国家开放大学一网一平台电大《行政组织学》形考任务4及5网考题库答案.docx

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1、国家开放大学一网一平台电大行政组织学形考任务4及5网考题库答案形考任务4一、判断题（正确划“7”,错误划“X”,每小题2分，共40分）1行政组织决策的目的是为了实现社会的共同利益。【正确答案】对2 .行政组织决策是以行政权力为后盾。【正确答案】对3 .风险型决策的决策后果无法预测。【正确答案】错4 .确定目标是行政组织进行决策的起点。【正确答案】错5 .中枢系统是行政组织决策的中心。【正确答案】对6 .美国政治学家伊斯顿被认为是决策理论研究的开创者。【正确答案】对【正确答案】错7 .在决策理论研究领域，杜鲁门提出了团体决策模型。【正确答案】对8 .现代观点认为，冲突既具有建设性又具有破坏性。【

2、正确答案】对9 .组织中最佳的冲突状态是没有冲突。【正确答案】错10 .解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是正视策略。【正确答案】对11 .合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为协作型。12 .通过组织明文规定的原则、渠道进行的信息传递和交流，是一种正式沟通。【正确答案】对13 .信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为双向沟通。【正确答案】对14 .组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为平行沟通【正确答案】对15 .在组织管理中，书面沟通方式要优于口头沟通。【正确答案】

3、错16 .作报告、发指示、下命令等属于单向沟通。【正确答案】对17 .20世纪90年代初陈国权开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论(O1ST)【正确答案】对18 .行政组织学习是一种全员学习。【正确答案】错19 .知识的主要构成要素包括经验、事实、判断以及经验法则。【正确答案】对20 .行政组织学习不是组织内部成员个人学习的简单相加，而是一个社会过程。【正确答案】对二、多项选择题(每题有两个和两个以上正确答案，每小题3分，共60分)21 .根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为_一.【正确答案】确定型决策【正确答案】风险型决策【正确答案】不确定型决策22 .正确的决

4、策目标应该具备的条件是一。【正确答案】定量化【正确答案】要明确责任23 .西蒙的决策过程包括【正确答案】情报活动阶段【正确答案】设计活动阶段【正确答案】抉择活动阶段【正确答案】审查活动阶段24 .冲突的特性有。【正确答案】客观性【正确答案】主观性【正确答案】程度性25 .符合现代冲突观点的是o【正确答案】冲突本身没有好坏之分【正确答案】有些冲突对组织具有破坏性【正确答案】有些冲突对组织具有建设性26 .根据冲突发生的方向，可将冲突分为【正确答案】横向冲突【正确答案】纵向冲突【正确答案】直线/职能冲突27 .回避策略中，解决冲突的方法包括_【正确答案】忽视【正确答案】分离【正确答案】限制28 .

5、减少冲突的策略主要有o【正确答案】谈判【正确答案】设置超级目标【正确答案】结构调整29 .从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：。【正确答案】动态性【正确答案】互动性【正确答案】不可逆性【正确答案】环境制约性30 .以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：o【正确答案】下行沟通【正确答案】上行沟通【正确答案】平行沟通31 .根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：o【正确答案】直接沟通【正确答案】间接沟通32 .信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两

6、大类：_。【正确答案】正式沟通网络【正确答案】非正式沟通网络33 .戴维斯在管理沟通与小道消息一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有O【正确答案】单线式【正确答案】流言式【正确答案】偶然式【正确答案】集约式34 .在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有一。【正确答案】语言障碍【正确答案】沟通方式不当引起的障碍35 .组织沟通中存在的客观性障碍主要有0【正确答案】信息过量引起的障碍【正确答案】组织机构引起的障碍【正确答案】空间距离所引起的障碍36 .组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是【正确答案】行为的改变【正确答案】组织体系的改变【正确答案】组织成员认知的改变

