有关酒店承诺书范文5篇.docx

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1、有关酒店承诺书范文11接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。2、积极制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及防水工程的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行。4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。7、负责协调一线业务部门的关系，以获得良好

2、的工作环境。8、主持部门工作例会，协调班组工作。9、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。10、配合安消部搞好消防、安全工作。I1建立完整的设备设施技术档案和维修档案。12、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。有关酒店承诺书范文2共同构建健康和谐的酒店业市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信酒店酒店行业协会各酒店企业郑重地做出如下承诺：一、遵守法律法规，维护市场秩序。坚持依法经营，严格遵守国家相关的法律、法规，恪守职业道德，承担社会责任，自觉抵制各种违法违规行为，主动维护好酒店行业市场秩序。二、坚持诚信经营，倡导公

3、平竞争。大力开展诚信服务建设，诚实守信，做到各项服务明码实价，合理收费。杜绝欺诈和商业贿赂，反对以不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。三、推进行业自律，接受社会监督。加强行业自律，相互监督，相互支持，自觉遵守酒店行业服务质量标准和协会的各项规定、约定。主动接受社会监督，认真听取客人的意财口建议，树立酒店行业良好形象。四、加强企业管理，提升服务质量。建立健全现代企业管理制度和业务操作规程，强化质量监督与改进，定期开展员工职业道德教育和服务技能培训，建立健全客人满意度调查机制，树立规范服务、文明待客理念，不断提升酒店管理水平和服务质量。在此,我们也呼吁全市酒店行业各企业和所有从业人员携起手来，践

4、行承诺,规范服务，倡导诚信，提升品质，共建酒店行业诚信服务体系，共创乐山酒店业的美好明天，为乐山追赶跨越、美丽发展作出我们新的更大的贡献！有关酒店承诺书范文3根据中华人民共和国消防法、江苏省消防条例、机关团体企业事业单位消防安全管理规定等法律法规，大力倡导消除火灾隐患、扑救初期火灾、组织人员疏散、宣传消防教育为主体内容的四个能力建设，和重点推进本酒店消防安全工作的标准化管理。本着部门谁负责谁主抓，预防为主，防治结合的消防安全原则，各部门的负责人自然为本部门的消防责任人，同时应履行以下消防安全责任，杜绝消防事故的发生。具体事项如下：（一）、全面负责本部门的消防安全工作，组建义务消防志愿小组，落实

5、消防安全责任制，并按本部门特定情况责任到人；（二）、加强本部门消防安全知识的培训学习，制定本部门的消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案；（三）、加强消防安全检查,并故好检查记录和存档备案工作，部门营业期间每天至少巡查两次，晚场营业结束后，认真检查各包间、操作间的水、电、气等情况,重点是排除安全隐患；（四）、确保责任区的消防设施、器材、消防安全标志的保管和安全使用，如有损坏、过期、报废应即时上报至分管负责人；（五）、确保安全通道标志明显、安全出口必须畅通，严禁锁闭和堆放物品阻塞；（六）、负责组织本部门员工学习掌握消防安全知识，熟练使用各种消防器材；（七）、积极做好消防安全的宣传工作，利用部门

6、工作例会做到“日日讲，天天谈，从而增强员工的消防意识；（八）、对所在责任区内发生的消防安全事故负全部责任。（九）、组织开展百日消防安全竞赛活动，鼓励先进，鞭策落后；（十）、团结一致，齐心协力，共同维护和搞好意杨之乡大酒店消防安全工作。消防安全责任区：消防安全责任人：年月曰意杨之乡大酒店责任人：年月曰有关酒店承诺书范文4为营造安全、舒适的住宿环境，更好的服务于学员，本人将履行以下承诺：1遵守消防法律法规，掌握基本消防技能，知会四懂四会（四懂：懂得岗位火灾的危险性；懂得预防火灾的措施；懂得扑救火灾的方法；懂得逃生疏散的方法。四会:会使用消防器材;会报火警；会扑救初起火灾；会组织疏散逃生），保障楼道

7、和安全出口的畅通，做到各个门禁系统的正常运行，并掌握各个门禁系统的日常保养。2、确保电梯的正常运行，定时对电梯进行清洁。3、确保客房和走廊照明系统的正常使用，并能熟练安全开启与关闭；保障房间用电、用水设施设备的正常工作，并做到安全使用。4、确保房间物品的完整，避免客人受到间接伤害。5、确保客房房间门窗的正常使用，保证学员在入住期间人身和财产安全，如学员有遗留物品，应妥善保管、记录并尽快与学员联系进行认领。6、做到布草和洗漱用品的定时更换，杯具清洗、消毒。7、做到洗衣房内的洗衣机、烘干机、蒸汽锅炉的正确使用，并且定期对设备进行日常检查与维护，做到使用设备时人和设备的双向安全。8、做到“三不伤害即

8、：不伤害自己、不伤害他人、被别人伤害。确保工余时间的人身安全。部门负责人：承诺人：年月日有关酒店承诺书范文5管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我们日常工作当中不断积累的经验，因此就要求我在工作中要不断的学习、创新。1加强做好上下级的沟通工作所谓沟通，是指疏通彼此的意见。即跨部门间的沟通和本部门内的沟通。酒店是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是酒店利益，部门利

9、益服从酒店利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。在工作中，沟通这一环节也尤为重要，特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的，不仅仅是你对下级的关心和鼓励，也是下级像你反馈意见的另一种途径，在沟通中，双方可以放松身心的去交流，这样更利于工作的展开，收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听，倾听下属的意见和建议，更加加深了解，以便在以后的人员调配中能做到人尽其才，人尽其职。2.监督、指导、协调各部门日常工作1 .监督指导前台服务质量酒已合前台客房销售控制工作提高客房出租率和经济收入。2 .监督、指导、协调客房部的

10、日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。3 .定期检查酒店内部的设施设备及各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。4 .巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现，确保优质的服务和设备的完好.5 .指导各部门主管及领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系。6 .经常与各部门主管及领班进行沟通,了解宾客对本宾馆的各项意见，能够让顾客提局J满意度。7 .督导各级领班人员,对下属人员的工作态度，及培训内容。8 .与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案.9 .监督配合保安部检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。10 .要在工作中不断的学习，不断地充实自己当今的社会是学习型的社会，对于我们每个人也必须是以学习型为主体。要在工作中汲取经验，不断地自我提高。只有不断地学习才不会固步自封，才会在工作中不断地创新才会给自己和酒店带来更丰厚的收获。我在今后工作中必当牢记此承诺。不断进取，充实自己，为酒店的业绩提升贡献自己的绵薄之力。承诺人：承诺日期：