第三章项目需求和说明.docx

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1、第三章项目需求和说明说明：1 .为落实政府采购政策需满足的要求(根据项目实际情况填写内容)(1)本竞争性磋商采购文件所称中小企业必须符合政府采购促进中小企业发展管理办法(财库(2023)46号)的规定。(2)按照财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知(财库(2014)68号)之规定，监狱企业视同小型、微型企业。(3)按照关于促进残疾人就业政府采购政策的通知(财库(2017)141号)，残疾人福利性单位，视同小型、微型企业。2 .小型和微型企业产品的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审，具体扣除比例请以本项目评标办法及评标标准的规定为准。3 .“实质性要求”是指采购需求

2、中带的条款,必须满足或优于,否则投标无效。4.供应商必须自行为其竞标产品侵犯他人的知识产权或者专利成果的行为承担相应法律责任。序号服务名称数量单位技术、服务需求1崇左市规划饵副楼和市人民会堂物业管理服务1项一、服务范围及事项崇左市规划馆副楼和市人民会堂物业管理服务，其中市规划馆副楼服务建筑面积约为9106市人民会堂服务建筑面积约为15000m二、物业管理服务合同期限服务管理合同期限：自合同签订之日起1年。三、服务工作标准要求(-)公共环境卫生保洁要求保洁员须着制式工作服，佩戴相应保洁标志及工作牌，禁止穿拖鞋或凉鞋上岗。室内卫生保洁标准1.电梯厅、大厅、楼道及楼梯每日至少拖洗2次，楼梯扶手、电梯

3、厢内及栏杆，每日至少擦拭2次;共用部分玻璃和楼道办公室门框、门板及楼道内设施设备外表每周至少擦拭1次；楼道（层）垃圾桶每日至少清理2次，每周至少冲洗1次。2 .公共厕所内香薰、纸巾、洗手液等消耗品由乙方负责。公共卫生间乙方每日至少清洁2次，并及时清除异味、每周至少大冲洗2次。保持清洁、干净，洗手盆上无杂物、无纸屑、无积水；及时清理脚印、水渍；镜子每日全面擦拭清洁；大小便池内外无积便、无污垢；墙面、水管、隔断、门坎、窗台无灰尘，卫生间内无异味。3 .电梯每日至少拖洗、消毒2次，每月至少对电梯门壁打蜡上光油1次。4 .工作日有专人负责巡查保洁，保持室内干净清洁，保持排水通畅，无遗弃物、无满溢污迹、

4、无残留散落物、无异味，发现设施设备损坏及时报告并处理。5 .督促装修单位做好施工现场的卫生清洁措施，及时清理建筑垃圾。6 .公共会议室会前会后都要保持室内干净清洁，地毯定期清洗除尘，室内的地面、墙壁、桌椅上无杂物、无污痕、无尘挂、无蜘蛛网。7 .会议室内地毯每半年干洗一次。室外卫生保洁标准1 .及时清扫停车场及大楼滴水线内公共场所，每日至少清扫2次。工作日上班时间有专人巡查保洁，做到无明显暴露垃圾，无卫生死角；及时清除水泥、沥青；明沟每周至少清扫1次；楼顶天面、排水口保持干净。停车场每季度清洗1次。2 .果皮箱、垃圾桶每日至少清理2次，每周至少擦拭2次，垃圾箱内胆每周至少冲洗2次以上,做到无满

5、溢、无异味、无污迹。3 .及时收集垃圾和清运内各类垃圾，做到日产日清，并督促环卫站及时清运，垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。4 .各种标识、宣传栏、信报箱、道闸等共用部位设施设备每周至少擦拭1次；路灯、楼道灯、高杆路灯2米以下每周至少清洁1次,2米以上每季度至少清洁1次。5 .明沟每周至少清扫1次，每月至少疏通1次，下雨天及时清扫楼道、楼面积水、泥沙和落叶，及时清扫楼顶落叶和垃圾，保证排水通畅防止雨水倒灌进入办公楼影响办公秩序，楼前公共区域每季度至少冲洗1次。6 .服务区域公共场所地面无纸屑、油渍、痰迹、口香糖、果皮、烟头、白色垃圾、楼道天面无蜘蛛网等。7 .大门玻璃每日至少清洁

