国企人员《信访工作条例》实施一周年学习心得体会七篇.docx

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1、国企人员信访工作条例学习心得体会信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。信访工作条例（以下简称条例）的颁布，总结党长期以来领导和开展信访工作经验，充分体现了既要保护人民群众的合法权益，又要建立良好的信访秩序，确保社会的稳定。对进一步理顺信访工作体制机制,对于提高信访工作能力和水平，及时反映群众呼声，着力化解突出问题具有重要意义。后期将不断提升信访工作规范化法治化水平，把思想认识统一到协调处理群众合法诉求上来，坚持以人民为中心的发展思想，扎实做好信访工作。同时

2、把条例解读好、宣传好、落实好，推进信访工作条例普法宣传的制度化、常态化，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。学习贯彻新信访工作条例心得体会5月1日起，新修订的信访工作条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，新条例以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序、推动和谐社会建设都具有十分重要的意义。按照各级部署要求，这段时间我认真地学习了新条例，结合人大信访工作实际,谈几点体会。一是加强学习宣传，增强

3、做好人大信访工作的思想自觉、政治自觉、行动自觉。新条例是规范新时代信访工作的根本遵循，人大信访干部要以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，把学习宣传新条例作为重要政治任务，按照各级部署要求，带头学习新条例，准确把握新条例的新规定、新要求，以高度政治自觉落实好新条例，不断强化信访监督，在办信办件过程中做到紧密联系群众、切实排忧解难，着力推进人大信访工作规范化、法治化、正规化建设。二是明确任务责任，做实做细信访受理办理工作。人大信访工作是密切联系群众的窗口，也是信访工作的重要内容,既同党政信访工作有共同之处，也有自身的特点。人大信访主要受理人民群众对人大及其常委会工作的意见和建

4、议；对宪法、法律法规在本行政区域内贯彻执行情况的意见和建议;对一府两院和国家机关工作人员的申诉和意见以及上级人大交办的案件，重点是受理涉法涉诉的案件。涉法性是人大信访工作区别于党政机关信访工作的显著标志，也是人大信访工作鲜明的特点，紧盯人大信访受理登记、分类、转办、督办等各个环节，明确工作重点和任务责任，提高工作效率，做实做细人大信访受理办理工作。三是有机结合，增强人大监督工作针对性。监督法明确规定，把人民群众来信来访集中反映的问题，作为人大常委会选择议题的来源之一。这是将信访工作与人大常委会监督工作有机结合起来的重要法律依据和制度保障，把工作重心放在收集、梳理、分析群众反映强烈的带有典型性、

5、普遍性的问题上，通过对这些问题的排查和综合分析整理，找出带普遍性和规律性的问题，并及时传递信息。并通过专题办公会、主任会议或者常委会法定的方式和程序有效的进行监督,梳理一批，解决一片，使突出问题得到及时解决，拓展人大及其常委会全面履行监督职能的渠道，进一步增强人大监督的针对性。政法干部学习信访工作条例体会感悟发言稿信访工作条例是做好新时代信访工作的基本遵循和行动指南。作为信访工作者，要在学懂弄通做实上下功夫,做到吃透精髓要义、掌握主要内容、把准工作要求。“学懂”关键要学出政治自觉、思想自觉、行动自觉。学懂条例，关键是要做到学思用贯通、知信行统一，在学用结合中深化。要坚持掌握习近平总书记关于加强

6、和改进人民信访工作重要思想的观点方法，深刻把握条例的核心要义、精神实质，全方位感悟条例的丰富内容和思想精髓，做到既知其然，又知其所以然。要端正学习态度，力戒形式主义，坚持联系实际学、围绕重点学、针对问题学，通过学习促进实际问题的解决，真正把懂的基点放在用当中，以懂指导和促进用，以用衡量懂，由此增强学习的自觉性。“弄懂”关键要把握深刻内涵，领会精神实质，防止机械运用。高质量信访更强调统筹性、精准性、实效性。要注重信访工作的全局性、系统性，坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局；要按照“大口进入、分类处理”的

7、原则，登记后甄别是否属于法定职责范围，并区分建议意见、检举控告、申诉求决等不同事项类别分类处理，按照相关法律法规分别导入不同途径处理，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措化解矛盾纠纷。要突出信访事项办理的时效性，强化督查、督办等职能，综合运用“三到位一处理”原则，限期化解办结到位。“做实”关键要结合雨花实际出真招、实招、管用之招。面对条例新要求，要以“第一区”的责任担当，在奋力创建“全国信访工作示范区”目标上出实招，以蹄疾奋进之势做到未雨绸缪、精准管控、统筹兼顾。要加强访源治理,发展新时代枫桥经验，开展矛盾纠纷排查化解；要加大信访积案化解力度，治理重复信访问题，努

8、力减存量、控增量。要重点聚焦房地产、教育“双减”、农民工工资、非法集资等领域领域信访问题，从个案中寻找规律，推动问题成批解决。要坚持在法律和政策的范围内化解信访问题，做到群众诉求合理合法的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位,生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。政法人员学习信访工作条例心得体会交流发言信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。信访工作条例的出台，进一步理顺了信访工作体制机制，对于提高信访工作能力和水平，及时反映群众呼声，着力化解突出问题具有重要意义，必将推动信访工作实现高质量发展，更加适应形势和任务需要，更好服务党和国家工作大局。一是坚持以人民为中

