安全管理工作策划ok.docx

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1、项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件1安全巡视楼顶1 .中班闭店前须巡逻1次，夜班闭店至开店期间，每4小时巡逻1次。2 .巡逻内容：可疑人员、门、窗、设备间、消防隐患等。3 .特殊天气时增加专人专岗巡逻，须巡视楼顶广告、排水系统、电梯机房、排烟风机及吸风机。1 .巡逻岗到巡更点签到。2 .值班队长在当班时至少抽查1次楼顶巡逻效果。3 .商管主管、消防主管、停车场主管轮班每周至少抽查1次夜间楼顶巡逻检查。巡逻商管员楼顶巡查记录表夜间查岗记录表主管夜间查岗记录表商管员各岗位职责及作业规范集团商业管理公司制度项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件地下室1 .24小时不间断地

2、对各区域巡逻。2 .巡逻内容：车辆安全情况、地下室仓库安全、洗手间、垃圾房使用情况、消防设施设备检查、主力店卸货区域的安全检查、各类电梯使用情况及可疑人员的管理。3 .特殊天气查看污水井是否外冒、出入口的排水情况。4 .交接班时填写地下停车场巡逻记录表o1、巡逻岗到巡更点签到。2、值班队长在当班时至少抽查1次地下室值班商管员巡逻效果。3、商管主管、消防主管、停车场主管轮班每周至少抽查1次夜间地下室巡逻。地下室巡逻商管员商管值班（交接班）记录表地下停车场巡逻记录表项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件夕卜广场1 .24小时固定区域（40米左右半径）巡逻。2 .巡逻内容：散发传单、拾荒

3、乞讨、小摊小贩、车辆违规停放、外围设施设备、可疑人员、监督保洁情况、外场经营秩序及外场各类活动安防情况。3 .特殊天气的墙体广告、店招及其他附属物的安全情况。4 .禁止在广场范围内燃放烟花（含冷烟火、爆竹，包括但不限于开工、开业、节庆及各种活动。1 .值班队长每小时对各岗位执行情况进行检查。2 .商管主管不定时对各岗位执行情况进行检查。3、当地政府相关部门要求在广场内燃放必须报股份公司分管商管副总裁、分管安全副总裁。外场巡逻商管员当班队长商管主管部门经理分管副总项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件内场1 .24小时巡逻。2 .巡逻内容：散发传单、拾荒、货品进出、设施设备、可疑人员

4、、监督保洁情况、经营秩序、消防日常检查、对吸烟者劝灭、不文明现象制止、内场各类活动安防情况。3 .特殊天气做好防滑警示。1 .值班队长每小时对各岗位执行情况进行检查。2 .商管主管不定时对各岗位执行情况进行检查。内场值班商管员商管员各岗位职责及作业规范项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件2车辆管理导入停放1 .车辆检视：检看车辆是否破损、无牌、漏油、有无危险品。2 .发卡：紧急情况下人工发卡，对免费车辆进行登记。3 .疏导：车辆在入口或车场内发生堵塞时及时疏导堵塞车辆。4 .检查停车场系统运行情况。5 .无卡车辆进出时填写车辆例外放行登记表。6 .控制非机动车进入机动车道或停车场

5、。1 .值班队长每小时对岗位执行情况进行检查。2 .停车场主管不定时对岗位执行情况进行检查。车场入口收费员车场巡视人员车辆例外放行登记表集团商业管理公司制度项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件安全巡视1 .巡视车辆有无刮碰、有无乱停乱放现象。2 .及时与出入口通报场内车辆情况。3 .提醒车主做好防盗措施、有无在场内修车、试车。4 .监督卫生情况。5 .监督主力店卸货。6 .填写地下停车场巡逻记录表。1 .值班队长每小时对岗位执行情况进行检查。2 .停车场主管不定时对岗位执行情况进行检查。车场巡视员地下停车场巡逻记录表项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件收费1 .回收

6、停车卡、收取相应的停车费。2 .对免费车辆相关单据的回收、登记、放行。3 .每班次对收费情况进行登记并于当日报到统计员。4 .填写车辆例外放行登记表、停车场收费班报表、停车场收费日报表1 .值班队长每小时对岗位执行情况进行检查。2 .停车场主管不定时对岗位执行情况进行检查。车场出口值班商管员车辆例外放行登记表、停车场收费班报表、停车场收费日报表项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件事故处理1 .了解事故原因并登记相关信息。2 .对事故双方进行协调。当事故双方协调未达成共识时，建议双方事主报保险或交警。3 .由双方事主自行处理。4 .事故处理完毕后进行登记造册。5 .填写停车场事故记

7、录表、突发事件处理报告。1 .值班队长对事故处理情况及时跟踪了解。2 .停车场主管不定时的对本月事故处理情况进行查阅。3、由部门经理不定期组织停车场事故安全评估会议。车场值班商管员停车场事故记录表、突发事件处理报告项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件非机动车辆管理1 .停放是否整齐、对乱停乱放现象及时纠正。2 .非机动车场设施是否完好。3 .填写相关记录。1、停车场主管及时处理相关事故，检查相关记录。2、管理部经理每月检查1次事故处理情况记录。商管员值班队长日巡查记录表、外场巡逻记录表、地下停车场巡逻记录表、突发事件处理报告项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件3现场

