基于信任的管理是最智慧的管理.docx

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1、基于信任的管理是最智慧的管理陶华坤一个人未必走得快，一群人也未必走的远。“牛人”都不是一个人在战斗，必须在团队中暂时放下个人利益，为团队共同目标努力奋斗！1 .构建基于信任的管理文化。和谐社会的基础是诚信。如果能有效的使得对方信任并把握好信任度,那么，其效果会更好。在信息传递敏捷，给人们带来方便的同时,也使得人们之间、亲友之间,相互信任度越来越小。南风法则：北风和南方比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风发作，寒风凛冽，企图吹掉行人身上的大衣，结果行人把大衣裹得更紧。南风则是暖风频吹，行人倍感惬意，先是解开纽扣，继而脱掉大衣,南风获得胜利。南风法则揭示的道理：温暖胜于严寒，关心胜于斥责。建立

2、基于契约的信任。只有信任才会产生信任，才会变得值得信任。通过文化、战略计划、流程、组织、激励、监督等管理职能，以共同目标、共同利益为中心，重建组织与个人、社会与组织、大我与小我的关系，从而形成强大的组织、强大的社会、强大的自我。美国首富洛克菲勒，在商场身经百战，阅人无数。他对儿子有过一番忠告：与他人做生意，哪怕与同一个人有过多次交易，并且都没有发生过问题，但你每次与他做生意时还得像第一次那么谨慎。懂得并善于授权是管理者取得成就的基础。韩非子讲“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智”，说昏庸的统治者只懂得用独自一人能力治国，普通统治者用众人的气力治国，而贤明的统治者则用众人的智力治国。从管理

3、学角度讲就是好的管理者是善聚众力、善集众智，纵观中国历史上成就霸业的帝王无不是授权的高手，刘邦把带兵打仗交给韩信，把决策交给张良，把后勤财务交给萧何，通过合理授权，充分发挥其能力，靠团队智慧打败项羽，成就霸业。2 .管理者必须拥有激励士气的本领士为知己者死。盛世用文臣，乱世用武将。用人就要容人之短，信而用之。用奋斗目标昂扬士气，管理者对下属的信任是给予下属的最高奖励。这种信任是真诚的，而非使用或利用。要团结人才、爱护人才、宽容人才。余秋雨说“一个成功的大企业，它的经营模式一定是简单的；一个伟大的人物，他的人际关系一定是简单的；一个危机处理专家，他抓住问题核心的思路一定是简单的；一部划时代的著作

4、，它的核心理念也一定是简单的。”让管理者狂热地工作的唯一方法是给他们更多的自由和责任。组织管理的顶层设计：建架构、搭班子、定机制。完善绩效管理系统：计划、管理、评估、反馈。计划绩效是起点，讨论、制定绩效目标，员工将要做什么、需要做到什么程度、为什么做、何时做完等问题达成协议；管理绩效是管理人员与员工的持续沟通，发现问题及时解决以提高个人绩效；评估绩效是选择合理的考核方法和衡量技术，对员工进行考核；反馈绩效是进行绩效考核面谈，对绩效改进进行指导。组织的可靠性是建立在一套监督、控制与利益制衡机制上。有制度才有信任，有监督才能放权。管理者的核心任务：设定目标；分配任务；激励和沟通；绩效评估；培养人才

5、。知识工作者都应该像管理者一样工作和思考：效率是以正确的方式做事，而效能是做正确的事。有效决策的条件：问题的性质、边界条件、正确的解决方案、实施措施和对反馈的重视。建立基于信任管理的步骤：寻求真相；给予反馈；描绘蓝图并制订计划；突破心理防线；观察和反映；教育和引导；表扬、祝贺和强化。3 .明心就是让我们的心都透亮起来。明心和净心。明心，就是相信我们心中有无尽的宝藏，相信因果、相信行为作用和反作用。净心就是不断观照每一刻的起心动念，分辨是好还是不好，把好的念头弘扬出去。管理者最大的挑战不在于技能，而在于心性。“每个人的心性有高低，可分为士人、能人、君子、贤人和圣人。士人之心跟能人之心不一样，能人

6、之心要高于士人之心。君子之心高于能人之心，圣贤之心高于君子之心。”拥有统一和谐的心灵，幸福也就掌握在你的手中！信任是人类社会快速前进的基石。布道者必须能够让大家相信，设计者最重要的是设计梦想。信任可以让事情变得简单。“因为相信，所以看见。”对组织内成员的沟通最重要的是，管理者要在员工需要你的时候出现。拿破仑反思他自己为什么会失败时，说了一句话，“我很久没有和士兵一起喝汤了”。这个故事告诉我们，最高管理者应该和员工处在什么样的关系中。“金鱼缸法则”告诉我们要开诚布公，提高管理的透明度。警示：透明公开是防止腐败和不正之风的法宝。欣赏是蕴藏在人们心中一种令人感召的力量。管理不是为管理人，而是为领导人；管理者是组织的“布道者、设计者”，变革不是一种威胁，而应被视为一种机遇。皮格马利翁效应的启示：赞美、信任、期待具有能量，能改变人的行为,当人获得信任、赞美时，他便感觉获得社会支持，增强自我价值，变得自信、自尊，获得积极向上的动力，并尽力达到组织的期待。真诚和信任是管理的名片，用人要全面辨识人才，以发展的眼光预判人才，关键之处要不拘一格使用人才！