论物业公司人力资源管理外包风险.docx

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1、上海开数大学毕业设计（论文、作业）毕业设计（论文、作业）题目：论物业公司人力资源管理外包的风险分校（站、点）：年级、专业：教育层次：本科学生姓名：学号：指导教师：完成日期：2023年10月20日内容摘要和关键词IAbstractandKeywordsIIXOW一、提高物业公司人力资源管理的必要性。一、提高物业公司人力资源管理的必要性。1（一）有利于解决企业人力资源管理繁重的难题1（二）有利于解决人员重复培训的问题1（三）有利于提升企业服务质量2二、物业公司人力资源外包的现状2（一）人力资源外包的制度保障2（二）人力资源外包的组织架构3（三）人力资源外包的实践成效3三、物业公司人力资源外包中遇到

2、的问题4（一）企业自身能力的不足4（二）外包服务机构的选择风险4（三）跨文化沟通的风险5四、物业公司人力资源外包的若干思量5（一）确定人力资源外包的内容5（二）选择合适的外包服务机构6（三）加强外包风险管理6K8致谢9内容摘要上海独立运营以来，已逐步走出分营时的低迷,但艰辛后的疲态、驱动力不足的矛盾有所显现,这已成为企业进入更高层次竞争的思想障碍。而随着经济全球化的发展，组织架构愈加富有弹性且更为灵便，组织领导者的思维方式正发生着深刻的转变，企业意识到，惟独更为专注核心竞争优势，而尽可能地将非竞争优势职能外包给专业公司去实施，才干保证整条价值链的顺畅与增值。在知识经济条件下，人力资本在价值链中

3、的作用将更为突出。将人力资源管理过程中繁琐的任务委托给拥有专业咨询公司处理，正成为组织管理战略中富有深远意义的一环。人力资源外包正是在这样的社会大背景下应运而生的，逐渐成长为一种帮助企业提高效率、赢得竞争优势的新型管理模式。但是企业在人力资源业务外包的过程中却不可避免地会遇到种种风险，企业应对这一新型管理模式所隐存的风险具有清晰的认识，并做好外包的风险控制工作。本文首先对企业人力资源外包中存在的风险进行了分析，然后有针对性地提出了防范措施，为企业有效实施人力资源外包提供了建议。关键词：上海人力资源外包风险要素防范措施AbstractSincetheShanghaiPostrea1izedits

4、independentoperation,ithasgradua11ygoutofthedownturnofthesp1it-off,howeverthefatigueafterthehardshipsandthecontradictionsof1ackofdrivingforcehasemerged,whichhasbecometheideo1ogica1obstac1esofposta1enterprisestoenterthehigher1eve1competition.A1ongwiththedeve1opmentofeconomicg1oba1ization,organization

5、structuremoree1asticandmoref1exib1e,organizethe1eaderswayofthinkingisundergoingprofoundtransformation,moreandmoreenterprisesrea1izethaton1ymoreconcentrateoncorempetitiveadvantages,andasfaraspossib1ethecompetitiveadvantagefunctionoutsourcingtoprofessiona1companytoimp1ement,toensurethewho1eva1uechains

6、mooth1yandva1ue-added.Intheconditionofknow1edgeeconomy,thero1eofhumancapita1intheva1uechainwi11bemoreprominent.Humanresourcesmanagementprocesstriva1,difficu1ttasksentrustedwithtopexpertsprofessiona1consu1tingcompanytreatment,becomingorganizationmanagementstrategyrichfar-reachingsignificanceofaring.H

7、routsourcingisinsuchabigsia1contextcameintobeing,hasemergedasakindofhe1penterprisestoimproveefficiency,winningthecompetitionadvantageofnewmanagementmode.Butenterpriseinhumanresourcesserviceoutsourcing,whi1einthecourseofwi11inevitab1ycomeacrossvariousrisks,enterpriseresponsetoanewmanagementmodeofimp1

8、icitdepositriskhasc1earunderstanding,andcomp1etestheoutsourcingofriskcontro1work.Thispaperfirst1yenterprisehroutsourcingofrisksareana1yzed,andthenpertinent1yputforwardthepreventivemeasures,fortheenterpriseeffective1yimp1ementhroutsourcingprovidesSuggestions.Keywords:Shanghai;Hroutsourcing；Riskfactor

9、s；Preventivemeasures文献综述目前关于企业文化建设内容的文献众多，学者们从不同角度进行了深入的研究。吕丽卫著的谈业务外包中的风险管理（中国科技出版社，2023年版）一书，杜勇著的合理利用外包服务提升企业核心竞争力（企业经济出版社，2005年版）一书，以及李凌著的企业业务外包战略研究（上海交通大学出版社，2001年出版）一书是撰写本文的重要参考资料。吕丽卫著的谈业务外包中的风险管理一书中，作者指出随着全球一体化进程的不断演进,我国众多企业规模越来越大,规模的扩大势必会使企业有限的资源浮现占用紧张、无法满足供应等情况,如果不进行有效的整改,迟早会陷入数量与质量难两全的境界。于是,

