国家开放大学一网一平台电大《公共危机管理本》我要考试形考任务13网考题库及答案.docx

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1、国家开放大学一网一平台电大公共危机管理（本）教学考形考任务网考题库及答案一、判断题1 .生理层面的物质补偿，是指对突发公共事件中的伤亡人员、应急处置工作人员以及紧急调集和征用有关单位及个人的物资，按照规定予以救助、补偿、抚恤、理赔。O正确答案：正确2 .责任状况是危机公关策略制定的重要考量因素，是否存在责任及其大小决定了危机公关的方向和战略。O正确答案：正确3 .应急公关工作应与常态公关工作相结合，既要做好形象危机的“危态止损”工作，也要做好形象风险的“常态清理”工作。O正确答案：正确4 .公共危机事件发生的第一时间，公共危机管理的新闻发布部门应按照有关规定，向社会发布有关公共危机事态发展和应

2、急处置工作的信息。O正确答案：正确5 .从深化改革和创新发展的长远角度看，追责与容错想兼容的理念具有重要意义。O正确答案：正确6 .灾区现场秩序管理是指，对灾区社会秩序进行全方位管理。O正确答案：正确7 .媒体的融合发展是全媒体时代的重要特征，突出表现为传统媒体和新兴媒体呈现出多方位、立体化的“深度融合共生效应”。O正确答案：正确8 .心理层面的精神补偿，是指针对受害者和被救者在心理和精神方面所受的创伤，通过合法合理的精神补偿、危机干预、心理援助，疏导“受害者”情绪，遏制灾区的“恐慌心态”。（）正确答案：正确9 .应急预案体系的整体布局，是指应急预案遵循“分类管理、分级负责、条块结合、属地管理

3、”的原则,既要覆盖多领域和多部门，也要贯穿中央和地方层面，还要涵盖社会主体和基层群众，进而形成“横到边、纵到底”的格局。O10 .公共危机是指突然发生的，可能造成或已造成人员伤亡、财产损失、环境破坏、群体恐慌、社会负面影响等社会危害中的一种或多种，危及公共安全乃至国家安全，亟待采取应急处置措施予以防范和应对的紧急事件。O正确答案：正确I1在责任交融情境下，公共危机事件相关的网民爆料、媒体报道、舆论声音等舆情交融复杂，涉事主体面临无责、全责、部分责任三种责任情况叠加且交融的局面。O正确答案：正确12 .公共危机管理的机构设置，由应急最高领导，应急统一领导机构、常设的应急管理机构、应急专项指挥机构

4、、专家顾问组5大板块构成，进而形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。O正确答案：正确13 .比例原则是应急响应的重要原则，是指应急人员的配备等级、操作方案的设置等级、资源保障的配置等级应与突发公共危机的事件等级相一致。（）正确答案：正确M.危机状态的舆情演变发展呈现出“信息管道”的特征，信息管道内，若未被官方信息填充满空隙的地方，会滋生谣言和小道消息。O正确答案：正确15 .安全防控工作贯穿公共危机管理的全流程，旨在全方位提升公共危机管理的能力，切实保障国家安全。（）正确答案：正确16 .公共危机事件发生的第一时间，公共危机管理的新闻发布部门应按照有关规定，向社会

5、发布有关公共危机事态发展和应急处置工作的信息。O正确答案：正确17 .应急综合准备有利于优化应急时的本能反应，规避本能反应失误。O正确答案：正确18 .危机决策贯穿公共危机管理的始终。O正确答案：正确19 .灾区现场秩序管理是指，对灾区社会秩序进行全方位管理。（）正确答案：正确20 .公共卫生事件类事件是指，突然发生、造成或者可能造成社会公众身心健康严重损害的公共危机事件。O正确答案：正确21 .应急处突结束后，应及时开展灾区的秩序管理和过渡安置工作。O正确答案：正确22 .“智能响应”是指，依靠机器和科技的自动化、智能化开展应急响应，尤其是人员搜救、专业处突、信息传递和防止次生灾害等工作。O

