XX市XX区院前急救信息化系统项目采购需求.docx

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1、XX市XX区院前急救信息化系统项目采购需求1、项目建设背景为加快推进各级医疗机构数字化转型工作，开展智慧医院建设，提升便民服务能力，配合完成XX省数字化改革总体方案中建设要求，同时贯彻十四五“加快数字化发展建设数字中国”，高标准创建人民满意的数字政府实现院前接诊、检查、转运、院内为一体的急诊急救协同服务。本项目建设以危急重症为重点，创新急诊急救服务，组建城市区域院前协同救治网络。强调院前医疗急救机构与各中心形成网络，实现患者信息院前院内共享；通过车联网，实时监控急救车辆运行状态，形成区域统一管理和调派，构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系。通过数字化转型，对突发公共卫生事件管理融合赋能

2、，通过市、区两级平台紧密对接所有提供急救服务的区内二级医院及市属三级医院，推进急诊急救信息“院前-院内”互联互通和无缝联动，加强院前急救业务中远程医疗协作网络建设。最终满足各方的发展需求，以提高卫健局和院前急救的管理水平与社会服务能力。2、项目建设原则在满足医疗急救中心的建设和发展，卫生行政管理，政府的需求基础上，借鉴国内外的先进经验，结合急救中心现有信息化建设的实际情况，在扩展建设和完善现有信息化建设的同时，运用较为先进和成熟的IT技术对急救中心的信息资源（人、财、物、急救信息）进行全面的规划、设计和整合。通过项目建设，进行各种数字化系统的建设和系统培训，建设急救中心的数字文化，实现医疗急救

3、中心从硬件设施、软件产品等各方面都展现出现代先进的全新面貌。3、项目建设目标医疗急救中心信息化建设总体上达到管理属地化、全面数字化、整体系统化、信息区域互联互通化、系统智能化的目标，满足急救中心的发展需求，以提高急救中心的管理水平和社会服务能力，打造国内医疗急救中心数字化建设的样板。主要目标如下： 管理属地化建设数字化院前急救体系，覆盖XX第二医院、XX市中心医院、XX市XX区中医医院、XX市XX区妇幼保健院的院前急救分站和平水、福全、马鞍、钱清、齐贤急救站点及相关工作人员。坚持属地管理，分级负责，进一步加大政府对院前医疗急救事业的投入，建设完成XX区院前急救网络。与区内各级院前医疗急救机构紧

4、密合作，建立长效运行与协作机制，促进院前医疗急救体系一体化发展，全面提升院前医疗急救机构的服务能力和技术水平。提院前医疗急救信息化水平,逐步实现院前医疗急救机构精细化管理。 全面数字化通过全面实施普遍的IT基础设施和应用系统，实现无纸化、无线网络化，使调度和管理的流程、通讯、过程和效率、质量得以改善提高。医疗急救中心的全面数字化建设应本着以人为本，以病人为中心的原则，在系统的每个细节都应该体现人文关怀主义，考虑如何更加的方便抢救患者，更加方便业务人员，更加的人性化。通过智能调度、数字监控等的应用逐步走数字化。 整体系统化医疗急救中心的全面数字化建设肯定是有众多不同的系统组建而成，但这些系统必须

5、有机的统一的集成在一起，不能出现信息孤岛现象，全面实现120调度与120管理的系统化、前台业务与后台运营管理的系统化、软件系统与终端设备的系统化等等，医疗急救中心的数字化建设必须要实现各种系统的有机融合，使整个数字化平台一体化、系统化。 信息区域互联互通化医疗急救中心的全面数字化建设不仅要考虑内部的数字化建设，还要充分考虑与区卫生综合管理信息平台和其他应急平台的互联互通，如XX市医疗急救中心,创新区域卫生信息环境下基层急救的新业务流程和新管理模式,提供连续的、合作的服务，将数字医疗急救体系延伸到院内急救和其他医疗服务。 系统智能化区医疗急救中心的全面数字化建设应突出智能的特点，减少人工环节，增

