精品助理的岗位.docx
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1、一,助理的岗位1,具有职业道德,遵守各项规定,诚实,热情周到,得体大方。2,尊师重友,孝顺父母,服从管理和上级的安排3,工作细致认真,不发脾气,凡事以大局为重,以团队的利益为重,不自私自利,4,保持公司环境卫生,爱护公共财物,有责任心5,不断检讨和改进,有团队精神,有创新意识,有正确的学习态度和上进心,积极参加各项培训和考核。6,具有观察力和判断力,普通话标准,爱国,爱家,爱自己7,说话语言礼貌得体,不说脏话,二,接待注意几点1,2,3,4,5,6,态度良好有诚意,服务重点要突出,语气委婉有力度,根据环境酿气氛,夸大其词吃恶果,解决异议与纷争,面带微笑最重要服务要点要说明语调要轻要柔和,表达话
2、语要恰当通俗易懂要记牢留有余地最应当首先学会耐心听三,助理的心态1,有的为了学习,有的为了收入,有的出于喜好,有的只是好奇,不管是什么目的,只有发展的总目标实现后,个人的目标才会的以实现,2,助理在职业中既可以学到专业知识,又可以增加社交能力,还可以学会销售知识,既然可以学到这么多,作为助理,应该珍惜这份工作,充分的利用工作来磨练自己,3,助理必须有一个良好的品质,即,工作热情饱满,良好的人际关系,枳极的工作态度,诚实可靠,虚心好学,虚心接受批评,有独立工作能力,了解店内的产品知识,了解客户的真正需求,服从管理人员的安排,有个人目标,并且实现目标4,客户喜欢助理的特点;亲切热情,外表整洁,有礼
3、貌,有耐心,能传达准确的信息,能提供快捷的服务,能解答顾客的疑问,能提出建设性意见,耐心倾听顾客的意见和要求,记住顾客的喜好和名字,关心顾客的利益,帮助顾客选用正确的产品。5,有审美意识,审美能力,对事业有孜孜不倦的追求的信念,不断提高文化艺术修养,四,发型助理必须具备的条件1,作为一名发型助理,自身的形象非常重要,因为你要将个性形象及职业形象和企业形象融为一体,这关系到自身素质和修养的高低,关系到美发店的社会地位和影响,应注意几点;A自己发型一定要适合脸型,并保持整洁,妆容不要太浓,嘴唇的色彩要显得鲜艳,身材苗条的要从大方,合体的角度考虑服装,B,不盲目追求时髦,发型助理是美的传播者,而顾客
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