7、37 .行政组织学习的类型可分为【正确答案】双环学习【正确答案】单环学习【正确答案】三环学习38 .行政组织学习的途径包括_o【正确答案】组织培训【正确答案】试验【正确答案】外部咨询【正确答案】系统解决问题与经验学习39 .行政组织学习途径之一的试验，可分为_o【正确答案】持续性试验【正确答案】示范性试验40 .行政组织学习过程中领导人应该作为。【正确答案】设计师【正确答案】公仆【正确答案】教师形考任务5一、判断题（正确划“,错误划“X”，每小题2分，共40分）1 .根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和当代行政组织文化。【正确答案】对2 .行政组织文化具有多种功能

8、，它能把组织成员个人目标与组织目标有机结合起来，引导组织成员的行为，我们把这种功能称为控制功能。【正确答案】错3 .行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有软约束性的特性。【正确答案】对4 .行政组织文化是一种群体文化，是一种无形的管理方式。【正确答案】对5 .行政组织绩效就是指的行政组织活动的成果。【正确答案】错6 .经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的投入。【正确答案】对7 .效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是手段。【正确答案】错8 .效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是手段问题。【正确答案】对

9、9 .组织变革不是一个持续循环与发展的过程，因为要考虑到组织的稳定。【正确答案】错10 .组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家烈文。【正确答案】对I11957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为“T训练小组”。【正确答案】错12 .作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为布莱克和默顿。13 .系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变

10、革模式的创始人为利维特。【正确答案】对14 .美国心理学家埃德加薛恩在其组织心理学一书中提出了系统变革模式。【正确答案】错15 .罗宾斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了渐进式变革模式。【正确答案】错16 .管理学大师德鲁克在后资本主义社会一书中指出：“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家”。【正确答案】对17 .知识经济与传统经济相比，知识成为组织根本的生产要素。【正确答案】对18 .组织理论家卡斯特和罗森茨韦克认为，未来的组织将更趋向于动态和灵活。【正确答案】对19 .战略管理的核心是问题管理。【正确答案】对20 .随着信息技术的发展，将信息科技

11、运用于行政组织的管理，建立“节约型政府”已经成为各国的一个普遍趋势。【正确答案】错二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案，每小题3分，共60分）21 .根据其在行政组织中所占有的地位，行政组织文化可以分为【正确答案】主文化【正确答案】亚文化22 .我国行政组织文化正在向._一方向迈进。【正确答案】法治型文化【正确答案】开放型文化【正确答案】服务型文化23 .行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，主要还包括：_0【正确答案】政治绩效【正确答案】社会绩效【正确答案】经济绩效24 .一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：。【正确答案】计划绩效【正确答案】监控绩效【正确答案】评价绩效【正

12、确答案】反馈绩效25 .绩效指标包括的要素有o【正确答案】考评要素【正确答案】考评标志【正确答案】考评标度26 .在选择绩效评估指标时应遵循的原则是：_。【正确答案】目标一致性【正确答案】可测性【正确答案】独立性【正确答案】差异性27 .组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：O【正确答案】外部环境因素【正确答案】内部环境因素28 .对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：一【正确答案】一般环境因素【正确答案】特殊工作环境29 .美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因

13、素有：。【正确答案】技术【正确答案】结构【正确答案】人员【正确答案】任务30 .哈佛大学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：O【正确答案】独权【正确答案】分权【正确答案】授权31 .罗宾斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态：O【正确答案】自然性变革【正确答案】指导性变革【正确答案】合作性变革【正确答案】计划性变革32 .组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯

14、利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：。【正确答案】诊断【正确答案】执行【正确答案】评估33 .心理学家勒温(K.1ewin)从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段：。【正确答案】“解冻”【正确答案】“改变”【正确答案】“再冻结”34 .根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：。【正确答案】经济原因引起的抵制【正确答案】组织本身的阻力【正确答案】社会的原因35 .以资料为基础的组织发展技术包括：。【正确答案】调查反馈法【正确答案】职位期望技术36 .组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成。以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种：O【正确答案】职工事业发展计划辅导【正确答案】敏感性训练【正确答案】团队建设【正确答案】过程咨询37 .工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为：_。【正确答案】工作轮换【正确答案】工作扩大化【正确答案】工作丰富化38 .由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有:_O【正确答案】目标建立模式【正确答案】问题分析模式【正确答案】角色分析模式【正确答案】人际模式39 .组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组