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1、2017物业管控管理相关服务合约协议书第一章总则第一条本合约协议当事人委托方(以下简称合约协议甲方单位机构):名称:主任:相关电子:联系联系联系方法方式:受托方(以下简称合约协议乙方单位机构):企业名称:法定代表人:注册相关电子:联系联系联系方法方式:根据有关法律和法规,在自愿和平等和协商一致的基础上,合约协议甲方单位机构将(物业名称)委托于合约协议乙方单位机构实行物业管控管理,订立本合约协议。第二条物业基本状况物业名称:物业类型:座落位置:区(市)县路(街道)号四至:东南西北占地面积:平方米建筑面积:平方米委托管控管理的物业构成细目见附件一。第三条合约协议乙方单位机构提供相关服务的受益人为本
2、物业的全体业主和物业使用人;合约协议甲方单位机构应当相关要求本物业的全体业主和物业使用人根据业主公约履行本合约协议中相应义务,承担相应责任,并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用和公共秩序和环境卫生的维护等方面的管控管理制度规章。第二章委托管控管理相关服务事项第四条房屋建筑本体共用部位的维修和养护和管控管理,包括:楼盖和屋顶和外墙面和承重结构和楼梯间和走廊通道和门厅和O第五条共用设施和设备的维修和养护和运行和管控管理,包括:共用的上下水管道和落水管和垃圾道和烟囱和共用照明和天线和中央空调和暖气干线和供暖锅炉房和高压泵房和楼内消防设施设备和电梯和中央监控设备和建筑物防雷设施和第六条附属建筑物和
3、构筑物的维修和养护和管控管理,包括道路和室外上下水管道和化粪池和沟渠和池和井和自行车棚和停车场和O第七条共用绿地和花木和建筑小品等的养护与管控管理和O第八条附属配套建筑和设施的维修和养护和管控管理,包括商业网点和文化体育娱乐场所和O第九条公共环境卫生,包括公共场所和房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集和清运和O第十条交通与车辆停放秩序的管控管理和O本物业管控管理区域内的业主和物业使用人在本物业管控管理区域公共场地停放车辆,停放人应与合约协议乙方单位机构签订专项合约协议。第十一条维护公共秩序,包括安全监控和巡视和门岗执勤和O前款约定的事项不含业主和使用人的人身与财产保险和财产保管责任,合约协议乙方
4、单位机构与业主和使用人另行签订合约协议的除外。第十二条管控管理与物业相关的工程图纸和住用户档案与竣工质量验收合格资料和O第十三条根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。第十四条业主和物业使用人房屋自用部位和自用设施及设备的维修和养护,在当事人提出委托时,合约协议乙方单位机构原则上应接受委托,但收费由当事双方协商。第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为,针对具体行为并根据情节轻重采取报告规劝和制止和等措施。第十六条其它委托事项1和;2和;3和o第三章委托管控管理期限第十七条委托管控管理期限为年(不超过3年)。自年月日时起至年月日时止。第四章双方权利义务第十八条合约协议甲方单位机构权利
5、义务1和代表和维护业主和使用人的合法权益;经常听取业主和使用人的意见和建议,并及时将这些反馈给合约协议乙方单位机构;协调业主和使用人和合约协议乙方单位机构之间的关系;2和监督业主和物业使用人遵守业主公约及物业共用部位和共用设施设备的使用和公共秩序和环境卫生的维护等方面的管控管理制度规章;采取措施督促业主和使用人按时交纳物业管控管理公共相关服务费用;3和审定合约协议乙方单位机构拟定的物业管控管理方案;4和检查监督合约协议乙方单位机构物业管控管理方案的实施及制度规章的执行情况;5和审定合约协议乙方单位机构提出的物业管控管理相关服务年度计划和维修养护计划和财务预算及决算报告;6和审批物业维修专项资金
