物业管理公司客户服务中心档案管理制度.docx

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文档编号：442169

上传时间：2023-11-17

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客户服务中心档案管理制度一、业主档案的基本内容1、入伙通知书；2、业主身份证复印件；3、业主本人及其家庭成员相片、联系电话；4、物业交接书；5、前期物业管理服务协议书；6、业主公约；7、管理公约;8、装修管理协议书9、入住申请表10、委托银行代收款合同书11、车位租用协议12、园林托管申请表13、业主装修图纸二、档案管理注意事项1、根据档案夹的规格做好相应的档案标贴；2、根据业主所在的栋号、楼层号、房间号按照一定的顺序排列好档案；3、做好档案的及时变更，如：房产转移时业主的变更；客户的联系电话的变更等，该撤除的资料要及时撤除；4、档案管理人员对客户资料必须保密；档案管理人员必须做好档案的保管工作，确保客户资料不得遗失，保持档案资料的完整性。

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