6、1次，玻璃门（窗、墙）光亮、清洁、无污迹、水迹、灰尘及明显手印。8 .定期检查化粪池、污水井、雨水井、沉沙井、下水道以及楼顶（天桥）雨水管等，发现异常及时清掏，有检查和清理记录。9 .及时进行消除四害，每月对生活小区开展灭蚊2次，其他“四害”每季度月至少灭“四害”1次，每月对污水井、沟、垃圾堆放点至少洒药水1次，消杀前做好安全提醒或告示。10 .生活垃圾、餐余垃圾100%日产日清，及时转运，不能停留过夜。I1设立服务电话，执行24小时值班值勤制度，随时接受甲方对保洁工作应急、报修、求助、建议、问询、质疑、投拆等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。12 .保洁所需工具、清洁用剂由

7、乙方负责。5米以上的高空作业、公共卫生设施购置由采购人负责。（二）安全秩序维护要求1 .秩序员须着制式工作服（帽），佩戴相应保安标志及工作牌，禁止穿拖鞋或凉鞋上岗。2 .门卫岗、监控岗、巡逻岗24小时值班。熟悉办公区、常驻人员、车辆等情况。3 .各大楼、生活区大门设立门岗，来访人员须严格实行访客出入登记制度，检查进入楼内的访客外来人员，要问清楚进入的理由，并办理登记手续，经检验无误和征询被访人同意后准予进入；不准拾荒、小摊贩、快递、推销人员及其它闲杂人员进入，对进出的施工、维修等人员实行门岗报备及临时出入证管理。4 .严格进出车辆出入及停放管理，保持通道的有序畅通。进入楼内及楼外临时停车位停放

8、的各种车辆按规定停放，对外来车辆要问清楚进入的理由，并办理登记手续，经检验无误后，方准予进入；引导车辆在楼外临时停车位有序停放。5 .进出办公区的大件物资，要认真登记检查，经请示管理中心同意后方可放行。6 .建立安全应急预案，设置足够的保安巡逻点，保证24小时上岗执勤，不得脱岗。7 .上岗执勤的保安人员必需经相应培训后持证上岗，物业服务企业应开展经常性的消防培训活动，全体执勤保安员必须熟悉掌握消防操作处置规程。巡逻岗人员按照规定路线和时间24小时进行有计划、不间断巡逻，对重点区域、重点部位每小时至少巡查1次，并做好登记。8 .每半年开展一次防暴、防冲撞治安演练、军事及体能培训、消防应急演练和公

9、共卫生安全应急演练。9 .物业服务企业需在采购人及管理中心的指导下，严密开展安全保卫工作。（三）绿化养护管理要求1 .绿化员须着制式工作服，佩戴相应标志及工作牌，禁止穿拖鞋或凉鞋上岗。2 .绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。3 .花草树木长势良好，无病虫害，无明显枯枝、死枝。4 .根据植物种类、季节、天气、土质、生长周期等情况，实施淋水、施肥、修剪和灭虫，病虫害以防为主。5 .修剪整形：高大树木每年至少修剪一次，枯枝、残枝及时修剪，修剪绿化带、草地及景观树根据树木形态、观赏效果、树木品种和生长情况等因素定期进行修剪整形。修整树木一般在冬季或休眠期。负责清运修剪下来的树枝、枯枝、杂草等，

10、日产日清。6 .每年立冬前10天开始对乔木树干用石灰按技术要求涂白，消灭过冬虫害。7 .对于生长过程中严重歪斜倒伏的树木要及时采取扶正、加固措施。8 .保持植物的长势良好,定期浇水、培土、杀虫、施肥和修剪，无杂草丛生，无因干旱缺肥而枯萎现象，枯死的要及时补种。9 .及时做好台风、霜冻等恶劣天气下绿植的防护工作，灾害过后及时进行减损补救工作。10 .在绿化亮化提升改造方面，给甲方提供合理化建议。I1绿化养护工具、农药化肥由中标人负责。单项500元以上的绿化移植、补种、改造费用，单项500元以上的支撑加固费用，室内绿植、楼前时花摆盘、绿植摆盘、节庆年橘更换等费用由甲方负责。12 .设立服务电话，执

