居民分布式光伏发电项目服务用表格汇总.docx

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1、服务评价反馈表尊敬的用户：您好！感谢您为节能减排事业做出的贡献。为了完善我们的服务，完成行业监督，烦请您对我们的服务过程进行评价。用户姓名安装地址安装容量并网日期销售服务评价非常满意比较满意满意一般不满意1、对国家补贴、地方补贴、卖电收益及发放周期是否了解是口否2、服务企业宣传的单瓦年发电量是否合理（现有技术下一般不超过12度）口是否3、是否告知项目可能存在的风险，包括投资、贷款、安全风险口是否4、在签订合同之前，是否进行勘察并出具服务方案，明确服务内容与收费口是否5是否签订合同口是否6、是否已向您移交所有项目资料口是否7、是否提供合同金额对应的发票口是否8、是否安装监控APP口是口否9、是否

2、就电站的运行使用及安全应急措施对您进行了培训口是口否10、服务企业是否为您的项目购买了不少于五年第三者责任保险口是口否Ik居民分布式光伏发电项目验收单是否递交广东省太阳能协会口是否安装服务评价非常满意比较满意满意一般口不满意12、是否存在超高安装（超过2.8米，或超过楼梯间最高点1米）口是口否13、使用的支架是否达到标准要求口是否14、使用设备（组件与逆变器）是否有认证证书是口否15、组件、逆变器、电箱有否做好防触电标识口是口否16、是否配备消防灭火装置口是口否17、工程完工时，工业垃圾是否清理干净口是口否18、您认为是否得到了专业的安装服务口是否19、安装完毕后，是否进行了自检和调试是口否运

3、维服务评价非常满意比较满意满意一般不满意20、项目总体发电性能是否满意是口否21、问题投诉回复是否及时是口否22、问题投诉处理效果是否满意是口否23、您认为是否得到了专业的运维服务是口否其他意见或建议用户签名：日期：年月日用户姓名电力户号身份证号码联系方式序号验收内容是否必查项（请J）1是否有项目设计方案及施工图纸，实际施工是否和图纸一致2是否发现屋顶有漏水现象或存在漏水的风险3光伏系统安装位置和安装方位是否整体朝阴或大部分受到遮挡4是否发现屋顶光伏系统结构存在安全隐患5是否有施工单位出具的竣工报告或自检调试报告，报告中相关参数是否符合要求6组件、逆变器、光伏连接器、电缆、电器开关、成套配电箱

4、、光伏专用直流电缆等主要设备和材料是否有认证证书或质检报告7逆变器是否具有故障时自动故障解列功能8支架是否满足安全要求9电缆是否满足最大发电时电流的要求10计量装置附近是否有发热源或易燃易爆物品，安装的位置是否符合要求，接线方式和上网模式是否匹配11组件、逆变器、光伏连接器、电缆、电器开关、成套配电箱、光伏专用直流电缆等主要设备和材料安装工艺是否符合要求12带边框组件、支架、逆变器外壳、电表箱外壳、电缆外皮、金属电缆保护管或线槽是否可靠接地13是否有明确的标识：包括防触电警示标识；系统配电箱外壳是否清晰注明光伏系统功率、销售或安装服务企业名称以及售后服务电话，并在箱内注明项目并网日期14是否已

5、经完成供电局并网验收，并获得分布式光伏项目并网验收意见单15是否完整提供了完整的项目资料，包括合同、发票、设计方案、施工图纸、使用维保手册、光伏组件和并网逆变器可追溯的产品编号、配电箱编码、安装记录、设备和系统调试记录、设备材料合格证、保修单和认证证书、系统验收报告、并网验收单、监控账号等。项目验收意见经资料审查与现场检查，形成验收意见如下（请，）：提供验收的资料基本齐全，符合验收要求，同意通过验收。提供验收的资料不齐全，不符合验收要求，不同意通过验收，请在等方面进行整改后重新申请验收。核准的实际装机容量瓦并网日期年一月日用户（签名）验收日期：年_月_日服务流程图示范文本公司名称项目编号销售工

6、程师勘察工程师客户姓名联系电话安装地址安装面积计划安装容量安装方式（附平面图或效果图）设备清单名称品牌型号光伏组件逆变器支架线缆项目费用设备材料费安装施工费加项费用总价项目收益单价（元/度）年限（年）年发电量（度）年收益（元）合计（元）电费节省0.6525卖电收入（税后）0.408125国家补贴（税后）地方补贴（税后）收益合计备注：假设自用电30%,卖电70%贷款预估贷款金额（元）贷款年限（年）还款方式年利息（元）每月还本付息（元）主要设备材料清单序号材料名称品牌/厂家规格及型号单位数量产品认证/检测报告质保期备注1组件2逆变器3支架4连接器5直流电缆6交流电缆7成套配电箱注：1、以上产品应具备使用说明书。2、组件、逆变器、连接器：需出具由国家认监委认可的认证机构提供的产品认证报告（通常为CQC、CGC、CTC、TUV、U1、CCC或领跑者认证报告）；3、交流电缆：型式试验报告或检测报告，成套配电箱：CCC认证；4、直流电缆：CQC.TUV或U1认证报告。