XX省统计局基层统计网格智治应用服务用户需求说明.docx

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1、XX省统计局基层统计网格智治应用服务用户需求说明一、采购清单序号采购内容计量单位数量1XX省统计局基层统计网格智治应用服务项1二、技术需求(-)项目背景按照高质量发展建设共同富裕示范区和高水平推进省域治理现代化决策部署，以基层统计网格智治为突破口，加快推进统计现代化改革。聚焦组织体系、责任制度、管理机制、应用场景等深层次变革，构建全方位、系统性、精准化的基层统计网格智治，充分发挥基层统计网格智治在深化统计数字化改革、夯实统计基层基础、提高源头数据质量、提升统计服务水平等方面的创新引领作用。(-)服务目标充分运用大数据、云计算、人工智能、移动互联网等现代信息技术，推进基层统计网格线上线下有机贯通

2、，实现对部门、乡镇(街道)、企业从无差别服务向精准智能服务的转变。采购人向投标人购买基层统计网格智治应用服务，投标人按照加快构建“依法统计、高效协同、整体智治”现代化统计基层治理体系的要求，为2023年3月底前全面上线基层统计网格智治应用及服务期内安全稳定应用提供服务保障。()服务期合同正式签订生效后一年内。（四）服务需求服务项目服务子项目具体服务内容基础软件及技术服务基础功能配置系统初始化和日常运维，上线前的准备和上线实施等。政企交流群以片区为基础和专业化管理为基础的网格化群组和专业化群组两类群。群直播可自行操作。钉钉端内消息钉钉端内消息发送、钉短信等（免费）。统计云学堂视频直播、点播方式的

3、统计云学堂，含直播/点播的流量费、培训前的物料设计、培训后的视频剪辑、直播上传等线上支持服务。大数据驾驶舱根据采购人要求展示全省统一的省、市、县区统计业务数据，展示基层统计网格智治应用的推广、使用效果等数据（不含区县级为当地政府服务的个性化定制的数据驾驶舱功能）。一云多端钉钉、微信等多端部署。400电话服务热线值班电话解答网格成员的咨询，包括企业和县（市、区）、乡镇（街道）、网格管理人员等。机器人客服网页版机器人，含全省通用知识及本地知识库的日常维护。数据定期整清理基层统计网格智治应用的企业及运营数据的定期协助维护。日常运维服务远程辅导日常平台操作问题指导、需求收集、本地化智能客服知识库运维、

4、统计云学堂直播、群直播远程操作指导等。现场培训（一次）面向网格成员包括企业、县（市、区）统计局、乡镇（街道）管理员等开展的现场操作培训。通讯服务短信服务（含手机短信、ding短信、ding电不超过20000条,用于网格成员注册、登录时的短信验证，网格成员短信通知等的智能提醒、智能外呼等。话）同时，投标人应免费提供基层统计网格智治应用软件供采购人使用，应用软件主要具备以下功能：包括管理端、用户端两部分，一站式集成网格智控、政企智通、数字智览、教育智互四个应用场景，并通过数字驾驶舱予以展示。管理端、用户端、数字驾驶舱均能通过PC端和移动端进行管理和使用。注意：以下为应用软件基本功能需求，最终以项目

5、采购人确定的为准。1.基础功能（1）多渠道部署基层统计网格智治应用对于用户端需要支持浙政钉、钉钉、浙里办、微信小程序、微信公众号等不同的访问渠道，可由用户自行选择需要使用的渠道。（2）角色权限管理展示基层统计网格智治应用所有权限，由管理员对角色进行维护，包括角色的新增、删除、角色的权限分配、角色的用户分配等，实现不同角色在功能、数据方面的不同权限。（3）个人中心管理用户的基本信息（姓名、单位、性别、学历、统计工作年限、持证情况、密码等）和行为轨迹（收藏、最近浏览等），用户可对个人基本信息进行维护。（4）消息管理消息推送。建立网格活动、走访调研、政策法规、知识库、课件等的标签体系，根据用户属性向