11、行24小时值班值勤制度，随时接受采购人对绿化工作应急、求助、建议、问询、质疑、投拆等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。（四）设施设备维护管理服务要求1 .建立健全设备管理制度和重要机房管理制度，明确各种岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法。2 .管理档案资料收集齐全、分类清晰、管理完善；建立设备台账，登记详细，账物相符。3 .严格按规范做好设备管理服务，确保各类设备系统正常使用，完好率应达到95%以上。设备机房环境整洁，物品摆放有序；机房内严禁吸烟、饮酒等，无关人员不得随意入内。4 .落实设备安全运行的岗位责任制；定期巡检和完成设备设施的日常维修保养，严格执行维修保养

12、和操作使用规程，并按规定记录设备运行状况。5 .设立服务电话，执行24小时值班值勤制度，随时接受甲方和使用者对物业管理报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。6 .在接到维修通知后，应在10分钟内到达现场，维修及时率保证达到100机原则上要求修复期限为3小时，特殊情况要提前报备。7 .加强日常工作巡查，及时发现并解决问题，做好问题处理情况的记录,严格按操作规程进行操作；出现电梯、空调及消防设备故障等有关问题，接报后维修人员应在10分钟内到达现场，并通知电梯维保单位解决电梯故障问题。8 .及时记录各类维修材料损耗和流向情况，定期分析物耗具体原因，每

13、月向采购人提供维修分析报告。9 .制订供电、给排水等事故应急处理方案。严格控制停水停电审批权限，有计划限停水电时，应按规定通知采购人。一旦发生事故，维修人员须在10分钟内抵达现场抢修。10 .负责与外包服务单位等第三方的联系及现场管理工作，记录外包服务单位的服务情况，向采购人提出合理化建议。I1负责做好电梯（规划馆副楼）等专项维保落实工作，负责对维保单位的服务考评和合同签订、续订工作，做好维保单位的监管和现场协调，记录维保单位的服务情况；协助做好装修施工单位的现场监管和协调工作。（五）供电系统管理维护要求1按照要求对电线电缆、电气照明、指示灯具、配电送电（含应急发电机组）等系统和设备进行巡检、

14、日常维护、运行管理、零星小修等。2 .制定停电应急处置预案，并严格执行，应急发电率达到100%（如有应急发电机组）。3 .维护各弱电系统正常工作。4 .遇有故障，维修人员在10分钟内（特殊情况除外）到达现场进行抢修，发现重大故障及时报告。5 .合理做好维修保养计划，能及时快速地维修一般故障。6 .应急发电设施燃料费用由甲方负责。（六）给排水系统管理维护要求1 .按照要求对水箱、上下水道、阀门、管道、落水管、水泵、二次加压供水等系统和设备进行巡检并做好记录、日常维护、运行管理、零星小修等。2 .建立用水、供水管理制度、积极协助用户安排合理的用水和节水计划。3 .设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴

15、漏，密切监控水电能耗状况，发现异常及时报告并排查原因。4 .按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒每半年一次；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全。5 .水池、水箱清洁卫生，无二次污染。6 .高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患。7 .限水、停水按规定时间及时通知甲方和使用单位。8 .排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水，浸泡发生。9 .无大面积漏水、喷水、长时间停水现象；制定事故应急处理预案。10 .遇有故障，维修人员在10分钟内（特殊情况除外）到达现场进行抢修，发现重大故隙及时报告。I1应急用水费用由甲方负责。（七）消防和监控系统管理维护要求1.对消防水泵、消防栓、消防柜、灭火器、消防控制台、消防管道、烟感器、喷淋头、安全出口等消防系统、设备以及监控观察室、监控摄像头、对讲机等监控系统的外观进行日常巡检，发现问题及时做好记录，通知维保单位按合同进行维修维护，必要时报告甲方。2 .消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用。3 .掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题。4 .每年组织开展消防法规及消防知识的宣传教育不少于两次