构建制造企业知识价值链模型.docx

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1、构建制造企业知识价值链模型构建制造企业知识价值链模型摘要随着知识管理与价值链管理理论研究的不断深化，构建知识价值链管理模型受到越来越多的制造企业的重视。本文在研究企业价值链模型的基础上，提出了以企业业务流程为基础的知识链模型，并在价值链模型与知识链模型的基础上，研究了企业知识链与价值链交互作用机理，提出了知识链与价值链交互作用机理模型、知识价值链价值增值流程模型与业务流程为基础的知识价值链模型等多个模型，并阐述了模型的构建方法。最后结合技术密集型行业的特点，从知识价值影响因素的角度，对船舶制造业的知识价值链管理内容与管理策略进行了综合分析。关键词：价值链；知识链；船舶制造业；业务流程Const

2、ructionoftheknow1edgeva1uechainmode1ofManufacturersAbstractWiththefurtheringresearchofmanagementknow1edgeandva1uechainmanagementtheory,constructingaknow1edgeva1uechainmode1hasbeenpaidmuchattentionbymoreandmoremanufactureenterprises.Basedonresearchingenterprisesva1uechainmode1,thisessaypresentabasick

3、now1edgechainmode1bui1tontheoperationproceduresofenterprise,andbasedonthat,itfocusedonresearchingtheinteractionsmechanismbetweenenterpriseknow1edgechainandva1uechain.Itpresentaninteractionmechanismmode1,know1edgechainva1ueincrementf1owmode1andaknow1edgeva1uechainbasedonoperationf1owandetc,theconstru

4、ctionmethodsofthesemode1sarea1soi11ustrated.Itfina11ycombinesthefeaturesoftechno1ogyintensiveindustry,makesangenera11yana1ysisofknow1edgeva1uechainmanagementcontentandmanagementstrategiesinshipmanufacturingindustry,fromknow1edgeva1ueeffectperspective.Keywords：Va1uechain；Know1edgechain；Shipmanufactur

5、ing：BusinessProcess1绪论O1.1 研究的时代背景与意义O111研究背景O1. 12研究意义11.2 国内外研究状况综述213研究目标、内容与方法21 3.1Jf目K*21. 3.2研究内容313.3Jf32价值链与企业知识价值链O2. 1if*02. 1.1价值链理论的内涵与特征O2. 1.2价值链管理32. 2企业知识价值链概念与特征42. 2.1企业知识价值链的内涵与特征42. 2.2企业知识价值链与企业核心竞争力63企业知识价值链模型O3.1知识链模型与价值链模型O3. 1.1价值链与船舶企业业务流程O3. 1.2船舶企业业务流程价值增值机理03.1. 3企业业务流程

6、与知识创新一知识链模型13. 2构建船舶制造业知识价值链模型23. 2.1基于船舶企业业务流程的知识价值链结构模型44船舶制造业的知识价值链管理O4. 1船舶制造企业知识价值链管理的内容04. 1.1企业知识价值的影响因素04.1. 2技术密集型业务环节的知识价值链管理内容14.2船舶制造业的知识价值链管理策略34.2.1实施业务流程管理34.2.2加强企业文化建设与人力资源管理74.2.3强化客户关系管理8结论9致谢10参考文献11构建制造企业知识价值链模型1绪论1.1 研究的时代背景与意义1.1 .1研究背景目前，随着新经济的到来，现代企业的市场竞争环境与企业竞争结构发生了巨大变化，产业结

7、构趋于行业领域集团化，竞争目标从单纯对抗变为实现共赢与多赢。虚拟企业与联盟企业的不断产生，市场动态变化的难以确定，消费者各类能力的增加与新竞争者的不断出现，使知识成为企业生存与进展的关键性资源。人们更加清晰地认识到，现代企业正面临着严峻的新经济挑战，而如何迎接这一挑战，则成为现代企业十分关注的课题。1）知识成为企业获取持续竞争优势的源泉。企业的可持续竞争优势来源于其稀缺、有价值、不易被模仿、有自身特色的资源。在这样一个“不确定性是唯一可确定的因素”的新经济时代，唯一具有持续竞争优势的资源就是知识，知识是企业获取持续竞争优势的源泉。知识已经成为社会经济进展的要紧驱动力，并成为企业获得利润的要紧手

8、段与获取竞争优势的战略制高点。知识中所包含的具有特定背景的隐性知识，即使是关于同类企业而言，也是特殊的、难以相互模仿的、无法从外部市场买到的，它是企业核心竞争力的根本构成要素。企业的竞争优势，不再完全取决于它拥有的资本，而取决于它拥有的知识与创新能力，取决于它是否善于进行知识管理与推进管理创新。任何一个企业要实现可持续性的生存与进展都务必通过有效的知识管理，优化配置知识资源，培养与制造比竞争对手更强的竞争优势。2）知识管理实践存在的问题说明知识管理需要新的理论基础。知识管理作为新的管理理念与方法，给传统管理理论与实践带来了革命性变化。但是，目前知识管理实践中存在的大量失败与流于形式的案例，说明

9、知识管理的理论与方法需要进一步建立与完善。一方面，目前对知识管理的懂得与应用还处于初级阶段，大部分知识管理战略是对数据仓库、群件、文档、数据挖掘等显性知识的管理，而忽视对隐性知识的管理，这种狭隘的、以技术为中心的思想导致了对知识管理的误解与简单化；另一方面，脱离企业业务流程与价值链的实际，单纯以知识的获取、整理、融合与创新为目标，忽视企业知识与价值增值的深层次关系，将知识管理等同于信息管理的现实，造成企业知识的获取与共享困难，这些都说明知识管理的理论基础需要进一步地拓展。3）新经济的进展引起价值链研究方法与内容的重大变化，知识在价值链中的作用引起理论界的关注。新经济的进展，不仅引起各类全新学科

