康复治疗部满意度调查表.docx

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1、康复治疗部患者满意度调查表尊敬的病友及家属：你们好，为提高我部医疗服务质量，营造良好的医疗服务环境，请您填写这份问卷，真实/客观地对我科医疗服务进行评价，您的回答将是我们改进医疗服务的重要依据，请您根据真实情况在合适的的选项中画“J”，感谢配合！住院科室：住院/门诊日期：1.您认为在疫情期间科室防护工作是否到位？A.基本到位2.您对科室的总体印象如何？A.满意B.基本满意B.需加强C.不满意3.您认为科室就诊程序及指引是否满意？A.满意B.基本满意C.不满意4.您对科室接诊治疗师的服务效率和服务态度是否满意？A.满意B.基本满意5 .您对我科的就诊环境是否满意？A.满意B.基本满意6 .您对我

2、科提供的治疗技术是否满意？A.满意B.基本满意7 .您对我科的服务设施是否满意？A.满意B.基本满意8 .我科室是否存在违规收费行为？A.是C.不满意C.不满意C.不满意C.不满意B否9.您认为我科是否尊重、关爱、患者，做到主动、热情、周到、文明服务？A.是B.否10.您和您的家属在我科就诊时，是否被医生推诿、拒绝过？A.是B否11.当您询问或提出意见时，我科工作人员是否热情接待和解释？A.是B.否12.您或您的家属在我科就诊时是否向治疗师送过“红包”？A.是B.否13.您觉得我科哪些治疗项目比较满意？（可多选）A.电疗B.经颅磁C.蜡疗D.针灸、拔罐E.音乐治疗14.您对我科哪些治疗项目不够满意？（可多选）A.电疗B.经颅磁C.蜡疗D.针灸E.音乐治疗您对我们的改进建议是感谢您的宝贵意见,祝您早日康复!