6、的使用预算,并监督物业共用部位和共用设施设备大中修和更新和改造的竣工质量验收合格;审查合约协议乙方单位机构提供的物业共用部位和共用设施设备大中修和更新和改造的书面报告;7和在合约协议合约生效之日起内向合约协议乙方单位机构提供平方米建筑面积的经营性商业用房,由合约协议乙方单位机构按每月每平方米元租用,其租金收入用于;8和在合约协议合约生效之日起日内向合约协议乙方单位机构提供平方米建筑面积物业管控管理用房,由合约协议乙方单位机构按下列第项执行;无偿使用;(2)按建筑面积每月每平方米元租用,其租金收入用于;9和与合约协议乙方单位机构办理物业管控管理质量验收合格手续时,应向合约协议乙方单位机构移交下列
7、资料:竣工总平面图,单体建筑和结构和设备竣工图,附属配套设施和地下管网工程竣工图等竣工质量验收合格资料;设备设施的安装和使用和维护保养技术资料;(3)物业质量维保文件和物业使用说明文件;(4)物业管控管理所必需的其他资料。并于合约协议合约生效之日起日内向合约协议乙方单位机构移交;10和协调和处理本合约协议合约生效前发生的管控管理遗留问题:(1);(2);H和协助合约协议乙方单位机构做好物业管控管理工作和宣传教育和文化活动及完成物业管控管理各项管控管理目标;12和担负责任任本物业维修专项资金的筹集,督促业主缴纳物业维修专项资金;13和合约协议甲方单位机构有权指定专业审计机构,对本合约协议约定的物
8、业管控管理公共相关服务费收支状况进行审计;14和o第十九条合约协议乙方单位机构权利义务1和根据有关法律法规及本合约协议的约定,制定物业管控管理方案,自主开展物业经营管控管理相关服务活动;2和对业主和物业使用人违反法规和规章的行为,提请有关机构部门处理;3和按本合约协议第十五条的约定,对业主和物业使用人违反业主公约的行为及时进行处理;4和可选聘专营公司承担本物业的专项管控管理业务,但不得将本物业的管控管理责任转让给第三方;5和担负责任任编制房屋及其附属建筑物和构筑物和设施和设备和绿化等的年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由合约协议乙方单位机构组织实施;6和向业主和物业使用人告知物业使用的
9、有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,告知有关注意事项和禁止行为,订立书面约定,并担负责任任监督;按养护计划和操作规程,对房屋共用部位和共用设施设备状况进行检查,发现不安全隐患或险情及时排除;7和担负责任任编制物业管控管理年度管控管理计划,资金使用计划及决算报告;并于每年月,以方法方式方法向合约协议甲方单位机构提出这些计划和报告。8和每月向全体业主和物业使用人公布一次物业管控管理公共相关服务费用收支帐目和物业维修专项资金使用情况,将物业管控管理相关服务相关本次项目和收费标准在物业管控管理区域内公示;9和对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改和扩建或改善配套相关本次项目
10、,须与相邻业主协商同意并征得业主大会同意后报有关机构部门批准方可实施;不得擅自改变房屋共用部位的用途;10和本合约协议终止时,合约协议乙方单位机构必须向合约协议甲方单位机构移交由合约协议甲方单位机构提供的全部经营性商业用房和管控管理用房及物业管控管理全部档案资料;11和建立和妥善保管和正确使用物业管控管理档案,并担负责任任及时记载有关的变更情况;12和接受业主和使用人和合约协议甲方单位机构和物业管控管理主管机构部门等的监督,不断完善管控管理相关服务,定期向合约协议甲方单位机构报告本合约协议履行情况;13和o第五章物业管控管理公共相关服务质量第二十条合约协议乙方单位机构须按下列约定,实现目标管控
