第三方物流课程教学大纲.docx

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1、第三方物流课程教学大纲课程名称中文：第三方物流英文：theThirdParty1ogistics课程编号学分/学时3学分/54学时教研室物流教研室前后课程本课程与其它课程的联系（先修、并行或后续课程）与分工先修：物流管理基础，并行：物流管理相关专业课课程类型限制性选修考核方式平时成绩30%,期末70%（闭卷）考试授课对象物流管理专业学生教学目的通过教学，使学生理解第三方物流的内涵，了解中外第三方物流发展的现状及趋势，了解类物流企业的相关运作及向第三方物流转型的优劣势，理解第三方物流与金融业的融合，掌握并能运用具体的客户服务标准、招投标技巧、物流服务项目监控要点、合同管理要点等。教学重点、难点：

2、重点：中外第三方物流发展的现状及趋势；第三方物流企业如何提高竞争优势，涉及战略管理、客户服务、市场营销的相关内容；第三方物流招投标及合同管理。难点：第三方物流与金融业的融合；物流服务项目监控等。教材和主要参考资料：教材：第三方物流（第1版）,月参考书：1第三方物流论理论t李松庆，2005年1月2第三方物流（第2月3第三方物流（第1月4第三方物流（第2006年1月5第三方物流（第复旦大学出版社，骆温平、谷中华，2006年7:匕较与实证分析（第1版），中国物资出版社，版），机械工业出版社，杜文、任民，2004年版），上海财经大学出版社，林慧丹,2005年2版），东北财经大学出版社，刘胜春，李严锋，

3、版），四川人民出版社，郝聚民，2002。教学内容学时基本要求按章、节具体列出教学内容具体列出教学的基本要求，如了解、理解、掌握及应用等。第一章第三方物流的理论第一节第三方物流的定义6了解：第三方物流与传统储运业及第第二节第三方物流产生的原因及理论依据第三节第三方物流行业的来源第四节第三方物流的利益来源第五节第三方物流是如何创造价值的第六节发达国家物流外包第三方的经验与借鉴四方物流的区别与联系，几个典型的第三方物流企业的行业来源，物流提供商与使用者关系的演变理解：第三方物流广义与狭义的定义，第三方物流七种行业来源，物流服务采购的趋势掌握及应用：物流外部化的方法第二章发达国家第三方物流发展与成功因

4、素第一节工商企业对第三方物流的认识第二节物流服务提供者的战略选择第三节物流服务市场的理论模型第四节物流服务提供者的类型第五节国外常见的第三方物流服务第六节第三方物流服务的成功因素9了解：企业使用第三方物流的负面效应，第三方物流企业的分类，第三方物流服务成功的关键因素理解：物流服务集成内容阶梯图，物流服务市场七边形，增值服务掌握及应用：第三方物流整合策略第三章第三方物流的客户服务第一节客户服务概述第二节第三方物流客户关系和客户服务水平的定位第三节物流中客户服务的因素第四节第三方物流客户服务战略的开发6了解：客户服务的重要性，客户服务与客户满意理解：客户服务的定义，企业外包动因及层面掌握及应用：第

5、三方物流的客户服务的特点，物流服务持继改进的内容第四章金融业与第三方物流第一节银行贷款的相关知识第二节融通仓的由来、概念及发展第三节融通仓运作模式9了解：融通仓的运作模式。理解：质押贷款的含义及外部瓶径，融通仓的定义，基于动产的融通仓模式的风险与防范。掌握及应用：融通仓的服务内容，仓单的法律特征，仓单质押的模式。第五章物流项目的洽谈与招投标第一节购买第三方物流服务的一般决策过程第二节第三方物流项目设计过程案例第三节招标组织与第三方物流供应商的评估第四节物流项目投标书6了解：招投标的优越性、分类、原则；理解：招投标的程序；招标公告及招标书；物流服务评标的共同标准；掌握及应用：投标书的结构与内容；

6、综合评分法和最低投标报价法。第六章第三方物流服务项目的监控第一节物流服务项目的监控第二节客户服务的监控第三节成本和生产效率的监控第四节公共和合同仓库的监控第五节运输的监控第六节存货的监控9了解：物流服务监控的目标理解：客户服务调查的方法，物流配送成本的监控，监控的两个基本原则掌握及应用：运输的监控第七章第三方物流的合同第一节第三方物流公司服务合同案例第二节我国合同法中有关第三方运输的条款第三节我国合同法中有关第三方仓储的条款6了解：相关合同范本理解：我国合同法中有关第三方运输的条款，我国合同法中有关第三方仓储的条款掌握及应用：合同纠纷的处理有关说明：拟稿（签名）:核稿（签名）:审批（签名）:年月曰年月日年月曰