6、正确答案：正确23 .生理层面的物质补偿，是指对突发公共事件中的伤亡人员、应急处置工作人员以及紧急调集和征用有关单位及个人的物资，按照规定予以救助、补偿、抚恤、理赔。O正确答案：正确24 .危机状态的舆情演变发展呈现出“信息管道”的特征，信息管道内，若未被官方信息填充满空隙的地方，会滋生谣言和小道消息。O正确答案：错误25 .事后追责应与负面影响防范相结合，既要对产生负面影响的情况予以严厉追责，也要防范追责过程中的负面影响。（正确答案：正确26 .互动参与式引导是指，与群众开展互动交流，邀请群众参与常态风控或危态应急的工作，让其了解相关工作的性质、意义、难度来正面引导民意，降低社会阻力。O正确

7、答案：错误27 .针对新生危机和危机新变化，公共危机的界定必须经常更新，形成动态发展的态势。O正确答案：正确28 .检验灾区秩序管理情况的标准，包括个体层面的可逆标准和整体层面的守序标准。O正确答案：错误29 .对灾民的心理疏导旨在从心理上解除危机状态，使危机的心理症状得到立刻缓解和持久的消失，使心理功能恢复到危机前水平。O正确答案：正确30 .突发事件新闻发布遵循的O是指，根据突发公共事件的级别由相应层级的政府部门及其领导干部负货，并采取相应级别的信息发布方案。31 .风险准则的本质是选择和取舍，决定了决策时应最先考虑的问题和保护的利益。O正确答案：正确32 .公共危机舆情因其所具备的关注社

8、会动向、向政府施压、动员社会公众等特征，其风险逐渐从虚拟走向现实。O正确答案：正确33 .应急预案体系的整体布局，是指应急预案遵循“分类管理、分级负责、条块结合、属地管理”的原则，既要覆盖多领域和多部门，也要贯穿中央和地方层面，还要涵盖社会主体和基层群众，进而形成“横到边、纵到底”的格局。O正确答案：正确34 .公共危机事件发生的第一时间，公共危机管理的新闻发布部门应按照有关规定，向社会发布有关公共危机事态发展和应急处置工作的信息。O正确答案：正确35 .过度安置的管理和服务工作，实行“属地管理和自我管理相结合”的原则。O正确答案：正确36 .“局限理性模型”遵循“多害相比取其轻”的原则，甚至

9、采取“排除法”的方案，抓住重点，当机立断，制定可用方案，并在执行时调整优化。O正确答案：正确37 .应急公关工作应与常态公关工作相结合，既要做好形象危机的“危态止损”工作，也要做好形象风险的“常态清理”工作。O正确答案：正确38 .现场指挥系统的模块化是指，提前设置现场响应所需职能小组，明确不同职能小组的职责分工、人员组成、资源配置等。O正确答案：正确39 .防灾管理能够降低“脆弱性”，从而尽可能避免或减轻个人、组织、社会因公共危机所遭受的损失。O正确答案：正确40 .根据我国相关要求，政府部门应加强突发事件、公共安全、重大疫情等信息发布，对其他政务舆情应在（）小时内举行新闻发布会。正确答案：

10、48二、多选题1应急响应的基本原则包括（）。正确答案：专业原则：专业处置正确答案：速度原则：快速反应正确答案：比例原则：分级响应2 .灾区民众心理疏导的基本原则包括（）。正确答案：尊重当地的文化背景正确答案：遵循规律的原则正确答案：遵循规律的原则正确答案：区分重点人群3 .灾区重建规划包括O0正确答案：制定专项规划正确答案：设置空间布局正确答案：开展灾区评估正确答案：设定重建方针4 .负面影响的“推手”主要包括O正确答案：网络谣言正确答案：责任事故5 .公共危机管理的机构设置和职能设定的基本原则包括（）。正确答案：分类管理、分级负责的原则正确答案：以属地管理为主的原则正确答案：统一领导的原则正

