物业保安队长工作总结.docx

《物业保安队长工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业保安队长工作总结.docx（18页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、物业保安队长工作总结物业保安队长工作总结2013年即将过去，我们将满怀信心的迎接新一年的到来。过去的一年，是保安部提升安全、服务品质的一年，也是安全工作完成较为理想的一年，为了今后工作的顺利进行，现对2013年工作进行回顾，以总结经验，查找不足，期望在新的一年里能够扬长避短,再创佳绩。一、发扬优势管理，狠抓基层建设。1、人员的变动情况。佳园别墅保安部原有编制8人（主任1人，带班1人，保安员6人），十一月份为了进一步完善编制，经领导批准，本年度先后完成了人员结构调整，人员增加为9人（主任1人，领班1人，安全员1人，保安员6人），同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。2、优质服

2、务，赢得信赖。加强保安部人员管理，严格按照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步提升了安保岗位的窗口形象，提高了自身优质服务水准，得到了小区广大业主的信赖和好评。3、预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患。在物业办倪经理的关怀指导下，制定了应急突发事件预案，贯彻落实防盗、防火的措施，在今年施工人员出现的两次不安全事故中能及时处置，妥善解决。在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施，确保别墅内安全防范工作万无一失。

3、4、完善设施、设备及器材配备，做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具，逐步完善了别墅区内的监控设施，为安全管理工作提供了强有力的保障，但还存在不可忽视的问题：如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等，望能及时配备，以保障安全工作的顺利进行。二、严格管理，提升品质，改变观念，创新方法。1、按照年初制定的安全培训计划，参照行业规范标准，对保安员每周进行一次例会、培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等，通过讲解、点评、交流，使保安员在思想认识和日常工作水平上都有了不同程度的提升。2、保安部按照计划对保安员进行岗位培训，做到

4、实际工作培训分阶段分内容考评，使每个队员都能达到“四会”（会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术）。通过培训，整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。3、结合别墅区内实际情况及保安部现有状况，引导保安员提升素质、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心，培养团队精气神，激发保安员的主观能动性和工作积极性，同时通过树立优秀队员，激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结，制定出了“物业保安员应知应会”规范准则,为更好的服务于广大业主打下了基础。三、车辆及进出人员的管理。1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆，保证别墅区内环境，保证井

5、然有序、道路畅通。2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。物业保安部在2013年工作中，虽然做出了一定的成绩，但离上级的要求还有差距，需要在今后的工作中不断学习，不断积累，不断总结经验，需要更加努力，争取在新的一年里为保障业主平安做出新的贡献。2014年，我们将会重点

6、做好：1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不够完善的情况下，保安部继续跟进落实。2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够，针对情况保安部将强化管理，达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。4、反复出现的问题：有个别岗位保安员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。物业

7、管理专科毕业论文物业管理校企一体化人才培养模式思考物业管理专科毕业论文摘要摘要：校企合作一体化的人才培养模式是保证高职院校实现可持续发展的重要途径。本文针对高职院校物业管理专业校企一体化普遍存在的现象，介绍广西机电职业技术学院的校企一体化人才培养模式的做法以及所取得的成绩。物业管理专科毕业论文内容关键词：高职院校;物业管理;校企一体化;人才培养模式一、高职院校物业管理专业校企一体化现阶段主要存在的问题随着我国房地产市场的蓬勃发展，物业管理行业也日趋成熟，从1981年深圳的第一家物业管理公司成立至今已经有30多个年头了,物业管理也由当时的单一模式发展到了现在的多元化服务模式。市场的不断成熟也对高

8、校的物业管理专业的人才培养提出了更高的要求。虽然多年以来在人才培养方面，高校和企业一直都在进行积极地探索和尝试，但还是存在着不少的问题。1.缺乏切实可行的一体化机制。尽管从中央到地方的教育部门都提倡校企一体化的合作，但是到目前为止都还没有建立相对成熟的运行机制，对企业和校方的双向参加都缺乏一定的奖励制度。针对物业管理专业，在选定校企合作的公司方面还会存在着私人感情和人脉关系的原因，是否能长期有效地合作下去在很大程度上还取决于上述的原因。校企合作现阶段的实际操作中企业并没有真正融入到办学的主体当中。3.教材建设相对滞后。校企合作的人才培养模式，需要配套使用校企合作的教材，这样才会有针对性、实用性

9、。但是在高职院校使用的物业管理专业的教材普遍重视理论知识，对实践知识涉及较少,实际案例也不多，对学生实践的指导意义不明显，严重影响了校企合作的效果。二、高职院校物业管理专业校企一体化人才培养改革模式现状研究广西机电职业技术学院(以下简称我院)物业管理专业创建于2000年，2006年获评自治区级优质专业，在广西区内同类专业院校中具有领先地位，是学院拥有最多校外实习基地和就业数量质量最好的专业之一。培养出来的学生专业知识扎实，有一定的物业及设备设施维修养护知识，有较强的语言表达能力和沟通协调能力。在开展校企一体化建设的基础上，我院物业管理专业人才培养取得了阶段性的成绩。1改革的目标：通过校企一体化

