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1、注意从平常人角度理解领导大家经常讲“要从领导角度理解领导”,这是对的,但这只是正确认识领导的一个方面,另一个方面是要从平常人角度看待领导,把领导当做普通人理解。因为领导是人不是神,人所具有的也会具有。我们既要认清领导者“为官”的特质,也要看到他们平常人的属性,这样才能更好地理解领导,处理好领导关系。从平常人角度看待领导有什么好处呢?一是可以去除对领导的惧怕心理,保持正常心态与自信。既然领导也是平常人,与我们一样也有生老病死,也有进退去留,也有知与不知,也有成功失败,那就要以平常心看待。尊重领导是对的,但不必诚惶诚恐,过于紧张。该接触时要正常接触,该看望时要正常看望,该汇报时要及时汇报,该讲的话
2、要表达出来。如果对领导敬而远之,唯唯诺诺,“老死不相往来”,领导可能一直不了解你,总是进入不了领导视线。二是可以更加全面地把握领导需求,更加有效地处理领导关系。领导也有父母子女,也有各种关系,也有七情六欲,也有喜怒哀乐。部属与领导的关系主要是工作关系,但并非仅仅如此。除了工作之外,也应全面考虑领导作为正常人的其他方面特点与要求。有的同志虽然工作一般,但善于适应领导各方面特点,往往容易得到领导的信任与重用。这是需要加以总结分析的。三是可以比较宽容地看待领导的弱点与过错,以更加平和的态度对待领导。领导不是“超人”,不可能无所不知,不可能绝对正确,一贯正确。从平常人角度看待领导,就可以不那么苛求,在
3、领导遇到问题和困难时继续尊重支持,稳定保持与领导的关系。怎样从平常人角度理解领导呢?第一,平常人喜欢听表扬话,领导也喜欢听表扬话,不要吝惜对领导的表扬。唐太宗李世民是历史上有名的善于纳谏的皇帝,但有一次魏征在朝堂上犯言直谏令他非常愤怒,回到家中对皇后说总有一天要杀掉这个乡巴佬。长孙皇后说:“君明才会臣直,魏征敢于大胆谏言,正说明陛下是一个有雅量的贤君啊”,唐太宗才平息了心中怒火。长孙皇后是与李世民一起南征北战打江山的患难夫妻,在给他谏言时也要先表扬李世民“是有雅量的贤君”,何况一般的领导一般的下属呢!现实生活中有一些人能力水平并没多少过人之处,但总能得到领导喜欢信任,其中一个原因是会说让领导高
4、兴的话。什么叫“会说”?首先是敢说,一般脸皮薄的人在领导面前不好意思出口的好听话,人家能大胆地说出来。其次是善于表扬领导,把好听话说得很真诚,很实在,很得体,美而不艳,甜而不腻。虽然这并不正确,但该表扬时不表扬或不善于表扬也不是优点。对领导也要以表扬为主,以批评为辅。一个是不要不好意思表扬领导。有的同志之所以不好意思表扬领导,主要是怕人家说自己讨好领导,怕自己显得比较俗气,怕领导听了不高兴。其实,这都是自己的片面心理。表扬领导身上积极正确的东西,多给人一些温暖与鼓励有什么不好呢?在平时工作中,当领导作了重要讲话之后,领导作出重要决策之后,领导抓的某项工作取得重要成绩之后,领导帮助群众解决了困难
5、问题之后,很希望得到大家的肯定和赞扬,在这时讲一些表扬话,不仅可以激励领导积极性,也有利于增进自己与领导的关系。在这方面不需要怯懦与清高。再一个是要中肯实在地表扬领导。表扬与奉承的区别在于实事求是。符合事实的叫作表扬,违背事实的叫作奉承。明明只有五六分好,你非要说成十二分好,这就属于吹捧。有些人善于吹捧领导,领导讲什么话都说“非常正确”“非常深刻”“很受教育”“很受启发”,这不仅会引起群众反感,领导也会觉得不舒服。第二,平常人需要尊重,领导也需要尊重,要在尊重领导上非常严格非常细致。得到尊重是人性的一个需求,每一个人都渴望得到别人的尊重。比如,自己给别人说话人家故意不理睬,给别人打多遍电话人家
