就要有更多的目标名单,只有名单多了,筛选的有效名单才会多,因为成交是有一个概率的,所以只有通过大范围的筛选,才会有更多的销售机会。6、给客户做比较分析、A
6、:和竞争对手的比较中,多说我们的优势,而不是去攻击对手,只讲我们的特点,别人没有的。B:让他自己和自己比较,五年前的病情和今天的病情有多大区别(经过治疗,很多都没有改变)、7、有些客户总是自己拿不定主意,这时我们可以帮助他下定决心,促成购买。作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业。销售5月总结6月工作计划篇2月份已经过去,在这一个月的时刻中我透过发奋的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己
7、有信心也有决心把以后的工作做的更好。下方我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断
8、的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的潜质,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中,过分的依靠和坚信客人。在下月工作计划中下方的几项工作作为主要的工作重点:1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力
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