11、管理:1和房屋外观;2和设备运行;3和共用部位和共用设施设备的维护和管控管理;4和公共环境卫生;5和绿化;6和交通秩序与车辆停放;7和公共秩序维护与协助消防;8和房屋共用部位和共用设施设备的急修和小修;9和业主和物业使用人对合约协议乙方单位机构的满意率达到:o上述18项物业管控管理相关服务质量不低于物业管控管理相关服务的行业指导标准,具体见附件二。第六章物业管控管理相关服务费用第二十一条物业管控管理相关服务费1和本物业的管控管理相关服务费用执行国家和省和市有关物业管控管理相关服务费用的相关规定;2和本物业管控管理公共相关服务费,住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米元向合约协议乙方单位机构交纳
12、;非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米元向合约协议乙方单位机构交纳,具体是;3和本物业管控管理公共相关服务费每月W季M半年D交纳一次,每次交纳费用时间为O4和本物业管控管理公共相关服务费标准的调整由合约协议甲方单位机构召开业主大会讨论决定后,合约协议乙方单位机构据此向物价主管机构部门申报并获核定的标准进行调整W合约协议甲方单位机构召开业主大会决定标准,合约协议缔结双方协商调整1。5和空置和空关房屋的物业管控管理公共相关服务费,分别由按其拥有建筑面积每月每平方米元向合约协议乙方单位机构交纳。6和业主出租其拥有的物业,其应承担的物业管控管理公共相关服务费由业主交纳,业主与承租人另有约定的,从其
13、约定,但业主应将此约定送合约协议乙方单位机构备案并负连带缴纳责任;7和业主转让物业时,须交清转让之前该业主应承担的物业管控管理公共相关服务费;8和物业管控管理公共相关服务费中未计入的共用设施设备运行和能耗费用,按该幢W该物业住户实际用量共同分摊;9和业主和物业使用人逾期交纳物业管控管理相关服务费的,按以下第项处理;从逾期之日起按每天元交纳滞纳金;(2)从逾期之日起按每天应交管控管理相关服务费的千分之交纳滞纳金;(3)o第二十二条车位使用费不得高于有权核定机构部门规定的现行标准,由车位使用人按下列标准向合约协议乙方单位机构交纳:1和露天车位:每日:元,每月:元,每年:元;2和车库:每日:元,每月
14、:元,每年:元;3和摩托车:每日:元,每月:元,每年:元;4和自行车:每日:元,每月:元,每年:元;5和o第二十三条合约协议乙方单位机构受业主和物业使用人的委托对其房屋自用部位和自用设备的维修和养护及其它特约相关服务的费用,由当事人自行约定。第二十四条合约协议乙方单位机构向业主和物业使用人提供的其它相关服务相关本次项目和收费标准如下:1和;2和;3和;第二十五条房屋的共用部位和共用设施和设备和公共场地的维修和养护费用:本物业的房屋共用部位和共用设施设备维保期满后的日常养护费用,由合约协议乙方单位机构在收取的物业管控管理公共相关服务费中列支,其大修和中修和更新和改造费用,在本物业维修专项资金中列
15、支。共用的专项设备运行的能耗,应设独立计量表核算,据实际用量合理分摊计收费用。第二十六条经合约协议甲方单位机构同意,物业管控管理主管机构部门将本物业当年度需用维修专项资金移交给合约协议乙方单位机构代管的,合约协议乙方单位机构应当定期接受合约协议甲方单位机构的检查与监督。第二十七条合约协议乙方单位机构发生变换时,代管的维修专项资金帐目经合约协议甲方单位机构审核无误后,应当办理帐户转移手续。帐户转移手续应当自双方签字或盖章签字或盖章盖章或签字或盖章起十日内送当地物业管控管理主管机构部门和合约协议甲方单位机构备案。第二十八条房屋共用部位和共用设施设备的保险由合约协议乙方单位机构代行办理,保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。业主和使用人的家庭财产与人身安全的保险由业主和使用人自行办理;第七章违约责任第二十九条合约协议甲方单位机构违反本合约协议第十八条第款的约定,使合约协议乙方单位机构未完成约定管控管理目标,合约协议乙方单位机构有权相关要求合约协议甲方单位机构在期限内解决,逾期未解决的,合约协议乙方单位机构有权终止合约协议;造成合约协议乙方单位机构经济损