6、不接事后也不解释,发几个信息人家一个也不回,自己会感到很生气,甚至很愤恨。由于所处地位和职责不同,领导干部对于自己的权威、威信更加看重,对于下属是否尊重自己更加敏感。如果你工作干得挺好,但在尊重领导上出了问题,领导基本上不会信任你重用你。比如,一个领导到下面视察工作,人们无动于衷,没有任何欢迎的表示,那领导心里不会愉快。如果领导在座谈会上做重要讲话,下面不记录,不鼓掌,讲完以后不肯定不赞扬,那领导心里也不会高兴。尊重领导要注意做到这么几条:(1)在工作和各项活动中严格遵守上下级之间的界限、程序、礼节。在任何场合下都应该很庄重,很正规,即使领导对自己很信任很亲切,自己也不能有任何随意性。(2)对
7、领导的重要讲话、决策、指示,要及时表态,积极拥护,充分肯定。不要麻木,不要沉默,不能迟钝,不能无声无息。领导干部对自己的重要讲话指示都看得很重,非常关注下面的态度与反应。态度积极的领导很高兴,态度消极的当然很生气。一什么样的态度对待领导决策指示,是领导观察下级是否尊重与忠诚的重要标志。(3)对领导交办自己的事情,要坚决服从,雷厉风行,不讲价钱,不打折扣,不拖拖拉拉。有的同志一听到领导给自己交代任务,总爱讲这困难那困难,提这条件那条件,虽然有些是实际情况,但经常这样会让领导觉得你不大听招呼,不大尊重他的领导权威。应该首先接受下来,有什么困难在落实中克服,或者适当时机再个别汇报。(4)要及时反馈情
8、况。落实领导指示进展怎么样,有什么成效和问题,要及时向领导报告,不要怕打扰领导,不要石沉大海,不要办完之后连个回音也没有。第三,平常人会有过错,领导也会有过错,要以平和宽容心态看待领导的一些错误。平常人对有些事情不大懂,讲了错话外行话,人们觉得可以理解,谁也不可能百事通啊。如果领导对有些事情不大懂,说了错话、外行话,即使讲话时用错了一个成语,读错了一个字,人们就觉得很不应该,就会到处传笑他没知识没素质。平常人缺乏经验,看人不准,上当吃亏了,人们觉得这是难免的事,吃一堑长一智就行了。如果领导看人不准,表扬批评不当,用错了干部,人们就会觉得他不公道,不正派,是任人唯亲,风气不正,到处议论。当然,由
9、于领导干部所处位置不同,应该以更高的标准要求他们。但是,也应该从平常人角度看待他们的弱点缺点和失误错误。应该怎样对待领导的过错呢?有三点需要注意:(1)要冷静一些。不要看到领导过错就生气,就急躁,要平心静气地做点具体分析,看一看是工作失误还是违法违纪?是品质问题还是方法问题?是有意的还是无意的?对于一般的、工作性、方法性、偶然性的问题,要看淡一些,不要耿耿于怀,不要多计较。(2)要平和一些。对于一般性的过错,包括伤害到自己的过错,要给予一些理解与谅解,不要冲动,不要与领导面争,不要在下面议论。(3)要宽容一些。对领导的过错不要太苛刻,不要因为有了过错就不信任不谅解领导,或者冷淡、背弃领导。要相信领导的高度与智慧,要给予领导一些时间认清是非,纠正错误。领导干部具有的平常人特性还有不少。比如,平常人注重亲情,领导也讲亲情,只是将其把握在大原则之下罢了;平常人注重关系,领导也摆脱不了各种社会关系,对下属也很难做到绝对公平,只能总体上把握住公正原则,个别地方用点有关系的人也难以避免;平常人会情绪冲动,领导也会在生气时大发脾气,说一些难听话,过头话;平常人有内心脆弱的时候,领导在遇到挫折失败和委屈时也会出现伤感与困惑,等等,这都需要全面看待。领导是担负了一定职务的平常人、普通人。从平常人普通人角度看待领导,才能够更加客观全面地理解领导,更加平和宽容地对待领导,更加现实有效的处理好领导关系。