物业管理--物业服务品质督导必查项检查表.docx

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1、物业服务品质督导必查项检查表物业服务品质督导十必查项检查表项目名称:一序号检查内容检查内容检查标准及方法存在缺陷检查结果1员工工作环境物业服务中心办公区域符合公司8S管理要求（参照8S管理手册）。1.合格2.基本合格3.不合格400热线上墙公示，服务卡上印制400号码。1合格2.基本合格3.不合格服务承诺及收费标准在办公区域内上墙公示。1合格2.基本合格3.不合格员工食堂食堂工作人员有健康证，并与花名册一一对应。1合格2.基本合格3.不合格食堂工作人员穿工作服，戴工作帽。1,合格2.基本合格3.不合格食堂环境卫生、炊具、厨具保持清洁，无明显污染。1,合格2.基本合格3.不合格食堂配置消毒柜，并

2、对餐具进行消毒。1.合格2.基本合格3.不合格员工宿舍电视机、空调、窗帘、衣柜、热水器等生活必需设施配置齐全。1合格2.基本合格3.不合格宿舍不得私拉电线或使1合格2.一序号检查内容检查内容检查标准及方法存在缺陷检查结果用“热得快，燃气炉等用具。基本合格3.不合格宿舍环境卫生保持干净整洁。1合格2.基本合格3.不合格门岗门岗环境保持干净整洁，秩序维护人员形象礼仪符合规范。1.合格2.基本合格3.不合格外来人员和车辆出入进行登记。1.合格2.基本合格3.不合格门岗办公室、岗亭或岗台符合公司8S管理要求。1.合格2.基本合格3.不合格2防全理消安管消防主机检查消防主机，显示故障数不大于消防点位总数

3、的0.2%。1,合格2.基本合格3.不合格火警报警器测试任意1个消防点位的手动报警器，对照消防主机显示与地址编码一致。1.合格2.基本合格3.不合格消防泵和喷淋泵检查消防泵房，要求消控室联动消防泵和喷淋泵，能正常启动。1合格2.基本合格3.不合格喷淋系统在地下室任意防区的末端放水阀进行放水试验，压力正常。1合格2.基本合格3.不合格栓水火统压消系在屋顶消防水箱边最不利测试点进行放水试验，水压正常。1.合格2.基本合格3.不合格一序号检查内容检查内容检查标准及方法存在缺陷检查结果路面消火栓测试路面任意一个消火栓正常供水。1.合格2.基本合格3.不合格消火栓抽查3个消火栓，消防器材齐全完好，灭火器

4、压力正常，并按月进行点检。1合格2.基本合格3.不合格防火卷帘门抽查地下室防区防火卷帘门，要求消控室联动，要求能正常启闭。1,合格2.基本合格3.不合格防火风机抽查风机房，要求消控室联动消防风机，查看能正常启动。1.合格2.基本合格3.不合格消防通道抽查不同单元的3个楼层，查看消防通道照明和安全出口指示灯正常，消防出入口畅通无阻。1合格2.基本合格3.不合格3安防管理监控录像查看门岗、电梯轿厢内、大堂等3个区域的监控录像且保存时间不少于15天。1,合格2.基本合格3.不合格监控探头关键部位（大堂、地下车库、电梯轿厢及园区主要出入口）监控探头完好，图像清晰。1.合格2.基本合格3.不合格可视对讲

5、抽查单元门和地下室可视对讲，可视对讲图像和声音清晰，监控人员能报出通话人所在位置。1.合格2.基本合格3.不合格门禁系统抽查单元门和地下室门禁能正常启闭。1.合格2.基本合格一序号检查内容检查内容检查标准及方法存在缺陷检查结果3.不合格周界报警系统在报警中心让秩序维护队员去现场随机阻挡某防区，报警防区应与报警主机显示相符。1合格2.基本合格3.不合格4备与道安管里设房管井全理水泵房设备房有标识并有效锁闭。1合格2.基本合格3.不合格生活水箱盖上锁（单孔双锁），设备无锈蚀和跑、冒、滴、漏现象，并有维护保养措施。1.合格2.基本合格3.不合格按照8S管理要求配置挡鼠板、上墙文件、责任人、温湿度计、

