学生意外伤害事故处理与矛盾化解制度.docx
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1、学生意外伤害事故处理与矛盾化解制度中小学生在校人身伤害事故日益受到社会的关注,为了积极应对各类学生伤害事故的处理与矛盾的化解,尽量做好家长的工作,尽量做到合法、合情、合理,特定以下制度:一、采取紧急措施,及时救治学生学生伤害事故的发生是在所难免的,是客观存在的,我们应该积极面对而不是回避它。一方面要做到及时处理、有效控制,尽量减轻事故的程度,以免事态扩大;另一方面要积极做好善后工作,尽量减少矛盾,化解矛盾。在具体处理学生伤害事故的过程中,我们一定要做到“四个及时”:1、及时处理一旦发生学生伤害事故,班主任或在场老师要赶到第一现场,及时将学生送往校医室或医院,进行救护处理。如遇重大伤害事故,应迅
2、速反应,以最快的速度把学生送医院治疗急救,使学生的人身伤害降到最低程度。这样做,既全力保护学生的人身安全,也尽到了学校的职责,体现学校对人身安全的关切,使家长从内心体会到,学校是负责任的,他们的孩子是得到了最快的救护,最好的治疗,从而打下沟通谅解的基础,有利于事故的最终妥善处理。2、及时联系事故发生后,要及时通知学生家长(一定要留存通话记录),请家长及时赶到医院,取得家长的共同合作。家长是未成年学生的监护人,不论发生何种原因的意外伤害事故,对于学生家长来讲,都会带来或多或少的精神创伤,教师要注意通话的分寸,不能给家长造成恐慌。学校要及时通知他们到医院,一是可使他们及时了解病情,二是可以及时对治
3、疗问题进行决策。因而,遇到未成年学生在校伤害事故,在及时送医院的同时,还应千方百计地及时通知家长,否则家长有可能迁怒于学校,不利于事故的妥善处理。3、及时沟通在处理学生伤害事故的过程中,应集思广益,调动一切力量,控制事态发展,防止节外生枝。作为学校领导,尤其要理解家长的焦急心情,要与家长保持全天候的信息沟通,与家长共同承担起善后的责任,把事故的后遗症缩小到最小程度,以争取最大的主动。对家长的合理要求要尽可能满足,过高要求则采取冷处理,尽量不要与家长发生正面冲突。4、及时关心发生学生伤害事故后,不应考虑伤害者和肇事者之间的纠葛,而应树立“一切以学生健康为本”的观念,及时抢救和关心学生。一旦学生身
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