案例：圣安医院的一次性手术巾采购.docx

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1、圣安医院的一次性手术巾采购圣安医院是一家国办教学医院，拥有24间手术室与910张病床。在过去10多年内，圣安医院也如同其他医院一样大幅削减预算，但仍然有较大财务压力，为控制成本，医院限制了外科医生的手术预算，用于支付人员工资以及医疗设备与药品的费用。这项政策引起医生对于成本的极大关注，因为预算一旦用完，他们就无法再进行手术，因此也赚取不到任何佣金。一：医院的采购状况该医院的采购部门一共有15人，职责是购买医院所有的医疗与非医疗用品，每年手术用的医疗用品价值达150万美元，其中大约80万美元是从泰勒医疗用品公司采购，50万美元用于从阿尔法公司采购，其余产品由其他两家供应商提供。在选择医疗用品时，

2、圣安医院根据两种评价：有关医护人员的临床评价以及采购部门的财务评价，从传统上说，临床评价在采购决策中起主要作用，这种体制下，医院从大量供应商中分别采购相对较少的数量。但是现在预算紧缩，圣安医院已经使用了主要供应商协议，与阿尔法公司的协议2个月前到期，并且已经在重新谈判，而与泰勒公司又续签了4年。这些协议规定，在购买规定产品时供应商将给予1.5-2%的折扣，而作为交换条件，供应商享有这些产品的优先供货权或独家供货权。由于订货靠数量来获取折扣，所以采购部门不得不说服医生们使用协议中规定的产品，而不再像以前那样使用他们所选择的产品，作为补偿，采购部门将折扣金额返还到医生的手术预算中。二：采购主管的困

3、惑哈尔是该医院的采购主管，他准备为一次性手术巾选择一家供应商。手术巾是用来遮盖病人的，它是一块很大的布，在某些地方剪掉一小块，以便在那里进行外科手术。过去该医院一直使用可重复利用的麻布巾，但现在觉得改用新开发的一次性手术巾可能会节约成本，而临床评价也对一次性手术巾给予了肯定。医院决定通过市场招标来决定哪家公司能获得这份价值40万美元的合同。圣安医院在选择阿尔法公司的手术巾做试验产品时，并没有明确表示会从他们那里进货，这让阿尔法公司对圣安医院公开市场招标的做法很是不满。他们认为既然他们的产品在临床评价中效果满意，他们应该得到这份合同。哈尔6个月前就任采购主管时，招标以及过去2个月仍然没有确定谁中标，两个供应商都认为合同会落到自己手中，而哈尔也不知所措。哈尔在检查一次性手术巾物料及审查主要供货商协议及评价投标公司后，发现泰勒公司的投标价格相对较低，产品质量在临床上也可以接受，所以应该被选中。4个月前哈尔在征得手术部门主管的同意后，对泰勒公司的产品进行了为期3个月的试用。它满足了手术巾的基本要求，可是护理人员更愿意试用阿尔法公司的产品，他们觉得阿尔法的产品容易展开，而泰勒公司的产品切口处经常破裂，从而使无菌区受到损害，所以他们经常丢弃这种手术巾。