卫生健康委员会“我为群众办实事”实践活动成果报告.docx

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1、卫生健康委员会“我为群众办实事”实践活动成果报告建党百年，XXX市卫生健康委党组书记郭建民同志率领卫生健康系统全体党员干部以更加饱满的工作热情，更加敬业的工作态度，更加务实的工作作风，从党的百年奋斗历程中汲取了继续前进的智慧和力量，以更加昂扬的精神状态和奋斗姿态投入到了“我为群众办实事实践工作中，经过努力，19项我为群众办实事实践活动任务全面完成，在全面去痛点、破“难点、通堵点上成效显著，现公示成果如下：成果1全面实施无假日医院，二级以上综合医院全部实行预约诊疗。XXX市第一医院、XXX市人民医院、XXX市妇幼保健院、XXX市中医医院等4家医院创新举措开展为民服务，全面实行无假日医院，节假日每

2、个科室确保1名专家出诊，有力的保障了群众节假日基本看病就医需求，确保了节假日医疗质量管理与服务不脱节、不缺失。患者可通过网上预约、电话预约、现场预约三种预约方式预约相应科室和级别的专家，实现专家号源100%开放。成果2：以适老助老走心措施用爱实践暖民行动。全市卫生健康系统通过开门评、下去“找、亲自走等方式，从老年人的视角出发，坚持问题导向和结果导向，感受就医体验，掌握老年人就医实际困难，努力破解老年人就医中的堵点，组织一把手亲自走流程，拿出立见成效、务实管用的走心措施，全市二级以上公立医院多措并举，明显改善了老年人看病就医体验。增设优先服务窗口。根据老年人年龄较大、视物不清等实际情况,窗口贴有

3、字迹清晰、颜色醒目的优先标志。提供适老服务设备。普遍为老年人提供轮椅、花镜、平车等基础服务设备，便利了老年人就医。提供支援服务。二级以上公立医疗机构累计安排医务人员或志愿者2600余人次为26482余人次老年人等特殊群体提供导诊、就医咨询等服务。提供多渠道预约服务。为进一步优化老年人网上办理就医服务，简化医疗服务流程，增强了老年人就医获得感。组织医务工作者深入到社区、街道、村屯及老干部服务中心等地开展义诊活动，全市共组织10支义诊队伍，抽调各科专家100余名，服务老年病人近3000人次，发放药物近4万元，为老年群体的健康保驾护航，切实推动党史学习教育走深走实。XXX市卫生健康委从科技理当以人为

4、本的人性化思维出发，面对数字鸿沟的老年人更注重运用适老化政策。让老年人也能享受科技红利，让新技术适配老年人，助力适老医疗应用空间进一步拓展。成果3：全市二级以上公立综合医院实施检验检查结果互认。全面提升医疗机构日常检验检查质量，促进医院达到检验结果互认条件，通过质评的二级公立综合医院有关检验结果同级互认，三级公立综合医院检验检查结果同级互认，同时二级认三级。进一步推进合理医疗检查，准确把握辅助检查适应症，减少不必要的检查项目，非必要不做重复检验检查，切实减轻患者看病就医负担。成果4：严格管控医疗机构大处方过度医疗J有效减轻患者就医负担。全面开展医疗机构临床用药情况监测，目前已综合全市用药检测数

5、据制定2023年30种重点药品监控目录，促进合理用药的同时，保障了群众基本用药需求。每月不定期对门诊、病房的合理用药情况进行检查，开展处方点评，点评率达到20%以上，真正做到合理用药监控。联合多部门开展不合理医疗检查专项治理行动。对辖区内医疗机构不合理医疗检查情况进行深入摸排，对督导中发现的问题建立台账，及时反馈并要求相关单位限期整改。切实找准不合理医疗检查专项治理工作中的短板，进一步完善工作制度，确保各项工作任务落到实处。发现并处理开展非诊疗需要的重复检查2起；未公开医疗检查项目及价格2起；业务收入与医务人员薪酬直接挂钩1起；其他违法违规行为7起；违法违规使用医疗保障基金157起。成果5：实

6、施多方式医疗费用结算，让信息多跑路，群众少跑腿”。积极推进新型结算方式，实现了人工窗口、手机网上缴费结算等多种支付方式的普遍应用，减少患者排队等候时间。全面解决大型医院排队候诊人多、等待时间长问题。市第一医院通过合理布局医疗区和辅助区，有效缩短急诊检查和急救时间，为急危重症患者提供检查、诊断、抢救、监护、入院等一站式服务。优化急诊急救流程，提高急危重症患者救治效率。成果6：争取政府投入购入基础医疗设备，提升诊疗能力。加强基层医疗卫生机构基础设施、设备标准化建设，推动县级政府加大乡镇卫生院设备投入力度，采购DR、心电、生化等医疗设备，为提升基层诊疗能力提供必要条件。年初计划投入总金额为2549.

