物业第三季度工作总结(精选汇编).docx
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1、物业第三季度工作总结物业第三季度工作总结1我区现有住宅小区_X多个,其中有物业管理的小区有_X多个,占中心市区物业小区的75%摆布。以下是第三季度的工作总结。一、加强业务培训为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,编制了物业管理培训材料,举办物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计_x余人次进行专业培训,同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。二、创建示范小区为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季
2、度以来,共指导10个物业小区参加优秀示范小区评选活动,有7个小区获得物业管理示范小区称号,其中3个通过物业管理示范项目考评。三、规范前期物业管理招投标自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目,做到100%实行招投标。四、推进业委会成立针对业委会成立难的现状,根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区_x个,第三季度的任务基本完成。五、加强小区信息化系统建设为提高我区居民小区自
3、行管理的效率,体现小区事务表决公平、公正、公开的原则,开辟成功“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采用一户一卡一密码,在操作平台进行刷卡操作,预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式。进行试运行效果显著,参预投票人数由原来的60%多提高到97.39%0投票表决无需再租用场地召开业主大会或者逐户书面征求意见,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正,投票结果统计准确、及时,彻底杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节省大量的人力物力成本。六、下一步工作思路建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理
4、活动,进一步贯彻落实关于加强物业管理工作的实施意见,切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备2名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建设的整体合力,改进城市管理方法,营造人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%o物业第三季度工作总结2恭敬的朝阳园全体产权人:本
5、人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满,特向大家汇报朝阳园业主委员会20年7月20日10月20日的工作情况。一、积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作1、与物业管理处针对朝阳园物业管理暂时委托服务协议中的物业费价格问题进行多轮谈判,最终就此问题达成一致共识,出台新朝阳园物业管理暂时委托服务协议供园区业主进行表决。2、顺利召开朝阳园第二届业主大会,提出四项决议案:朝阳园物业管理暂时委托服务协议、关于实施朝阳园延长低温供暖方案的决议案、关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案、关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案面向园区全体业主投票表决。3、
6、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作,严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法,邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参预统计投票结果并对整个过程进行监督,在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后,已将统计结果公告园区业主。二、与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论,主要有:1、关于取销班车问题与物业进行多次开会讨论,业委会要求物业管理处把在部份班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支,并且将运营车辆的预算费用列明,并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期,催促物业尽快出台底商管理方案,对园区底商的经营行为进行规范管理。3
7、、随着朝阳园物业管理暂时委托服务协议的表决通过,会所管理方案的修改成为当务之急,业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案,并加强该方案的执行力度,让会所在合理有效使用的基础上,成为大家休闲娱乐的中心。三、其他工作情况1、进一步完善业委会工作结构,按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展、本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件,其他通过电话咨询沟通等若干件,对业主提出的各项问题,业委会都热情接待并耐心解释,在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息,催促物业尽快给业主答复并解决、2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等3、针对业主对
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