番禺区中心医院互联网 手段提升区域心脑血管创伤等疾病急救救治能力服务项目2023年用户需求书.docx

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1、番禺区中心医院互联网+手段提升区域心脑血管、创伤等疾病急救救治能力服务项目(2023年)用户需求书一、 采购预算：80000元二、 项目清单及报价要求：1供应商必须响应清单内所有内容，否则为无效报价。2 .合同总价包含乙方服务、设计、安装、配件、工具、运输、保险、调试、培训、各项税费及合同实施过程中不可预见的所有费用。3 .项目总报价：名称服务年限采购限价番禺区中心医院互联网+手段提升区域心脑血管、创伤等疾病急救救治能力服务项目1年80000元4、服务明细项目类别服务对象预算说明服务主要类容预算组成1、医疗机构数据采集服务15家医疗机构使用(详见实施范围)15家医院一年数据采集服务费用(1)实

2、现院前接诊患者信息可定点发送医院，并能够进行院内提前预警功能4万元(2)根据甲方及质控中心要求，进行采集项服务设定(3)按照数据反应情况，按照甲方统一部署，可以进行动态调整医疗机构救治地图(4)数据采集端除数据采集服务外，满足单病种疾病救治流程2、数据统计分析服务卫健委、质控中心导出数据分析功能服务(1)根据甲方、各质控中心特定的数据导出要求，制定特定的数据导出服务2万元(2)按照甲方、质控中心等机构的要求进行每日、每季度、每年的质控报告服务工作3、急救绿道数据维护服务数据维护服务定期进行数据维护服务工作，包括数据查重、数据逻辑性更新、极值判断等服务(1)根据甲方及专家数据应用要求，进行相关数

3、据维护工作，包括数据查重、数据清洗、数据极值逻辑性检验等2万元(2)数据库锁库要求定制服务等（3）定期数据库管理权限设定及更新服务5、本项目实施范围救治中心医疗机构名单（共5家）1广州市番禺区中心医院2广州市番禺区妇幼保健院3广东省中医院大学城医院4广州医科大学附属第二医院番禺院区5广州市番禺区中医院非救治中心医疗机构名单（共10家）1广州市番禺区市桥医院2广州市番禺区第二人民医院3广州市番禺区沙湾人民医院4广州市番禺区第七人民医院5广州市番禺区第八人民医院6广州市番禺区第五人民医院7广州市番禺区第六人民医院8广州市番禺区新造医院9广州市番禺区化龙医院10广州中医药大学祈福医院三、维护保障服务

4、内容Is维护保障服务的目标：乙方需时刻保障“急救绿道”APP和质控数据平台（以下简称“系统”或“该系统”）软件系统的正常运行，该系统的功能包括：可以实现急性心肌梗死、急性脑梗死、急性创伤救治医护人员利用该系统的接诊、治疗、住院、转院的临床指引功能为病人进行诊疗。“急救绿道智能支持系统”全程记载诊疗过程，并采集诊疗过程数据，结合电脑端的质控数据平台对诊疗数据的统计和分析。2、维护保障服务的内容：3.1 乙方负责保障系统的正常运行。包括：系统日常运行维护、故障处理、指导数据备份等；因甲方人员操作失误或使用非乙方提供的第三方软件导致的系统故障，应甲方要求，乙方有义务协助甲方使该系统恢复正常；2.2乙

5、方提供的“急救绿道”APP和质控数据平台具备信息安全等级保护三级以上认证，以保证患者信息隐私以及院内医生数据安全；2.3乙方负责对使用和维护该系统的甲方授权的医疗机构人员进行远程在线培训；2.4乙方负责每季度提供一次诊疗数据的分析和统计服务；2.5甲方有权通过系统管理员以书面形式提出对系统的升级建议，在不涉及新功能开发的情况下，乙方须为甲方进行系统升级，但该升级建议与该系统的开发目的相冲突的除外；若属于乙方主动对其产品进行系统升级，无需征得甲方同意；系统的升级服务费用包含在报价中，采购人不再支付任何费用。3、维保保障服务的方式：3.1 甲方需要指定专人作为系统管理员，日常的服务要求由系统管理员与乙方客户服务部门统一进行协调安排；3.2 乙方客户服务部门安排系统服务工程师为甲方提供各项服务，乙方在接到甲方服务请求后，如果通过电话、电子邮件、传真机、远程维护等方式不能让问题得到有效解决的，乙方须派系统服务工程师上门服务；3.3 乙方客户服务部门在接到甲方系统管理员服务需求后，应在3小时内给予答复，答复内容包括处理方式和处理时间，答复及修复时间最迟不超过24个小时。四、服务期限：1年五、付款方式：合同签订后，甲方在乙方提供合法全额发票后5个工作日内办理支付技术服务费共计人民币80,000的手续。