儿童乐园销售技巧培训.docx

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1、销售技巧培训五步法：第一步：打招呼，做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。打招呼时要注意三点：热忱、目光、笑容。第一步的第一点（热忱）：一定要有满腔的热忱，打招呼的人热情，对方就跟着热情;冷漠的人给别人打招呼,就会得到冷漠的回应。所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。（温州趣乐屋游乐设备有限公司）第一步的第二点（目光）：一定要有专注的目光.用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用.会让顾客对你产生亲近.这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你，好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢？ 一是觉得好奇

2、，这个人怎么这样看着我；二是有一丝紧张，又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维）,产生紧迫感（紧迫感使你紧张慌乱，不知所措。）此时你就可能接受他的安排了；三是觉得兴奋，并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因）。而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。第一步的第三点（真诚的笑容）.真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。（作为销售人，如果练就婴儿般的笑容，那你一定是最棒的）第二步：介绍自己不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客，你都不要忘记在打招呼后，通过介绍自己来强化顾客的记忆系

3、统。介绍自己时也要注意三点：简单、清楚、自信。一是要简单。简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你，也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是简单的就是顾客最容易记的。一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。二是要清楚。为什么要清楚？我想，不讲大家都明白。（自己思考一下）三是要自信。自信是最重要的，自信不但能影响你自己，还能控制好顾客。第三步：介绍产品1、想方设法把产品放到顾客手上。把我们的活动价目表放到顾客手里。2、简洁明了的介绍产品。尽量用顾客听得懂语言介绍产品，最好不用让顾客听不明白的专业术语。3、对比价格，让顾客有赚钱的成就感就行。第四步：成交服务到位，递表单，输入系统（行云流水），找钱，递卡。第五步：再成交散客消费后，想办法让其办卡。办月卡的想办法换成年卡等。1、好的销售建立在充分准备的基础之上，提前记熟活动内容，沟通顾客，了解顾客都能促成销售。2、良好的态度，用良好的态度去做每一件事，才能推销自己、推销产品。