用信息化推动律师事务所规范管理.docx
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1、用信息化推动律师事务所规范管理江苏理华律师事务所康辉徐晓山【摘要】律师事务所信息化,就是要建立一套有效的信息汇集与共享系统,让律师团队成员都能分配和利用到相同的信息。信息化能够提升工作效率、增强律师团队凝聚力、辅助青年律师成长,并使得律师事务所和律师持续发展,实现律所的有效管理。律所信息化建设,需要在信息化共识、信息化形态、以及信息化激励措施等方面着手实施。【关键词】律师事务所信息化规范化管理律师发展序言党的“十八大”再次强调信息化在社会管理、城镇化、国防安全及工业化中的重要作用。律师事务所发展与规范化管理进程中,也需要进行信息化建设。律师事务所的可持续发展依靠律师,而律师的发展又需要律师事务
2、所创造的优良环境,信息化可以实现信息资源共建共享、合理调配和发挥律师事务所资源,是实现律师事务所规范化管理的重要方式,同时更好地服务律师业务发展。一、律师事务所信息化内涵在现代社会,信息是一种资源,占有信息质和量的多寡,直接影响着竞争力强弱。在律师业中信息内容种类多样,例如第一时间知道客户的存在及需求信息,就易于获得案源;占用丰富的法律法规及判例资源,就可以有效快捷地分析案件趋势走向;对同一案件有多种解决方案,就可以从多个角度审视案件,评估风险;获取多条人脉信息资源,就有助于工作的完成。正如约翰罗卡特所言,信息是一种高效推进器,可以改进生产力,可以更好地为客户服务。信息化的定义多种多样,窕其实
3、质而言,就是人们将有价值的信息资源进行收集整理,并加以利用的过程。它在工业中表现尤为突出,在社会服务领域并不鲜见,只是随着科技的发展、信息化能够产生出巨大的经济价值,才被服务业中的人们重视。律师事务所信息化(以下简称“信息化”),是指律师事务所通过多种方式实现信息资源共建和共享的状态。在具体表现形态上,既包括网络数字技术形式的信息,还包括会议讨论、培训交流等传统形式。对于传统的信息化的形态,人们应从信息化的实质意义理解。只要能够完成信息汇集整合的行为,都可以归为信息的集成;只要能够信息能够满足工作需要,就是信息的利用。,约翰罗卡特:欧洲商学院MBA教程一信息化与业务流程再造,,2013.7.2
4、1访问。对律师行业而言,信息化则意味着作为律师团队成员,要共同完成有价信息的整理和利用。一个律师接触到的客户资源和潜在客户对律师的了解程度,是律师业务增长的重要基础。律师事务所的核心是律师,律师事务所凝聚力和持续发展,取决于律师业务收入和相互之间配合协作程度。律师团队的协作方式,需要不同专长的律师分工协作、各施所长、共建信息资源,在整合的信息资源中各取所需,优势互补,最终完成工作。二、信息化对律师事务所管理的作用律师事务所规范化管理,是为了实现律师事务所可持续发展,而律师事务所的发展又要依靠团队律师的持续长久发展。律师事务所信息化,就是要通过共建和共享机制,让律师获取信息资源,获得发展机会。1
5、、有利于降低业务成本,提升效益信息化可以实现资源的优化配置,降低律师业务成本和提升业务效益。首先,降低时间成本。对律师而言,时间就是机会,也是收益的保证。从获得案件的代理资格,到案件的操作,每个环节都需要投入时间。律师提高工作效率高,就是在提升业务量,也是获得更多商业机会的保证。很多大律师不愿意代理小案件的直接原因就是时间因素,这也是大律师招收多名律师助理的直接动力。对于一名成熟执业律师而言,充足的时间提供了接纳更多的高质量业务和获得知识更新的机会。信息化使得律师自接案、到根据案件需要搜集法律法规、再到案件分析、起诉或反诉,最后到法庭判决后上诉的整个过程中,律师自身可以操作的时间缩短。其次,提
6、升业务效益。律师业务效益的提升,依靠业务量和量的提升。相同时间内律师办理的业务量越高,效率越高,实现的收益也就越大。律师事务所的信息化减少了律师在一个案件工作上耗费的时间量,也就提高了工作效率。信息化提供了多种可供选择的服务内容,每个团队律师将自己的服务方式与团队成员共同分享,就在无形之中增加了为服务客户的内容种类。而且,由于占用信息量增加,对同一个问题的认识程度更深、判断更加准确,律师处理问题的成功率也随之提升。对未来法律服务市场而言,真正的市场化的法律服务竞争,必然是团队化的较量,单个律师智慧服务的客户质量不可能与团队律师服务的质量相媲美,因此单打独斗型律师的市场竞争力也就很小。信息化将资
7、源共享,就相当于用团队的信息资源力量中增强律师的竞争力。2、有利于资源共享,律师事务所凝聚力更强。目前.,国内大多数律师事务所采用的分配方式是提成制,这就意味着律师必须完全要靠自己开拓业务养活自己,自给自足。这种体制下,律师对律师事务所的依赖性很小,关系松散,当个人利益与规范管理制度发生冲突时,律师很难遵守律师事务所的规范管理。松散型律师事务所联合模式,基本上属于来去自由,没有过多的权利义务负担,不存在舍不得离开的情形。出现上述现象的原因,是律师自由职业的特殊性所导致的。在没有完全实行律师专业化分工、薪酬制之前,这种现象将继续存续,而减少这种现象的消极影响方式之一,就是增加律师对律师事务所团队
8、的依赖性。团队凝聚力是一种无形的精神文化,团队文化是一种共同的价值认同,良好的团队文化可以保证团队人心不散,保证团队的竞争力。而团队凝聚力不是仅仅停留在口上,而是要有具体的载体和平台作为支撑,让律师充分依赖于律师事务所搭建起来的平台实现自我价值,通过有形媒介实现无形的追求。信息化建设就是塑造事务所凝聚力的平台媒介。律师事务所信息化,搭建属于律师共同共有的资源,让律师事务所除了提供给团队成员公章和发票使用之外,还提供给助律师生存发展的机会。3、有利于培养律师团队中青年律师成长发展的捷径实习律师与老律师的“传帮带”模式是青年律师成长的途径之一,这种模式是将指导律师个人的执业经验传授给实习律师。信息
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