11、确答案：综合协调的原则6 .复杂责任的危机公共关系方案包括O0正确答案：交融情景下的厘清责任方案正确答案：复合情况下的切割责任方案正确答案：恢复重建阶段正确答案：灾后冲击阶段正确答案：事发应激阶段8 .“标本兼治”的追责机制中，三段式追责机制具体包括Oo正确答案：对“下游”应急和救援的追责正确答案：对“上游”规划和决策的追责正确答案：对“中游”执行和监管的追责9 .负面影响的“推手”主要包括O正确答案：责任事故正确答案：网络谣言10 .事后调查追责的主要步骤包括OO正确答案：调查追责的处理阶段正确答案：调查追责的分析定责阶段正确答案：调查追责的调查取证阶段正确答案：调查追责的准备阶段11 .舆

12、情包含O元素。正确答案：怎么说一舆情的方式和渠道正确答案：说什么一舆情的客体正确答案：谁在听舆情的受众正确答案：谁在说一舆情的主体12 .危机公共关系遵循“两场-三维”的操作机理，其中“两场”是指（）和（）。正确答案：现场正确答案：舆论场13 .突发事件新闻发布的科学策略包括Oo正确答案：创新突发事件新闻的内容与形式正确答案：以上都是正确答案：突发事件新闻的主动发布策略14 .风险控制的具体措施包括Oo正确答案：风险控制措施的综合应用正确答案：风险规避正确答案：风险干预正确答案：风险消除15 .我国的安全风险防控，由O组成，形成“面、线、点”的安全风险防范网络。正确答案：微观的个人安全风控正确

13、答案：宏光的国家安全风控正确答案：中观的基层安全风控16 .在具体操作中，现场指挥系统遵循（）的原则。正确答案：标准化正确答案：灵活拓展正确答案：统一性17 .应急响应的主要任务有（）。正确答案：生命救援、专业处突正确答案：现场响应与管理正确答案：信息传递与危机沟通正确答案：防止次生灾害18 .公共危机舆情管理的主要工作内容包括（）。正确答案：舆情引导和全面管理正确答案：舆情趋势预测正确答案：舆情画像正确答案：舆情分析正确答案：恢复重建阶段正确答案：灾后冲击阶段正确答案：事发应激阶段20 .在具体操作中，现场指挥系统遵循O的原则。正确答案：标准化正确答案：灵活拓展正确答案：统一性21 .调查追

14、责的处理阶段具体包括O。正确答案：形成事故调查报告正确答案：调查报告提交与批复正确答案：档案管理和评估核查正确答案：调查报告公布22 .突发事件新闻发布的科学策略包括O0正确答案：创新突发事件新闻的内容与形式正确答案：拓展突发事件新闻发布的渠道和平台正确答案：以上都是正确答案：突发事件新闻的主动发布策略23 .公共危机的舆情引导应遵循Oo正确答案：分众化原则正确答案：中心目标和正确导向原则正确答案：正面宣传原则正确答案：党性和“四个力”原则24 .事前的应急综合准备主要由O要素组成。正确答案：综合保障正确答案：应急预案25 .危机决策信息来源于（）和（）两个方面。正确答案：外部正确答案：内部2

15、6 .危机状态下科学决策的重要前提是O的信息。正确答案：快正确答案：准正确答案：真正确答案：全27 .应急预案的演练过程主要包括O步骤。正确答案：确定预案演练相关部门正确答案：开展预案演练评估正确答案：明确预案演练基本要求28 .风险评估的“三重危机”理念是指从O维度对公共危机进行考量，适当拓展危机范畴，达成更加科学合理的危机界定和评估标准。正确答案：生理正确答案：心理正确答案：社会29 .事后调查追责的主要步骤包括Oo正确答案：调查追责的处理阶段正确答案：调查追责的分析定责阶段正确答案：调查追责的调查取证阶段正确答案：调查追责的准备阶段30 .应急响应的主要任务有（）。正确答案：生命救援、专业处突正确答案：现场响应与管理正确答案：信息传递与危机沟通31 .我国的事故调查追责坚持“四不放过”原则，即（）。正确答案：防范措施没有落实不放过正确答案：