10、体系的不断建立，同时，也带来许多原有学科在理论与方法上的变革。由迈克尔.波特提出的从企业内部业务流程研究入手的传统价值链理论，随着新经济的不断进展，已经无法习惯企业竞争的需要。由于新经济带来企业竞争方式与重点上的重大变化已经完全突破了从企业内部业务流程入手的变革，企业的业务流程的重点已经由原先的企业内部转变为企业的外部，由原先的物流转变为知识流，或者者说从有形变为无形。因此，知识对企业业务流程的影响开始引起理论界的广泛关注。1.2 .2研究意义在新经济下，知识已经完全融入企业经营活动的全过程，知识创新成为企业价值制造并不断进展的根源。然而，企业知识创新与企业业务流程是直接有关的，企业存量知识决

11、定了企业一定时期内在价值链中所处的环节与企业盈利能力，而企业增量知识则决定了企业未来在价值链上的进展方向、可持续竞争能力与价值增值能力。如何从战略高度认识知识价值链与企业生存与进展的重要关系，并有效构建企业知识价值链，最终形成企业在市场竞争中的核心竞争力，具有十分重要的意义。具体表现在下列方面：1）探索企业知识价值链的内涵与特征，揭示“知识经济时代知识价值链是企业价值链与产业价值链形成与进展的重要基础”的理论观点与原因。丰富产业进展理论体系与企业分工与协作理论体系，提升传统的价值链理论。2）揭示知识价值链与企业核心能力与企业可持续竞争能力的关系，丰富企业竞争理论。3）研究企业知识价值链及其模型

12、的构建方法，提出企业知识价值链分析的基本方法体系，探索企业知识价值链管理的理论与方法体系，为企业的知识管理提供重要的理论基础与实现路线。初步形成企业知识价值链及其管理的论与方法体系。12国内外研究状况综述1) 2001年，重庆大学工商管理学院牟小俐、江积海、代小春在技术经济与管理研究上发表了以“知识管理的价值链分析”为题的论文,文中利用迈克被特的价值链模型来分析知识管理的价值链，用知识活动的过程来描述企业知识管理基本活动，并使用了“知识价值链”这一词作为图名。2) 2003年，台湾学者陈永隆、庄宜昌出版了知识价值链一书中对知识价值链的定义初次给出了一个定义,他认为知识价值链是“在一群知识工作者

13、中，仅存在有限比例的关键知识价值奉献者来制造知识价值，各关键奉献者仍需籍由平衡知识活动所形成的双向知识价值链，才能制造更深、更广、价值递增的知识价值网络。”他指出，“如何发挥整合网际网路与知识经济的知识价值链的力量，形成特殊且不易模仿、取代的企业知识价值，是知识价值链的要紧目的书中从企业知识活动过程的角度对知识价值链布局进行了阐述，并以此为根据作出了知识价值链布局图。3)夏火松在“企业知识价值链与知识价值链管理”一文中在对知识链进行研究的基础上，初次从知识链与企业价值增值的关系的角度，对知识价值链与知识价值链管理给出了如下定义：企业知识价值链指的是知识链中具有企业的共有知识与价值增值的整个环节

14、。由于建立了习惯自身特殊的共有知识的专门系统，使得知识在循环与流转中不断地习惯环境、制造财富，升值为企业的价值，成为企业有效的知识传递与转移系统。4)Danie1aCarIUCCi等人的知识价值链模型，分析了知识管理对组织绩效的作用机制，运用知识过程轮与知识资产地图来描述知识管理，认为知识管理是促进知识资产在知识过程轮上的不断运转与更新，并通过4个假设将知识管理与组织的价值制造连接起来。13研究目标、内容与方法1.3. 1研究目标本文将以价值链、知识管理、企业核心竞争力等有关理论的前沿研究成果为基础，探索新经济下知识价值链管理的有关原理与方法，初步构建新知识价值链管理的理论体系。具体研究目标如

15、下：1）揭示知识价值链与传统价值链、知识链、企业核心竞争能力、企业可持续竞争能力的关系。2）构建企业知识价值链的有关模型，提出分析方法，为企业知识价值链分析与管理建立基础。以价值链的前沿研究理论为基础，研究企业价值活动与知识活动的关系与知识与价值链的深层次关系，提出基于知识创新与价值增值的企业知识价值链基本模型，并为企业知识价值链的构建与分析提供方法体系。3）通过结合船舶制造业分析，验证论文研究成果的有用价值。1.4. 2研究内容论文研究的内容安排如下：第1章绪论部分在阐述本文研究的时代背景与意义的基础上，对国内外关于知识、知识管理、价值链、知识链与知识价值链的有关研究进行综述，并提出本文的研究目标、内容、方法与技术路线。第2章论述了企业知识价值链概念提出的背景，内涵与特征。在借此分析企业知识价值链的概念特征，研究了企业知识价值链与企业核心竞争力的关系。第3章重点提出了以企业业务流程为基础的知识链模型，并在价值链模型与知识链模型的基础上，研究了企业知识链与价值链交互作用机理，提出了知识链与价值链交互作用机理模型、知识价值链价值增值流程模型与业务流程为基础的知识价