如何从人力角度判断销售部门的健康程度.docx

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1、如何从人力角度判断销售部门的健康程度一、战略目标要落地：作为公司的主要收入实现部门，如果要我去对销售部门做健康诊断，我会先从该部门对公司战略目标落地是否到位入手进行核实,可以从以下几个指标来确认：1、销售额是否达标：销售部门的1-3月份的销售额以及2023年第一季度的销售额是否已经达到了公司战略的要求，如果没有达成,原因在哪里？销售部门的领导是否对此原因有清醒认识？是否有精准的应对策略？2、销售成本控制是否有效：在销售业绩增长的同时，支持开发市场的相关广告费、差旅费、住宿费、会务费等是否有效控制，是否达到了公司战略发展的要求？如果没有达成,原因在哪里？销售部门大领导是否对此原因有明确解释？3、

2、市场拓展是否达标：销售的实现一方面来自于老客户续约，另一方面就是来自于新客户的贡献，做销售的时刻都不能忘记新客户的开发。因此，在诊断时，这个指标也是销售部门战略目标落地工作是否到位的一个重要参考。如果市场拓展不达标，这就需要跟销售部门领导确认，原因是是什么？为什么？应对方案是什么？4、预算管理是否达标：预算管理的推出就是促进销售部门加强成本概念，低成本的前提下更多的签大单,这样就会促进终极目标一销售利润的更好实现，如果一季度没有预算，那第二季度是否有预算？能说明预算各项的合理性吗？如果某项预算不被批准,是否有替代方案？这都是在诊断过程中需要销售部门领导回答的问题。5、利润目标是否达成：如果公司

3、战略中对利润有明确的要求，那对于销售部门2023年第一季度实现利润是否达标要进行诊断，如果诊断过程中发现利润指标不达标,那就需要在问诊环节跟销售部门领导确认他们自己对未达标的原因是否清晰？是否有对应的解决方案？第二季度实现润目标的方案是什么？通过战略目标实现状况的问询,给到了题主一系列指标及相关指标未能达成的问题，问诊不是目的，关键是发现阻碍销售业绩提升的原因，促进销售部门领导对现状及未来有清醒的认识及对策。二、企业文化要认同：作为销售部门，作为公司的重要组成部分，是否健康，很重要需要问诊的一个方面就是一企业文化认同度。1、行为认同：销售部门员工的行为规范是否符合公司对员工的行为规范的要求，销

4、售部门员工2023年第一季度是否有重大的违规违纪的现象（比如不按照公司要求着装）？如有，作为销售部门领导是否及时发现并知悉原因？之后销售部门领导又是如何对员工进行行为纠正的？2、制度认同：销售部门员工是否认真执行公司的各项规章制度，2023年第一季度销售部门员工是否有违反公司制度的现象（比如，不按照财务相关制度走报销流程）？如有，作为销售部门领导是否及时发现并知悉原因？之后销售部门领导又是如何处理的？3、精神认同：销售部门员工是否认可公司的核心价值观，是否有不认同并且牢骚满腹、负能量的员工存在?如有，请问销售部门领导如何定性此类员工的行为？并请销售部门领导给出合理的解决方案。通过行为、制度、精

5、神三个层面来对销售部门员工整体对公司企业文化的认同度进行确认，在问诊的同时促进销售部门内部的自直，推动销售部门内部上下同欲、深度认同企业文化局面的出现。三、人才培养要到位：对于销售部门的内部人才培养情况，可以通过以下几个角度来问诊：1、新员工培养：对于新员工是否有部门内部的针对性的部门内部的岗前培训I、指定指导人、在岗内部培训等机制，促进新员工融入。如果没有以上措施或者是考虑很少,那请销售部门负责人说明原因并给出整改的计划。2、骨干员工培养：跟销售部门领导确认他本人是如何发现有潜力的员工并把这些销售员工培养成销售骨干的？是否有成熟的做法？具体是如何实施的？如果没有考虑或者很少考虑，那请销售部门负责人说明原因并给出整改的计划。3、内部定期培训：部门内部是否定期开展有助于提升销售业绩的内部培训I?如果没有考虑或者很少考虑,那请销售部门负责人说明原因并给出整改的计划。组织内部人才培养的主力不是人力姿源部而应该是各个业务部门,通过一系列的问诊，不仅可以明确销售部门人才培养现状，更可以促进销售部门内部人才培养的良性转变。