6、强自动化的程度，增加辅助支持的功能。同时利用各种先进技术和设备实现医疗急救业务的自动化和智能化，达到智慧医疗急救，从而提供一整套完全集成的应用和服务，它能提高调度员的调度效率、改善医疗急救中心运营、急救的质量、病人抢救效率及全体患者感受。4、项目建设清单序号系统模块名称备注1.院前急救平台软件2.急救中心管理系统软件3.数据统计分析系统软件4.CTI子系统软件5.数字录音子系统软件6.大屏显示子系统软件7.调度坐席子系统软件8.GIS子系统软件9.移动工作站软件升级需与绿色通道功能适配10.急诊医生APP实现与X政钉APP集成11.移动端管理12.接口包含医院信息平台等系统对接5、项目建设内容

7、5.1院前急救平台软件安装部署在服务端，主要负责对系统各业务系统的数据的流转、管理、交互等服务提供软件支撑，主要包括中心管理服务器软件、媒体服务器软件、数据库服务器软件、接口服务器软件，具体要求如下：1、中心管理服务器软件：中心管理服务器是整个系统的核心，协调监护数据、视频数据和院前急救的相关信息在指挥中心、急救车和接诊医院之间的通讯、显示、存储和统一管理。2、媒体服务器软件：媒体服务器主要用来对媒体（音视频/监护数据）进行点播、回放、检索以及管理等功能。该服务器具有多点控制单元，支持远程会诊功能。3、数据库服务器软件：急救数据库服务器是系统的数据核心部件，为业务和管理的所有相关信息提供数据存

8、取，为数据分析提供数据源，为和其他系统对接提供相关信息，并通过接口模块从其他系统获取信息并存储等。4、接口服务器软件：提供内部系统和外部系统与本系统数据中心之间的数据流转和交换，向各子系统提供协议接口和协议转换，为各子系统提供数据保障。5. 2急救中心管理系统软件管理系统软件部署在急救中心和急救分站，与120急救事务紧密集合，让急救中心管理人员能够及时了解120急救事务。主要功能如下：1、部门/分站管理：主要是对中心部门和所属分站、站点的添加，修改，删除，查询；2、医院管理：维护辖区内网络医院信息，支持添加，修改，删除，查询；3、员工管理：此功能主要是显示员工基本信息，添加员工信息，编辑员工信

9、息，条件查询员工信息，以及管理各员工系统的账号和权限；4、车辆管理：此功能主要是对车辆基本信息管理，以及管理移动工作站的账号和权限。5、通讯录：针对人员/部门/分站/医院等电话信息进行维护，供调度台调用。6、权限管理：针对系统的账号进行自定义权限管理。7、药材管理：包括药物和材料种类的管理功能。8、收费定价管理：可对检查费、材料费、药费、随车救护费、治疗费进行定价与管理。5. 3数据统计分析系统软件本数据统计分析系统软件主要实现对财务的收入情况和质控及医务业务数据（根据电子病历系统提取相关统计数据）进行统计。财务数据统计分析可以图表的形式进行展示，对一线人员的收费情况按照日、阶段性统计；对于开

10、启绿色通道救援的院前接诊患者的情况分轻、中、重进行统计。主要功能如下：1、急救中心呼叫记录统计；2、急救中心调度员工工作效率统计；3、急救医生工作效率统计；4、出车统计；5、到达率统计；6、超时统计；7、迟缓统计。5. 4CTI子系统软件CT1软件屏蔽各种不同的接入设备，完成对各种呼叫和资源的抽象，提供呼叫与服务内部处理逻辑，并提供编程接口，维护管理及辅助开发工具，从而可以利用计算机实现多种呼叫的接续、保持、转接、会议等控制功能。5. 5数字录音子系统软件能自动记录分机的呼叫开始和结束时间、对方号码和通话内容，并能从CT1中间件服务器中获取更详细的呼叫信息。录音服务器对所有通话进行全程录音，保

11、存所有的电话录音，从而达到质量监督和防范纠纷的功能。6. 6大屏显示子系统软件1ED显示系统可用于查看所有车辆的实时运行信息，根据急救车辆车牌号，实时显示当前车辆所属分站及任务状态。7. 7调度坐席子系统软件调度受理台系统（调度座席）是运行在120急救中心的核心业务模块之一。急救调度人员通过该系统可以接收120呼救电话、调度急救车辆、分配医院，并可以通过GIS系统实时地查看急救车辆位置、状态以及提供数据查询、统计功能。采用一机多屏技术，为调度员提供丰富的静态和动态资源信息，提高急救调度效率。支持一键式呼入，主要功能包括：1、来电显示：受理呼救电话时，系统须自动显示呼救者电话号码，一定时间内使用