8、秩序管促销活动1 .接到营运部的促销活动单后，根据活动情况组织人员开展工作。2 .开店前30分钟内必须布场完毕；闭店时活动结束。3 .非营业时间为撤场时间。4 .活动期间规范其现场秩序。5 .活动期间及活动撤场后卫生的监督检查。6 .与营运部人员确认促销活动是否符合管理要求。1 .值班中队长对当班促销活动进行巡视检查。2 .商管主管应对当天促销活动进行巡视检查。商管主管负责第7项；值班队长负责第1、6项;内、外场值班商管员负责其余项日巡查记录表、内场巡逻记录表、外场巡逻记录表、地下停车场巡逻记录表、楼顶巡逻记录表项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件理施工管理1查看是否符合相关施工

9、管理规定。2 .施工现场保护控制：如所有现场必须有围档、安全提示标识、配置灭火器、建筑垃圾必须及时清理出场、建筑材料及临时垃圾须堆放在围档之内。3 .内场施工有噪声和有挥发性气体的作业必须在非营业时间进行。4 .对施工人员的行为管理：如吸烟、乱走动、是否配戴工牌、擅自改动或拆卸消防设备等。5 .检查进场材料是否有营运部签字的装修进场审批表并经过工程人员验收。6 .监控特殊工种施工是否符合消防安全管理的规定；如电焊、氧焊等动火作业许可时限最长不得超过72小时，查验动火作业申请表。1 .值班队长对当班商管员监管情况逐一检查。2 .商管主管对每中队的施工监管情况进行抽查。当班商管员值班队长日巡查记录

10、表、内场巡逻记录表、外场巡逻记录表、地下停车场巡逻记录表、楼顶巡逻记录表动火作业指引项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件3现场秩序管理经营管理1 .对商户占道经营、吸烟、摆放广告牌、使用高音喇叭、大声喧哗、随意揽客等行为进行管理。2 .及时制止新闻媒体在场内拍照、摄像、衣冠不整、携带宠物、溜旱冰、吸烟等行为。3 .检查经营配套设施是否健全。4 .对未经允许私自发放传单的人员进行制止。1 .值班队长每小时对岗位执行情况进行检查。2 .商管主管不定时对岗位执行情况进行检查。当班商管员、值班队长日巡查记录表、内场巡逻记录表、外场巡逻记录表项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文

11、件重大节日、活动安全风险评估和控制1 .对风险源进行识别，对风险频率、危害程度及风险成本进行评价。2 .根据风险评价形成评估报告及安全防范方案。3 .确保访问人员在广场内受到安全、尊贵、独特的VTP服务4 .重要任务包括：中央、地方政府官员，股份公司邀请的重要贵宾以及商管总部要求接待的重要人物。1 .管理部经理审核评估报告及安全防范方案。2 .商管主管检查值班队长对安全防范方案的执行情况。3、成立V1P安全护卫接待小组，由部门经理任组长，商管主管任副组长。4、制定重要人物到访VTP安全护卫程序和规范。5、提前制定VIP接待预案，报公司总经理审批后执行。商管主管值班队长分管副总部门经理商管主管安

12、全风险评估报告、安全防范方案集团商业管理公司制度VTP安全护卫程序和规范（需制定）项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件4开闭店管理员工进场1. 7：OO开始核实保洁人员身份。2. 监督保洁情况并反馈给保洁管理人员。3. 8：00至开店前，检查商户、营业员凭工作证进场情况。1 .值班队长每天对员工进场进行监督检查。2 .商管主管不定时对员工进场进行检查。当班商管员值班队长日巡查记录表开闭店作业规范开店1 .开店前5分钟,值班队长下达开店准备的口令。商管员做好开店准备工作。2 .周一至周五10:00、双休日及国家法定节假日9：30,特殊日期根据临时规定执行，值班队长下达开店口令。商管

13、员按照开闭店管理规定做好开店工作。1 .值班队长对各岗位执行开店情况进行检查。2 .商管主管每天对开闭店程序进行检查。3 .总值班通过对讲机对整个开闭店程序进行监控。值班队长日巡查记录表项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件4闭店1 .周一至周五闭店时间：10：00；双休日、国家法定节假日时间及特殊日期根据临时规定执行。2 .值班队长闭店前15分钟下达闭店准备口令，商管员按照开闭店管理规定做好闭店准备工作。3 .值班队长准时下达闭店口令，商管员按照开闭店管理规定做好闭店工作。项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件开闭店管理清场1 .闭店后15分钟内引导场内顾客离场。30分钟内督促商户营业员离场。2 .广场内所有消防通道、商铺、卫生间、楼顶等进行地毯式清场及安全检查。3 .清场后加强对有装修申请单的商铺进行监督管理。4、填写闭店巡楼记录表。1 .值班队长每天对清场情况进行检查。2 .商管主管每周至少一次对清场情况进行检查。值班队长闭店巡楼记录表、日巡查记录表开闭店作业规范5监设备设施维护1 .交接班时设备监交，对故障的设备及时上报。2 .交接班前对设备全面清洁。3 .设备、物品摆放整齐。1.新上岗员工进行岗前培训（由消防主管负责设备操作性能培训，由业务较为熟练的监控员带岗实习），考核监控中心值班员监控中心值班（交接班）记录表日常监控指