招聘面试全流程.docx

《招聘面试全流程.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《招聘面试全流程.docx（9页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、招聘面试全流程（详细版）招聘流程：简历的筛选一面电复试一谈Offer一确认入职时间一报到一试工一入职一、面试/复试1提前一天通知候选人面试的时间及地址1）告知候选人面试的时间及地广乘车路线联系人电话2）告知候选人期间有变化无比保持联络3）乘车路程预计花费时间，请勿迟到4）面试注意事项着装形象：干净整洁最好着正装需要携带证件：个人简历、身份证件、学历证书、原单位离职证明、作品、技能证书等2 .面试当天上午再电话跟侯选人确认面试的时间及地址、跟进是否前来面试，提醒注意安全3 .安排人员在前台接待D候选人到达后先确认姓名以及面试岗位，并做好记录2）询问是否有携带相关证件，引导就座，查看证件，填写附件

2、一：应聘人员面试登记表（人事需要提前准备所需物料，笔、应聘人员面试登记表等，给出3-5分钟填写表格。3）如果有超过两人以上的候选人，可调配至会议室4）在填写的过程中，查验学历证书5）5分钟后，归还候选人证件，并请其查验是否有损坏二、面谈二）首先是对面试官的要求1 .面试官要给人一种好感，有一种亲和力，能够很快的引导候选人敞开心扉交流问题。2 .注意言行举止，要落落大方，要有“范”给候选人一种心理暗示，你加入国誉地产会是你的荣幸，做到热情有度，谦虚有礼3 .必须态度上和表情上十分开朗真诚，让候选人能够倾心将自己想说的话表达出来4 .必须客观理智，硬性的要求，理智地去判断一些事务，绝不能因某些非评

3、价因素而影响了对应聘者的客观评价5 .不论应聘者的出身、背景之高低，面试官都得设法去尊重候选人所表现出来的人格、才能和品质6 .面试官必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策，有深入的了解，才能应对候选人随时提出问题7 .面试官必须彻底了解每个职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能8 .倾听多于发问9 .观察之后再发问3面试的地点以及记录1 .最好在单独的房间，最好只留面试官和候选人，最好不要在面试的过程中受到其他人的干扰或电话干扰，分散双方的注意力.按面试反馈表（附件三）记录下重点内容，并对面试人做出评价三）初试的作用1 .过

4、滤那些学历、经历和资格不合格的应聘人员。通常这个过程大约需要10-30分钟2 .筛选基本符合任职要求的候选人进一步了解求职意向和介绍公司和岗位的相关情况推荐给部门复试3 .面试观察候选人的体格形态、举止、健康美丑、穿着、语音语气、行坐站的姿态、候选人是否积极主动、性格是否随和，明显的外向或内向四）面谈提问及需要了解的信息：（结合面试反馈表填写）1 .观察候选人的稳定性：候选人是否经常更换工作，尤其注意其更换工作的理由；假如候选人是刚从学校毕业，则需要了解对工作的看法，对未来的规划。D为什么选择青岛工作，（工作和生活规划是否相匹配）2）是否已经结婚，子女情况，家庭情况如何？3）您为何要离开目前服

5、务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）4）您换工作最要考虑哪些因素呢5）您对新工作有什么样的期待或要求呢？2 .研究候选人的工作经历，工作内容，其中有哪些特殊的工作经验和成就，假如候选人是刚从学校毕业，则需要了解其在校期间接受的课程、专业的掌握程度1）谈一下你以前的工作经历吧，包括历任的岗位，和起止时间2）这个岗位的工作内容都有哪些呢，其中每一项占用的比例大概是多少呢？（了解工作内容侧重方向）3）如有晋升迹象顺水推舟问，当时是怎样晋升的呢，现在看这个岗位有什么想法？（从问题中观察候选人的责任心、薪酬变化的状况、职位的升迁的状况，以及变换工作的原因。从候

