客诉处理单.docx
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客户投诉处理单受理日期:填表单位:销售员:订单批号:交货数量:客户名称:一规格型号:发货日期:不良数量:产品名称:本批货款:口己全部收回部分收回产品用于:口内销合作外销其他尚未收回其他客户有无质量确认:有无本批货品:口已经使用部分数量使用协调后拟:口退回数量:金额:口尚未使用其他口补送数量:金额:本批客诉系客户在:口折让数量:金额:入库时店铺销售时索赔数量:金额:出口后遭客诉其他口重修数量:金额:事件陈述(销售部填写):品质部检验分析及异常判定:责任单位原因分析及改善对策:技术研发部意见:销售部处理意见:其他意见:责任归属单位:占比:金额:单位:占比:金额:单位:占比:金额:单位:占比:金额:结案日期:
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