12、同一电话再次呼救时，可以自动显示上一次的呼救信息。在受理界面录入现场地址信息后，相同现场地址的受理可以自动显示在下方的列表中供参考；2、在同一界面上显示车辆列表，事件列表，调度台信息、来电信息、排队电话等相关信息；3、急救受理信息应包括患者基本信息、现场地址、等着地址、联系电话、呼救原因、病情分类等信息。呼救原因需按照国家标准分类和编码；4、同一急救受理事件应功能记录多名患者的信息，同一急救任务可多次增援派车，须自动进行事件关联；5、系统保存记录：须记录整个急救受理、调度、反馈全过程的全部文字、声音、时间、状态、操作等信息；6、受理时间、待派和收到指令超时提醒；7、提供急救事件预约功能，在预约

13、时间到期前半小时，系统应该主动给予提醒；8、急救事件须具有可追溯性，包括急救事件信息、录音、车辆轨迹、收费等信息，可根据权限设置查询内容；9、信息收发功能：可发送文本消息到车载调度导航上；10、重大事故：当发生大型事故时，系统应提示受理员按规范处理受理/调度、完成事故报告等。5.8GIS子系统软件通过GIS系统，调度中心可以方便直观地找到病人位置以及相关地理信息，可以了解所有急救车的当前位置，并可以查看车辆历史运行轨迹，为急救调度提供科学合理的指导信息，提高急救事务处理速度和质量。主要功能如下：1、定位功能：通过文字定位地图、通过地图确定文字、通过索引图定位、通过拼音头定位、汉字模糊定位功能等

14、。2、缩放功能：系统支持无极放大、缩小功能，也可直接输入所需比例尺。以鼠标点击位置为中心进行相应的放大缩小，并可将所选框区域放大到全屏幕。3、轨迹记录：可实时记录GPS的数据，获知急救车辆的历史运动轨迹。4、历史轨迹回放：系统自动记录急救车辆的GPS位置和时间，能够恢复显示过去的急救车辆工作路线及工作状态。5.9移动工作站软件移动工作站软件主要功能包括：1、急救任务信息显示：实时接收由调度台的派单指令，同时显示相关的任务信息，包括患者的姓名、性别、主诉等。2、病人信息快速编辑：支持急救医生根据现场的实际情况，对患者的基本信息核实后进行编辑。3、急救病历录入：主要包括急救病史、转/出院、体格检查

15、、诊断、病历模板等部分内容，同时支持电子病历的语音录入。4、生命体征采集传输：通过与监护仪对接，实现数据的实时同步采集，并将生命体征数据及时同步至危重症绿色通道管理系统。5、远程会诊：由移动工作站发起，以音视频的形式与中心的绿色通道管理系统、开启音视频远程会诊。6、任务状态选择：按照不同的关键性节点，如驶向现场、病人上车、到达医院等，触发不同的任务状态。7、院前急救绿色通道：针对于胸痛/卒中患者，提供绿色通道发起功能，并提供相关的评分功能包括GCS评分/卒中评分模块。院前医生根据现场患者的实际情况，点开对应的评分模块，按照相关评分标准进行选择，选择后按照选择的内容得出总分，并同步至医院客户端系统，使院内专家及时了解现场患者评分情况。5.10急诊医生APP（X政钉APP集成）院内医生通过登录手机客户端，与急救车上随车救护人员进行音视频通讯，能够接收移动工作站发送的病人生命体征/心电图数据、车辆信息、患者的基本信息等。每个医院通过自己的账号进行登录，登陆后进入系统。不同医院的账号设置不同权限，只能够接收本医院的任务信息。主要包括以下功能（该功能支持通过X政钉APP集成实现）：1.1 0.1患者基本信息患者基本信息主要是显示送往医院的急救车所执行的任务状态情况，包括病人姓名、性