6、选人的工作经验里，我们可以观察出候选人的责任心、自主学习/管理的能力、思考力、智力状况等）4）（针对毕业2年以内人员）都学了哪些专业？觉得自己掌握的专业知识怎样？能立刻应用到工作中吗？（就读的学校、专业、成绩、参加的活动，与老师的关系，在校获得的奖励，参加的运动等）3 .忠诚度，从候选人谈及以前的工作环境、待遇、部门、人际关系以及自己的离职前后，通过他的面部表情和语气语调，动作观察出他的忠诚度D就你的工作待遇和工作内容你满意吗？（不管他回答满意或不满意，关键是看他的在工作中成长经历，是否能怀有感恩的心态）2）前一份工作让你获益最多的是什么，（我觉得人往往在什么地方栽过跟头，就会对什么地方一朝被

7、蛇咬，十年怕井绳，关键是看栽过跟头之后是否有一个清醒的认识4 .团队合作能力1 .你的团队中有几个人，分别担任什么角色，工作分配上有冲突砺一2 .请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事情。3 .你觉得一个高效运作的小组应当是怎样的结构?你愿意在其中担当什么角色？4 .你认为比较理想的领导（同事、下属、合作者、工作环境等）是怎样的？5 .在新加入XX公司时，对你来说是一个新的工作环境，你做了哪些以打开局面？2.谈谈你过去的同事和上司5.解决问题的能力1 .请讲述一下在工作中遇到的棘手问题？您当时是怎样解决这些问题的？2 .假设给你分配一个项目，这个项目除了完成期限外，既没有历史，也没

8、有操作说明，你该怎么开始这个项目？6.抗压能力1若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作？2.您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？（如果有类似的经历说说完成的经历。）7 .动力1、您为什么选择这一份工作？8 .是否具有领导力（当公司招聘管理者的时候需要注意候选人的领导能力）经常用到的问题：1.你觉得什么样的人才能担任部门主管和领导的职位？（只要不是简单的回答。东西卖的最多就好，尽可能的倾听，他眼中的管理能力都包含哪些内容，最好能举例说明）9 .对未来的规划：个人的职业目标和抱负。包括候选人的抱负、人生的目标，判断他的

9、发展的潜力、可塑性等。在了解完侯选人的相关信息后，有两个选择，1进入下个阶段，让他了解公司2.告知原因，不再浪费过多时间，简要对公司做介绍，礼貌告知这个机会不是很合适，感谢对方对我们公司的关注，礼貌送别,三？给候选人介绍公司1强调信息：公司的规模以及发展计划和前景。10 应聘岗位的职责和我们需要有一个什么样的人来胜任这个岗位11 发问选择一份工作时哪些时你会关注哪些方面？薪酬、岗位、成长空间、企业前景之类，让候选人自己说12 发问期望薪酬13 介绍公司的薪酬结构以及试用期工资，入职之后工资14 介绍和交流完毕之后询问候选人的想法15 此时面试官应对候选人能否通过初试有一个大概的印象16 今天我

10、们就先谈到这里，是否还有其他疑问？17 等待通知，最迟明天XX时间有回复邀约复试，如果没回复，可能这个机会就不是很适合了，另外也请你慎重考虑这个工作机会。18 .礼貌告别四）将通过初试面试人相关信息同用人部分负责人沟通，确认复试时间1若部门时间的确调配不开，请部门主管给出具体的面试时间2 .结合面试反馈表将面试人员相关信息和用人部分负责人沟通3 .在得到部门主管的回复之后通知复试，并提醒复试注意事项，中间切忌回复过快，4 .通知复试：XX先生/小姐，恭喜您通过我们的复试，请于*前来复试，如果对方考虑不是很合适，询问原因，不行的话电话里进行引导，如果对方去意已决，祝愿以后有机会再合作。5 .复试

11、当天同样需要电话跟踪候选人是否能按时到达，同时提醒主管或经理面试时间6 .复试候选人到达后引领部门主管见面，将初试面试反馈表交付给部门主管，同时提醒部门主管进一步填写用人部门的反馈评价。7 .人事陪同或不陪同复试。8 .待复试结束，结合部门主管意见是否能够录用，或进入第三轮复试。9 .高层职位将有总经理亲自复试。四、复试结束后安排1 .请其稍后，告知结果，不合适，不合适的原因要委婉说明，不要引起候选人情绪波动，2 .背景调查：根据候选人提供的信息进行前任工作的情况进行调查包括职位薪酬任职时间工作内容，是否与候选人描述一至，并做好记录。最终交总经理进行最后审批。（建议背景调查中高层管理人员，一般