10、一些企业开始寻求有效的出路业务外包。文中所称的业务外包,是指企业利用专业化分工优势,将日常经营中的部份业务委托给本企业以外的专业服务机构或者经济组织完成的经营行为。企业外包业务过程中面临诸多风险,必须通过行之有效的内部控制措施,才干够保证外包业务的健康、持续开展。一、企业业务外包的主要风险点1事前风险。1.1外包业务划分不许确。企业在决定外包业务的过程中,没有实际的去分析企业的竞争优势,对于核心与非核心业务没有准确的界定。1.2承包方选择不当。选择的承包方不是合法设立的法人主体,从业人员缺乏应有的专业资质，缺乏从事相关项目的经验,导致企业遭受损失甚至陷入法律纠纷。杜勇著的合理利用外包服务提升企

11、业核心竞争力一书中，经济的全球化迫使企业之间传统的竞争规则不断被改写。随着全球经济的一体化进程的不断加速，人们发现在新的市场竞争格局中，任何一个企业都不可能在所有业务上成为佼佼者。通信运营企业要顺应不断变化的经营环境，惟独通过联合行业中其他上下游企业，建立一条经济利益相连、业务关系密切的行业供应链方可实现优势互补及持续性竞争优势。企业对外包实践的态度发生的巨大变化，从侧面反映出企业对积极参预国际竞争并专注于核心业务的迫切愿望。对中国服务市场来说，2004年将是一个发展变革、产生转机的一年。这主要是因为一种更加新颖的服务模式一一外包。近年中国市场面临着WTO,市场环境的改善，国内市场的广阔，吸引

12、着外商纷纷进入中国，加大在中国的投资力度。面对着竞争的更加激烈，企业的生存必然离不开人材，但人材并非在短期内能迅速得到的，因此必然会用金钱争取时间，借助其他企业的力量使自己发展壮大。外包为用户带来一种全新的感觉，它不仅减轻了企业用户的负担，让企业专注于自身的主流业务，还可以为企业的业务带来一种可靠的保障。由此，企业管理者可以腾出更多的时间与精力去开展业务和管理公司，使公司的利润有很大增长，从而增强企业的竞争力。企业用户花钱把服务外包出去，就会省掉不少麻烦，买回放心与舒心。所以，服务外包，是企业用户的一种必然选择。李凌著的企业业务外包战略研究一书中，指出业务外包是企业在资源有限的条件下,为获取并

13、维持市场竞争优势所采取的一种经营管理方式。它是经济全球化的一大特征,是创新网络与战略联盟的一种新形式,更是企业哺育和提升核心竞争力的战略手段。当前,业务外包战略逐渐受到人们的重视,并被广泛运用于实践。然而,外包实施的效果并不都是理想的,缺乏对外包理论的分析与认识,盲目决策,无效管理,最终都会适得其反,导致企业资源的浪费和竞争力的丧失。因此,企业在外包战略的运用中迫切需要一套科学、完整的理论与方法体系用于指导实践。但目前,国内外对外包的研究仍是不完善的,特别是国内，可以说还处于起步阶段。鉴于此,本文针对当前外包实践中存在的问题和理论研究的不足,环绕外包决策、外包关系管理、外包风险分析与控制，以及

14、外包绩效评价与演化机理来系统研究外包战略的运作体系与管理方法，以期形成一个规范的、具有一定操作性的外包运作与管理体系。本文在建立了一个由战略性分析、评估与选择、合同签订、过渡与整合、关系管理、合同终止六个阶段组成的、包括各个阶段关键活动和绩效衡量内容的外包运作与管理整体框架的基础上，展开了对以下几个问题的研究：在外包决策方面,现有的外包决策研究集中于根据不同的外包决策模型来决定外包业务的内容。而本文认为,外包决策应理解为一个多步骤的分析、比较与评估过程。从过程的角度拓宽外包决策研究的视野,探讨包括外包决策模型在内的外包战略制定方式，能在较大程度上保证业务外包决策的质量。本文从企业内部核心能力识

15、别、外部环境因素分析、外包决策模型运用、成本/收益分析、外包商评价与选择等多方面构建了外包决策流程,并对流程中的各个环节进行了具体地分析论证。论物业公司人力资源管理外包的风险所谓人力资源外包是指企业在自身资源有限的情况下，与第三方服务商签订合同，将人力资源管理的部份或者全部工作交由第三方服务机构完成，企业支付薪金的一种交易方式。外包后，企业可以有更多的精力投入到杨务以及激烈的市场竞争中去。外包合同生效后，发包方与承包方即建立了民事法律关系，切当地讲，人力资源外包是一种承揽关系。综上所述，本文认为人力资源管理外包是指企业将企业内部的重复性人力资源管理工作通过长期的合同关系和支付一定的佣金，交给企业外部的专业人力资源管理服务商来完成的一种人力资源管理形式。这种形式具有成本低、专业化程度高等优点，但这种形式所带来的用工风险也不得小觑，物业公司正在尝试人力资源外包带来的优势，固然风险也是并行来之。一、提高物业公司人力资源管理的必要性（一）有利于解决企业人力资源管理繁重的难题物业公司向来在寻觅“利润最大，成本最小”的途径，人力资源外包便是这种途径之-O物业公司的大部份成本是由人力资源管理活动引起的，人员的物色、面试、招聘、培训及考核等工作都需要较长的时间，而公司为此耗费大量的人力、物力和财力，公司得不时常苦于新员工的招聘、培训等事务性的工作。而