6、灭火器、标识系统等。1.合格2.基本合格3.不合格低压配电房设备房有明显安全警示标识并有效锁闭。1.合格2.基本合格3.不合格按照8S管理要求配置挡鼠板、上墙文件、责任人、温湿度计、灭火器、标识系统等。1合格2.基本合格3.不合格高压配电房设备房有明显安全警示标识并有效锁闭。1.合格2.基本合格3.不合格配置绝缘毯、绝缘手套、绝缘鞋等防护用品，仪器仪表按要求进行年检；工程人员持有效高配证。1,合格2.基本合格3.不合格按照8S管理要求配置挡1.合格2.一序号检查内容检查内容检查标准及方法存在缺陷检查结果鼠板、上墙文件、系统图、责任人、温湿度计、灭火器、标识系统等。基本合格3.不合格报警中心外来

7、人员出入进行登记。1.合格2.基本合格3.不合格禁止在报警中心内吸烟或使用“热得快”、电磁炉等电器。1.合格2.基本合格3.不合格报警中心按照8S管理要求配置挡鼠板、上墙文件、责任人、温湿度计、灭火器、防尘鞋套、标识系统等。1合格2.基本合格3.不合格管道井随机抽查水表井、弱电井、强电井各1个，确认锁闭，井道内干净无杂物。1.合格2.基本合格3.不合格5排系安管里给水统全理集水井地下车库集水井盖完好，排水泵上有开/关状态标识。1合格2.基本合格3.不合格排水泵抽查1个地下车库集水井排水泵，要求能正常启动。1合格2.基本合格3.不合格排水沟路面、地下车库、顶楼屋面的排水沟畅通。1.合格2.基本合

8、格3.不合格6电统全供系安公共区域电路器件随机查看园区公共区域无裸露电源线、破损开关面板、插座等。1.合格2.基本合格3.不合格一序号检查内容检查内容检查标准及方法存在缺陷检查结果管理公共区域设备箱随机抽查园区公共区域3个配电箱与控制箱，设置安全警示标识，并有效锁闭。1合格2.基本合格3.不合格7降统全理升系安管电梯轿厢轿厢内按钮、灯具等配件完好，三方通话良好，按规定年检、维保。按报警按钮，消控中心能报出报警位置。1.合格2.基本合格3.不合格电梯机房电梯机房内有困人应急预案、应急工具（如限速器、盘车）和楼层指示示意图（平层标识示意图）。1.合格2.基本合格3.不合格机房内配置灭火器、禁烟标识

9、、温湿度计、通风散热设备（风扇、空调）等。1.合格2.基本合格3.不合格电梯巡查记录和维保记录齐全。1合格2.基本合格3.不合格8楼地室全理顶及下安管顶楼屋面顶楼设置安全警示标识和禁止高空抛物的温馨提示。1合格2.基本合格3.不合格地下车库地下车库出入口设置防汛物品（铲子、沙袋）等，并设有标识。1.合格2.基本合格3.不合格9闲乐施全理休娱设安管休闲娱乐设施园区儿童娱乐场所与健身器械场所、休闲桌椅，无生锈、破损、铁钉外露等安全隐患。1合格2.基本合格3.不合格安全使用须知儿童娱乐设施设置安全使用须知。1.合格2.基本合格一序号检查内容检查内容检查标准及方法存在缺陷检查结果3.不合格10系泳安管里水及池全理自然水景、景观水池查看自然水景与景观水池，有警示标识、水深标识、救生器材。1合格2.基本合格3.不合格游泳池游泳池设置各类安全警示标识和水深标识，并按照250肝以内配备2名救生员，每增加250面以内，增加一名；“上墙文件”应符合要求；配备救生圈、救生杆、氧气袋、救护床、急救药品等；开放期间应设置有资质的医务人员。1,合格2.基本合格3.不合格说明：红色区域的内容为一票否决项，如十大项中任意一项红色部分的检查结果为不合格，则该大项视为不合格。END