12、的基层人员基本上可以通过交流辨别真伪）P.S:之前询问候选人是否可以接受背景调查。提问：“我能否同你以前的企业主取得联系？你能否给我提供3位职业证明人？”3 .通知候选人通过复试，给候选人发Offer。4 .确认候选人可以入职，将将入职人员信息填写至试工信息表，包括基本信息，岗位试工期之日起进入试工。5 .试工之日要提前追踪人员消息，确认前来试工，到此追踪结束，进入试工期。6 .如遇特殊情况，区别对待，及时申请汇报。人员招聘录用流程目的：规范招聘工作，使人员招聘工作更为科学，使招聘工作有预瞻性、计划性、目的性。适用范围：公司所有岗位的招聘工作。职责：人力资源部负责流程的修订与维护，总经理负责审

13、批。具体内容：一、招聘原则：坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则，使用工用人机制更趋科学、合理。二、招聘组织：招聘组织管理1一般人才招聘工作由人力资源部负责拟定招聘计划并组织实施，人员需求部门参与招聘测评的技术设计和部分实施工作。高级人才的招聘由总经理负责，人力资源部负责协助。2、招聘流程招聘流程分为如下工作环节：提出人员需求、拟定招聘计划、发布招聘公告、人员筛选录用。3、各部门对于因人员调动或其它原因造成人员短缺的临时需求，在确认内部调配难以满足情况下，可以由部门主管填写人员需求申请表，报总经理批准后,由人力资源部组织制定补充需求计划和外部招聘计划。4、根据招聘形式、招聘对象的不

14、同,人力资源部负责组织执行不同的招聘公告发布、人员筛选录用工作流程。三、招聘形式：招聘形式分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式选择，要根据人才需求分析和招聘成本等因素来综合考虑。一般来说，基层一线员工的招聘采取外部招聘形式，其他职位根据实际情况，以内部招聘为先。1内部招聘鉴于内部员工比较了解企业的情况，对企业的忠诚度较高，内部招聘可以改善人力资源的配置状况提高员工的积极性,公司进行人才招聘应优先考虑内部招聘。2）招聘形式在尊重员工和用人部门意见的前提下，采用自荐、推荐、竞聘等多种形式，为供求双方提供双向选择的机会。3）招聘流程A、内部招聘公告人力资源部根据公司所需招聘岗位的名称及职级，编制

15、岗位说明书，并拟定内部招聘公告。公告发布的方式包括公司内部通知、在公告栏发布等形式。内部招聘公告要尽可能传达到每一个正式员工。B、内部报名所有正式员工在上级主管的许可下都有资格向人力资源部报名申请并提交自荐书。C、筛选.人力资源部将参考申请人和空缺职位的相应上级主管意见,根据职务说明书进行初步筛选。对初步筛选合格者，人力资源部组织内部招聘评审小组，并根据岗位制订内审方案，进行内部评审，评审结果经总经理批准后生效。D、录用经评审合格的员工应在一周内做好工作移交，并到人力资源部办理调动手续，在规定的时间内到新部门报到。2、外部招聘在内部招聘难以满足公司人才需求时,可以考虑外部招聘。1）招聘组织形式外部招聘工作的组织以人力资源部为主，其他部门配合。必要时公司高层领导、相关部门参加。2）外部招聘渠道外部招聘要根据岗位和级别的不同采取有效的招聘渠道组合。外部招聘人员来源可来自内部职工引荐人员、职业介绍所和人才交流机构人员以及各类院校的毕业生。具体招聘渠道如下：A、校园招聘每年春季将公司招聘信息及时发往各校毕业分配办公室。对专业对口的院校有选择地参加学校人才交流会，发布招聘信息并进行招聘活