10、建设，培养高端的物业管理人才,提升“双师型”教师团队能力。(2)签订校企合作协议，保障校企一体化建设顺利实施。校企一体化是通过学校与企业一体化的合作，产学结合、双向参与，将不同的资源进行整合，通过课堂、顶岗实习等方面来实现人才的培养。我院与广西区内十多家知名物业管理公司签订了校企合作协议，企业为学校学生提供实习的场所，协助学校指导学生学习。学校向企业提供技术、人才等方面的支持，在一定程度上保障了学生的实习质量。(4)根据市场需要及我院学生实际情况编写培训教材。教材的指引方向和质量是完成人才培养目标的重要保证。为了能更好地指导学生，我院物业专业的老师们编写了一系列实践性强、具有高职特色的实训指导

11、教材。通过现实工作中的案例让学生更了解企业的操作流程和规则，使得学生能快速地适应工作岗位。物业管理专科毕业论文文献1包装.高职物业管理专业校企合作人才培养模式现状分析J.长春教育学院学报，2014(6).2贾强.未来物业管理专业人才培养初探J.中国城市经济，2011(01).4田园.对高职物业管理专业校企合作人才培养模式的实践探索J.农业网络信息，2010(8).5张凤英.物业管理专业校企合作存在问题与对策研究以商丘职业技术学院物业管理专业校企合作为例J.濮阳职业技术学院学报,2011(4).智慧社区物业管理创新发展思考物业管理专科毕业论文摘要摘要：面对智能社区、智慧社区的蓬勃发展，传统意义的

12、物业管理服务已难以满足居民便捷、安全、多样化的需求。新形势下的物业管理系统必须要具备高度的集成性、交互性及动态性，物业服务具有多样性，并以物联网、移动互联网、云技术等高新技术为支撑。在智慧社区理念引领下创新发展物业管理服务模式，要因企制宜、形式多样；以品牌企业为依托，实现连锁加盟;依靠智慧社区平台，让物业管理更具个性。物业管理专科毕业论文内容关键词：智慧社区;物业管理;创新发展一、智慧社区与物业管理概述(一)智慧社区的内涵(二)物业管理的发展二、智慧社区形势下物业管理的特点三、物业管理创新发展的新思路(-)XX智慧小区物业管理创新案例(-)智慧社区建设背景下物业管理创新举措四、结语建设智慧小区

13、是当下自动化、智能化、信息化、个性化小区的发展趋势，迎接智慧社区必然带来城市物业管理的转型升级。随着时间的推移，会有更多的城市将融入到智慧城市建设中来，智慧社区必将成为智慧城市最耀眼的明珠。不过智慧社区的建设依然任重道远，现在的探索还仅仅是起步，此外智慧社区的核心技术物联网的成熟运用也需要一定时间和硬件基础。物业管理专科毕业论文文献1卓思廉,社区物业管理M.北京：邮电大学出版社，2007：38-39.2住房和城乡建设部.智慧社区建设指南M.北京：中国建筑出版社，2014：312-314.3秦峰.基于智慧社区的物业管理模式创新J.信息系统工程，2014(6)：62-63.2023商场物业经理述职

14、报告2018年8月1日起，按既定工作进度，物业管理中心运作部各岗位人员逐步到位，包括物业管理部、保安部、工程部各部门主管副主管级，主任级以及领班级等人员。2018年8月第一周内，确定了各部门转制员工包括物业管理部,保安部，工程部的工作岗位，工作范围及工作职责等。XX商店原设备科及资源公司员工的工作岗位（除了将11位原设备科木工及个别员工转为保安外）基本上不作变动。下述为各部门基本工作情况：一、物业管理部：1参与了若干次店务会议，确定了商店与管理中心的联络人选；确定了投诉及工程维修操作流程、商店入店须知、商场装修流程等管理制度。2 .与商店管理层沟通工作难度，逐项确定难点解决方式：a.制定于商场

15、各楼面设立茶水间方案和计划，彻底解决因上班时间段商店职工泡开水热水瓶（据统计有近千只）滴水而造成大理石地面难以维持清洁和蜡面光洁度的问题；b.确定了营业员进场、清场方案及商场清场方案；c.解决了因商场移动专柜、道具和搬运整箱货物而对大理石地面造成损伤的问题；d.通过增加垃圾投放点和督促商店营业员改变不良习惯的方法，解决了商场晚间保洁工作量过大及晚间保洁员工数过多的问题。3 .设立了物业管理投诉中心，通过让投诉中心接待人员至东楼实习的方式，使该接待员很快掌握并能独立处理日常投诉事宜。4 .着手制定了各级员工岗位职责及排班方案，通过在岗培训已顺利实施。5.8月中旬对百货大楼进行了首次大清洗，收到了

16、预期的效果，同时确定了由XX作为百货大楼清洁承包商，该公司亦按照我方要求消化了原资源公司90多名保洁工。二、保安部1 .按照平稳过渡，确保大楼稳定安全运转，确保不发生治安、火警等突发事件的原则，对原资源公司的保安员工进行了消化吸收，同时，通过调整保安岗位设置及合理安排上岗时间等方式，完成了平稳过渡的要求。2 .重新调整保安巡逻路线，加强重点部位保安管理强度，制定并落实了各级保安岗位职责，制定了值班和交接班等制度。3 .制定了消防监控室出入管理制度，报警室操作流程，动火作业许可证制度，消防各项检查制度等。4 .制定并落实了商场防失窃管理制度，包括商场进场制度、营业时间段管理制度、商场清场制度、夜间防范制度等