物业临时安保管理方案.docx

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1、物业临时安保管理方案1临时安保管控定位根据美术馆开放运行及展会特点，XXXX物业认为不能简单地将安保管理的内容分成管理类和服务类，而是要着眼于细节的把握，依靠规范管理和体贴入微的服务行为来为美术馆提供周到、细致的安保服务。现场安保工作在公安机关的监督指导下，在主办方的领导和场地方的全力支持下，由公司营运部经理：负责并加强现场活动的指挥、联络与协调，由公司派出区域经理：负责常规面的协调与联络并具体落实相关安保工作的实施，以确保大型活动期间现场安保工作能够安全有序的展开。2临时安保管控理念1 .管理方针： 精细管理一一体现以人为本的服务宗旨，想于客户未想之先，做于客户想做之前。 依法治理一一遵守国

2、家各类法律法规，依法治理街区各类环保问题和安全隐患。 持续发展一一不断增强质量、安全意识，积极引入先进的技术和管理手段，全面提高综合能力。 窗口展示一一专业化、标准化、规范化的服务，努力成为精神文明建设的流动窗口。 确保安康一一制定严格的管理制度和完善的应急处理预案，保障安全,促进康健。2 .整体管理目标：A确保人群疏导有序、车辆停放有序，无踩踏事件发生、无火灾等灾情事件发生、无失窃事件发生。3 .服务理念：A安全至上，预防为主；诚信用心，长线是金”的服务理念，运用微笑式服务模式创建一个和谐的活动现场。4 .公司任务:成为具有先进服务理念和服务特色的安保管理诚信企业、零案发率的优秀安保项目。5

3、 .服务追求： 最大程度地保障活动现场内人、财、物的安全。 最大程度地与主办方、商户方的沟通有效、及时。 最大程度地对服务人员的工作进行有效的监督，实行专业化的团队管理3安全管控措施针对XXXX美术馆举办的临时展览活动的现场为开放式，人流量相对集中，存在一定的安全隐患。为了保障美术馆展览活动现场的安全，管理过程中将会从以下几点入手：安全管理体系方面：依据活动情况和现场实际，事先制定落实必要的安保岗位的实际配置，依据要求并落实做好各责任区域的分工和带班负责制，同时加强做好内外区域的协调与配合工作。经公安协调会最终确定后，我司则按实际需求全力落实相关安保工作的实施。根据主办方要求对重要领导等给予特

4、殊护卫，以确保领导的人身安全。在活动开始前，例行对临保活动活动现场区域及周边停车区域进行安检工作，与此同时做好清理无关人员的退场工作，后台工作人员必须凭有效证件方可进入指定区域。安排相应安保人员并依据有关要求提前上岗执勤维持秩序并落实相关安保工作。全体安保人员应在参展人员入场前15分钟进入各自就位上岗状态并做好各项安保准备工作，当入场指令下达后，做好现场安保秩序的维护与安检工作，做到服从命令，听从指挥，对出现的踩踏事件、一般常规治安问题时应做到快速处理，不使问题扩大化，处理不了的应及时报告。各区域安保队员应明确各自的岗位职责并认真执行，加强了解和掌握医疗急救知识，同时熟悉岗位周边医疗器材的摆放

5、位置与使用方法，一旦发现参展人员摔倒和心脏病复发应及时施救、立即报告通知医疗救护队进行抢救。当活动结束后，应积极配合场内工作人员进行有序退场工作，当退场完毕后，全体安保人员应按规定和指令撤岗并做好相应的收尾工作。1队伍建设方面：有了完善的体系和制度，需要一支训练有素的队伍来执行。首先应严格把控招聘关，所有招聘的保安员均须到公安机关进行指纹采集和备案，并要求身体素质良好，军事素质达到保安员考核标准。同时，通过新员工培训、以老带新式培训、每周固定组织两次军事训练和一次培训，每半年进行一次军事考核，并通过实施军事化管理，保持保安员旺盛的斗志和良好的精神状态。安全保卫相关要求1、负责美术馆出入口及巡逻

6、；负责整个区域内24小时安全值班、安保监控值勤、公共秩序维护及安全、来访人员货物进出登记和管理。2、保安人员须认真执勤，尽职尽责，对责任区发生的治安刑事案件或灾害事故，应采取积极措施，保护好现场，维护好秩序，把损失减少到最低限度，并及时报案，积极协助调查处理。3、我司对保安人员进行教育、培训、考核和管理，组织保安队员看管好美术馆内物品，并做好美术馆的安全防范工作。4、我司将对保安队员进行必要的培训并能适应美术馆保安工作需要。确保每年培训不低于4次，并做好培训记录。每次培训后，上交给甲方一份培训记录，予以备案。对保安人员因事、因病或其他原因缺勤的及时调配；对确实不适应保安服务需要的人员，予以调整

7、。5、保安人员在执行勤务时，必须着统一的保安服装，佩戴统一的标志和执勃证，装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，上岗时精神饱满，姿态良好，动作规范；必须服从甲乙双方的双重领导，认真学习业务和法律知识，尽职尽责，为甲方提供高质量的保安服务；必须认真维护责任区正常工作秩序，防范刑事、治安案件发生，对现场发现的违法犯罪人员及时报警或协助公安部门抓获，扭送当地公安派出所处理。对刑事、治安案件现场和灾害事故现场，应先行保护事故现场并协助公安机关维护秩序。6、甲方有权根据“美术馆相关规定”对现场保安人员进行督查和考核。保安人员的培训培训方面我们采取先对新入职的员工进行思想动员教育，让其了解现代市场运作的基本情况

8、如：优胜劣汰等，让新员工有充分的思想准备投入新的环境。然后进行相关情况的培训如：行业简介、公司简介、组织架构、项目概况、人事管理等等。而后进行相关岗位的技能培训。为了使新员工尽快适应新的工作岗位，组织了新员工岗位见习等多种形式的培训，让新员工消除对新环境的不适应和压力感。培训的目的在于日常工作的运用和提高。由于培训的内容较多，在培训中尽量做到量化如：每周的一、三、五进行军事训练，二、四进行理论培训，培训时间为每天的15：OO16：00周六、日休息。在日常的培训中军事训练主要从：队列动作、车辆指挥、拳术、消防等入手。理论培训主要从：岗位技能、物业管理知识，法律常识、服务礼仪、心态、特殊事情处理流程等入手。综合培训主要从模拟演练入手。对培训的效果进行考核，并在日常工作中对培训的效果进行跟踪，以确保培训的内容能在实际工作中运用起来。发现不足之处及时改进。使我们的培训工作有针对性的、目的性的进行。培训管理过程如下：