银行员工绩效评价问题研究论文.docx
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1、商业银行员工绩效评价体系研究案例分析报告目录一、绪论1(-)研究背景1(二)研究意义2(三)研究方法3二、拉萨市XX银行现行员工绩效评价概况3(-)以财务指标为主4(二)以经营规模为重4()以内部标准为准5三、拉萨市XX银行员工绩效评价现存问题6(-)机构设置缺位,评价缺乏操作性6(二)导向作用有限,评价缺乏功能性6()信息披露缺失,评价缺乏客观性7四、拉萨市XX银行员工绩效评价体系实施的保障措施8(-)健全各项制度,持续优化指标体系8(二)健全员工绩效考核的运行保障8(三)建立银行适应管理与发展要求的员工绩效管理体系9(四)开发和实施员工绩效管理系统10结语H参考文献12致谢错误!未定义书签
2、。一、绪论(-)研究背景在我国金融业发展的历史进程中,商业银行是我国存在和发展时间最长、服务内容和范围最广泛的银行。如今,虽然金融机构的形式多种多样,但商业银行对社会经济生活的影响仍然是最大的。无论在国内经济社会还是国际经济社会,商业银行都是各国金融体系的主体。商业银行本质上是以经营利润最大化和股东财富最大化为经营目标的营利性机构。在我国,由于国家经济体制等原因,商业银行长期处于垄断经济的保护之下,其经营环境和生存条件具有竞争压力小、经营收入高的特点。随着我国金融业改革的不断深入,国内商业银行的生存状态在不断变化:一方面,随着我国银行业的改革,国内四大国有银行垄断的模式被打破,当地银行,股份制
3、银行涌现,外资银行的大量涌入,国内私人银行审批也被提上日程,这无疑会增加商业银行的行业竞争;,另一方面,中国的金融行业发展迅速,新的金融产品不断出现,完善的资本市场,对优质客户资源的竞争和人才的竞争是对传统银行业经营管理模式的冲击,我国银行业要在激烈的竞争中占有一席之地,必须追求高性能,实现价值最大化。在激烈竞争的生存形势下,如何通过管理提高银行的经营效率,在更大程度上满足客户和市场的需求成为了一个迫切需要解决的问题。近年来,XX银行坚持差异化,拉萨特色发展道路,当然于锦山黄河金三角地区最具影响力的中小企业和个人金融服务提供商的发展目标,已经成功地建立了一个标准化的服务,Xiaohan信用证,
4、xiaohanxiaohan企业信用证等特点的品牌,2012年12月13日XX银行拉萨分行通过IS09001质量管理体系认证,实现了业务管理与国际接轨。截至2013年底,拉萨XX银行资产规模139.9亿元,比年初增加34.77亿元,增长33.07%。存款余额100.75亿元,比年初增加16.96亿元,增长20.23%o贷款余额67.63亿元,比年初增加10.2亿元,增长21.62%。拉萨XX银行在支持当地实体经济发展,特别是服务小微企业和满足居民金融需求方面发挥了非常重要的作用。“扫街”的做法得到了中央政府、省、市各级领导的高度认可,并被河南省银监局、拉萨市银监分局授予“小微企业金融服务先进单
5、位”称号。近年来,XX银行拉萨也被授予省级“文明单位”、河南省“五一劳动证书”,拉萨“五一劳动证书”,“文明单位模式”,“道德建设双十佳单位”等荣誉称号,连续多年被市委、市政府表彰。事实上,拉萨XX银行在激烈的银行业竞争中并不强大,存在着不良贷款率高、产品创新能力低等致命缺陷,导致拉萨XX银行经营效率低下,核心竞争力不强。如果拉萨XX银行仍然没有危机意识,不能在危机中寻求变革,那么它将在激烈的银行业竞争中被淘汰。从目前,虽然国家政府,到国内各大商业银行正在寻求改善商业银行产权制度和治理结构的方式,但由于我国商业银行在政府的保护,缺乏市场经济的筛选,所以如果只有通过上市等方式是不能从根本上解决这
6、一问题。鉴于此,为了摆脱目前的竞争劣势,只能依靠银行自身的不断发展,提高商业银行的经营员工绩效,实施符合银行长远发展的包括科学的员工绩效评价体系在内的战略管理机制。(二)研究意义金融的全球化对我国银行业提出了巨大的挑战,利率的市场化使我国银行业的金融产品和服务的价格垄断优势渐失,开放的资本市场根本性改变了我国银行业的经营管理的现实格局,这一切使中国银行业经营管理的理念、思路、方法、制度等根本性颠覆。国有商业银行在我国经济体制改革中发挥的巨大作用是不容置疑的,但同时其自身员工绩效低下的现状也是不争的事实。就我国银行业而言,只有真正做好“员工绩效评价”,才能使我国银行业的资源与产出正确配比,实现高
7、效激励。可以说,抓住了“员工绩效评价”,就是抓住了新时期我国银行业经营管理的主线。因此,对我国银行业来说必须全面实施有效的员工绩效评价,才能充分发挥想象力和创造力,并通过系统的应用实践,不断验证和调整员工绩效评价的策略、方式和方法,使员工绩效评价对银行整体经营管理形成控制力和推动力,进而推动银行业的发展。长期以来,拉萨市XX银行员工绩效评价工作缺乏系统性,没有规范的员工绩效考核指标和系统的员工绩效评价体系,考核基本上沿用传统的人事评价办法,效率不高。因此,以银行发展战略为导向、同银行发展目标相一致的员工绩效评价体系构建已成为拉萨市XX银行经营管理的重要基础和保障。本文的现实意义在于:1为拉萨市
8、XX银行构建一套科学、高效的员工绩效评价体系。评价是拉萨市XX银行经营管理的基础工作,人力资源优化配置、劳动报酬确定、员工晋升、奖惩和制定培训计划等,都要以评价的资料为依据,以评价为基础。一套科学、高效的员工绩效评价体系,可以调动拉萨市XX银行及其员工的积极性、主动性和创造性。2.新的以银行战略为导向、同银行战略目标相一致的员工绩效评价体系的实施,将大大提高拉萨市XX银行的运作效率,提高其核心竞争力。()研究方法本文在拉萨市XX银行员工绩效评价体系构建与应用中,主要采用了以下方法:1系统分析法。本文把员工绩效评价体系作为一个系统工程来设计,通过对总系统和分系统、系统与要素、要素与要素、系统与外
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