6、用户推送通知提醒，如，向乡镇（街道）推送走访调研相关的进度要求，向企业推送与企业相关的网格活动、政策法规，用户可接收并进入查看。管理端可统计企业的阅读情况，保留阅读痕迹化，可追溯，对于重要消息可增加短信或电话的二次自动提醒。待办提醒。对于指定用户须完成的任务，如统计数据上报等可支持批量以待办任务的方式给企业创建待办，督促企业在规定的时间内完成，管理端可实时查看任务的完成情况。年度总结推送。对用户年度内行为轨迹进行画像，梳理重点信息，形成年度总结概要推送给用户。（5）数据可视化提供大数据看板：包括企业数量、激活数、活跃度、消息阅读率、智能客服咨询（包括咨询量、准确率等）、统计云学堂等应用的使用数

7、据及访问数据（包括UV、PV等），以及省、市、县三级的宏观经济分析数据。2.网格智控包括但不限于架构管理、活动管理、走访调研、活动统计等。网格成员可通过此入口管理网格架构，发布网格活动。（1）架构管理。建立省、市、县（市、区）、乡镇（街道）、工作管理片（可选）、企（事）业单位的网格管理架构。管理端可按照权限对网格逐级管理、信息查询。网格成员可自行增加或删除子用户，如企业用户下面至少会有统计负责人、统计业务人员两个子用户，企业管理员用户可自主维护子用户。网格成员用户增加或删除，需由网格长进行审核确认，如企业注销退出网格。（2）活动管理。各层级活动数据展示，管理端可通过网格、行业、时间等维度对数据

8、进行查询、汇总和导出。实现网格长发布活动主题、网格成员活动打卡签到、完成活动后网格长发布活动信息等。企业网格活动主题和信息的发布需经上级审核，省、市、县（市、区）、乡镇（街道）活动可直接发布。（3）走访调研。走访调研计划发布、任务跟踪、结果归档等。（4）活动统计。对各级网格上报的活动、走访调研进行分类统计，实时监测完成情况，对未完成的进行预警提醒。3.政企智通包括但不限于上报数据、填写问卷、上规/注销、惠企政策、统计咨询等。企业可通过此入口处理管理者发送的数据填报任务、发起上规申请、查看相关惠企政策等。（1）上报数据。集成浙企“最多报一次”应用，实现免登陆访问浙企“最多报一次”应用上报数据。（

9、2）填写问卷。集成“XX民调在线”应用，企业可自主选择是否参与符合条件的问卷调查。（3）上规/注销。集成“统计单位全生命周期管理”应用，企业可发起上规申请。网格长可发起所负责网格企业成员的注销申请。（4）惠企政策。通过一体化智能化公共数据平台政策专题库或各部门官方网站，收集建立惠企政策库，根据企业属性自动精准地向企业推送相匹配的惠企政策，企业也可根据需要查询各类惠企政策。（5）统计咨询。用户可实名或匿名发起问题咨询，先自动推送既往类似问题解答方案，企业若选择问题仍未解决，将问题推送至相关人员，在规定时限内予以解答。支持管理端按照标签筛选或导入方式创建企业维度或人员维度的政企交流群组，企业可直接

10、入群或自主选择入群。智能咨询应具备成熟的自然语言理解（N1P）和AI引擎能力。实现对统计相关政策法规、统计报表填报说明等咨询问题的单轮或多轮问答，提供统计专题词库查询，可提供7X24小时的在线智能咨询服务。提供统计知识库的运营维护,对所整理的统计知识库知识进行合理的分类，且知识库标准QA的条目数量不少于IooO条。提供智能咨询转人工咨询服务的能力。（6）税务数据利用。利用税务部门开放的电子税务局业务数据（包括纳税人基本信息、企业财务报表查询等）查询接口调用相关数据。4.数字智览包括但不限于行业排名、数据XX、数据预警、碳名片、曝光台等，企业可通过此入口查询本企业相关的排名数据或与企业发展相关的

11、重点指标。（1）行业排名。企业可查询本企业的营收、研发等主要经济数据在辖区内的排名，主要指标与辖区的行业平均值对比说明，以及同行业的龙头企业清单。（2）数据XX。集成数据XX应用。（3）数据预警。调用数据质量管控系统，乡镇（街道）可查询、汇总、导出所辖区域内数据质量异常企业。（4）碳名片。企业可查询本企业碳排放量、碳排放强度、能耗量、能耗强度等，以及相关指标在所属行业中的排名。（5）曝光台。典型案例警示。5.教育智互包括但不限于统计云学堂、指标解释、易错清单、法律法规等，企业可通过此入口学习和咨询在统计工作中遇到的问题，通过文本、短视频、直播等方式打造多元化的学习专区。（1）统计云学堂。调用X