9、心，维护和谐稳定环境。信访工作做的是否到位，关系到党和政府在群众心中的形象，关系到社会稳定和谐大局。作为基层信访工作者，要始终坚持人民至上，积极回应群众关切，用心用情为群众排忧纾困，切实维护好和谐稳定的社会环境。二是坚持以事实为准绳，维护正常信访秩序。信访工作条例既规范机关单位信访工作行为，又规范信访人行为。信访工作者必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，一切从实际出发，排除一切干扰，保持定力，认真履职，不断提高信访工作能力和水平。同时，要自觉接受人民群众监督，做好政策解释和人文关怀工作，真正与人民群众“同频共振”。三是坚持以问题为导向，维护群众合法权益。做好信访工作关键是“事要解决”，要始终坚

10、持把解决问题作为信访工作的出发点和落脚点。要运用法治方式，坚持以人为本，学会换位思考，对合法、合情、合理的信访诉求依法依规予以解决，做到依法、有理、有据、有节。同时，要加强对信访人思想教育和疏导，引导其通过合法方式逐级反映诉求，真正做到“三到位一处理”，切实维护群众合法权益，千方百计把信访问题解决在当地，化解在萌芽状态。党员干部学习信访工作条例心得体会交流发言信访工作条例突出党的全面领导、回应群众呼声、符合时代发展。作为信访干部，要始终把使命担当扛在肩上、为民服务放在心上、依法办事抓在手上，用心用情用力做好信访工作。一是坚守政治性，将使命担当的责任扛在肩上。信访工作是党的群众工作的重要组成部分

11、，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。要坚决贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，严格遵守政治纪律和政治规矩，全面确保正确政治方向。二是注重人民性，将为民服务的理念放在心上。要坚持以人民为中心，践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。对群众急难愁盼的事情,多一份理解，多一份换位思考和尊重，积极主动地推动诉求解决。对影响群众生产生活的大事要事，多方听取群众意见建议，加强风险分析研判，将维护群众合法权益前

12、置到预防机制的决策上。要畅通信访渠道，认真处理信访事项，依法及时就地解决信访问题。三是把握时代性，将依法办事的底气抓在手上。要坚持底线思维和法治思维，按照“三到位一处理”原则和要求,依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。要强化法治思维，将信访纳入法治化轨道，依法维护群众权益、规范信访秩序。对请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；对请求事由合理但缺乏法律依据的，作出解释说明；对请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。对不予支持的事项，要做好政策解读和思想疏导等工作，确保信访问题处理到位。学习贯彻信访工作条例心得体会5月

13、1日，信访工作条例正式实施，条例对新时代信访工作做了系统安排和全面规范，在推动信访工作体制机制建设、信访矛盾攻坚化解、规范信访业务、优化信访生态方面都有积极作用。本人通过参加机关组织的集中学习，结合个人自学，对新时代人民信访工作是什么，信访工作怎么干，特别是作为人大信访干部该怎么干好，有了更深层次的认识和理解。一是要提高政治站位，充分认识做好新时代信访工作的重大意义。条例是适应形势变化和任务需要，是解决新情况新问题，加强和改进新时代信访工作的重要法规。作为基层人大信访工作者要学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把贯彻落实信访工作条例作为衷心拥护“两个确立”、忠诚践行“两个

14、维护”的重要举措，不断增强贯彻执行条例、做好信访工作的思想自觉、政治自觉、行动自觉。要准确把握人大信访工作定位，发挥人大监督职能，增强学习宣传贯彻的责任感和使命感，不断规范和加强新时代基层人大信访工作。二是要强化法治思维，增强新时代信访工作法治本领。条例围绕做好新时代信访工作体制机制、职责任务、处理程序、监督体系等进行了顶层设计。作为基层人大信访工作者，要认真研读条例原文，深刻领悟其精神实质，坚持运用法治方式化解信访矛盾，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。面对不断涌现的新情况、新问题、新矛盾，工作中既要用法律法规和政策，引导和教育居民群众依法、逐级、有序上访

15、，又要及时掌握苗头性和倾向性的问题，做出有理有据让群众满意的答复。三是要坚守为民情怀，不断夯实人大信访工作基础。信访工作是“送上门来的群众工作”，作为人大信访工作者要紧密联系人大工作实际，充分发挥人大制度优势和职能优势,结合执法检查、专题调研、代表活动（如“聚民意、惠民生”行动）等工作，走到群众身边、倾听群众呼声，真切了解群众的所盼所求，用心用情助推人民群众急难愁盼问题的解决,切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。县政法书记信访工作条例学习心得体会作为县委政法委书记，我要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，精准把握新时代信访工作的基本原则和总体要求，切实增强做好信访

16、工作的责任感，全面加强和改进信访工作，更好地维护群众合法权益，全力维护社会和谐稳定。一是政治站位再提升。学深悟透习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神和信访工作条例，坚持党的全面领导，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，自觉从大局大势中谋划推进信访工作，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。二是办理质效再强化。规范群众来访接待办理程序，提高接谈、受理、转送等基础性业务水平，把牢初信初访第一关；延续“四重”整治良好工作态势，狠抓逐案研究化解,精准分类突破，打好积案清零攻坚战；把握为民服务主线,扎实开展领导下访接访活动，全面建设矛盾纠纷化解网络,架起服务群众连心桥，坚持“三不三推定”，实现信访事项全过程办理，全方位监督，密切联系群众，提高信访办理满意率。三是工作成效再进位。去年全县信访工作要紧紧围