12、X统计教育培训在线学习中心资源，建立省市县三级统计云学堂架构，统计云学堂支持视频直播、点播、短视频、资讯、文档，图文并茂方式为部门、乡镇（街道）、企业提供统计业务的线上宣传和辅导，支持用户预约、签到、评价、留言、课件下载等功能，对直播、点播观看的数据能以用户及子账户两个维度进行统计汇总，实时展示应培训用户、未培训用户及观看时长等统计数据，并能对应参加未参加培训用户进行消息提醒。（2）指标解释。按照分类对统计指标（口径）进行解释说明，可支持对指标进行快速查询。（3）易错清单。按行业展示各个行业在数据填报过程中的易错问题清单，支持企业通过搜索或分类查看。（4）法律法规。集成统一相关法律法规，可供企

13、业查询了解统计相关的法律法规。（5）统计系统线下培训管理。支持县级统计局导入、发布对部门、乡镇（街道）、企业的年度培训计划，按照计划进行任务跟踪查询，过程管理（打卡、培训档案等）。6.数字驾驶舱（1）基层统计网格智治应用一级屏总体风格与统计大脑保持一致，大气简约。正上方中间为应用名称，右侧显示欢迎词、时间，并设置窗口最大化、最小化、关闭按键。中间版块。主体为XX省地图，可层层下钻到县（市、区），选择相应行政区，驾驶舱上所有栏目变动展示该区域相应内容和数据。分网格架构、网格数量2个标签，点击不同标签，地图上对应呈现不同内容，地图右下角做好分类标识。中间底部为分专业展示的XX省企业主体数量情况，数

14、据调用统计单位全生命周期管理。左右分别为网格智控、政企智通、数字智览、教育智互四个场景，每个场景可点击进入相对应的二级屏。一级屏上，网格智控场景展示四级架构网格数量,网格活动及成员变动走势图；政企智通展示各类政策数量、智能推送数量、企业查询数量等，政策名称和类别滚屏；数字智览展示热门榜单走势图、数据质量预警等；教育智互展示参与统计教育用户数量、统计教育视频、课程学习情况、TOP热搜榜等。（2）网格智控二级屏包括但不限于网格成员管理、网格活动管理、网格质效管理等。网格成员管理。从年龄结构、学位学历、统计年限、持证比例、培训积累等维度对成员基本信息进行分析。滚屏展示网格成员具体信息，包括所在网格，

15、企业名称等，支持分类查询。网格活动管理。包括网格活动类别分析、网格活动总体情况、分市情况、具体动态展示等。网格质效管理。展示网格考核结果、走访调研反馈，调用一体化统计监督数据，展示分市统计数据质量情况。(3)政企智通二级屏包括但不限于惠企政策管理、统计业务归集、统计咨询情况等。惠企政策管理。展示惠企政策总量，分部门、分类别分析图示。统计业务归集。展示数据上报、问卷填写、上规申请等统计业务处理情况。统计咨询情况。展示统计咨询的访问量、交互量、智能应答率等。(4)数字智览二级屏包括但不限于热门榜单、数据XX、数据预警等。省、市、县(市、区)、乡镇(街道)不同层级用户看到不同权限内容。热门榜单。展示居民消费价格指数(cpi)工业品出厂价格指数(ppi)采购经理人指数(pmi)XX百强等热门榜单走势图。数据XXo图示展示GDP增速走势等重点关注指标分析情况。数据预警。滚屏或图示展示数据质量预警结果。企业风采。展示XX百强企业，针对不同用户展示本区域企业排行榜。碳效对标。展示碳效工业对标、行业对标情况。税务比对差异较大企业。展示与税务数据比对差异较大企业清单。(5)教育智互二级屏包括但不限于统计教育资源情况、用户学习情况等。统计教育资源情况。展示直播、视频