7、64万元，截止目前实际投入资金2551.76万元，全面提升了基层诊疗能力和服务水平。成果7:以乡镇卫生院招聘为抓手，着力解决基层医疗卫生机构人才瓶颈问题。结合群众就医需求，精准聚焦短缺人才，制定符合本地实际的招聘方案和岗位要求，加强乡镇卫生院医学毕业生招聘力度，重点向全科、影像等专业技术人才倾斜。2023年我市乡镇卫生院招聘医学毕业生工作已基本完成，目前已完成招聘人员47人，超额完成2023年度乡镇卫生院20名医学毕业生招聘工作。43名临床医生、64名骨干村医、8名全科医生培训已全部完成。成果8：与医保局合作推进长处方工作落实落地，惠及所有符合规定的慢性病人。在安全、合理、有效的前提下，为部分

8、诊断明确、病情稳定的长期用药慢性病患者提供4-8周的长处方服务,减少患者多次往返医疗机构的不便。同时发挥基本公共卫生服务群众联络优势，对长处方内容、政策等进行广泛宣传，借助世界家庭医生日活动，提升长处方影响力，形成人人知晓氛围。成果9：充分发挥卫生三下乡活动的品牌效应。以健康直通车下乡巡回义诊大型医院送医送药进乡村进社区活动为主体,开展系列义诊活动。用实际行动落实医疗惠民，将先进诊疗技术送入百姓家，为百姓提供不出村的上门服务。真正实现服务基层群众最后一公里的无缝对接，推进“我为群众办实事实践活动走深走实。截至目前，XXX市医疗卫生三下乡活动，共发放宣传资料60000余份，接受群众健康咨询520

9、00人次，提供健康义诊46000余人次。成果10：强化了流调队伍建设，为疫情防控储备人才资源。市疾控中心主导，抽调公安部门和医疗卫生机构组成市直流调队伍。经过多次对全市流调队伍重新梳理、核实与补充，现全市流调队伍增加到1090人。采用线上与线下相结合的方式，共对流调人员开展8次集中培训，以备发生疫情时可随时调动参与流调工作。配齐配强了疾控专业人员，市疾控中心今年已完成6名卫生专业技术人员招聘，极大的缓解了疾控专业人员不足问题。成果11：全面提升院感防控能力，强化感控队伍建设。配足配齐感控人员，持续推进医疗机构院感防控工作落实落细，下发关于加强二级以上医疗机构院感防控人员培训的通知，全市二级以上

10、公立综合医院、中医医院每家选调10名责任心强、感控业务精通、会管理、能沟通的人员担任感控人员，全市1198名感控人员明确感控职责，提升感控能力，健全感控队伍，保证了感控人员能够“平急转换。成果12：强化救治队伍建设，提升医疗救治能力。为提高我市危重症救治水平，掌握危重症救治的最高技术。XXX市第一医院特派重症医学科ECMO团队，到到上级医院参加急诊与重症医学科主办的ECMO专修班的进修学习。进一步提升新冠肺炎危重症患者的救治水平。成果13：完成XXX市120急救中心改建扩容项目建设。为全面满足人民群众医疗救治需要，提高对急危重症的急救能力，加强医疗服务载体建设，切实做到打牢基础、硬件过硬，对X

11、XX市120急救中心迅速开展改建扩容建设，不断巩固和提高急救中心的建设成果和服务水平，现已配合住建局、消防等部门完成联合验收并全面投入了使用。成果15：加快推进了XXX市妇幼保健院业务用房项目建设。市妇幼保健院业务用房项目于今年3月15日开始清场等准备工作，于4月1日复工，于2023年10月29日完成验收。按照国家妇幼保健建设顶级层面设计理念，以保健为中心，以妇幼保健服务、辖区业务管理和技术指导为基本点，规范设置业务部门，合理配备人员床位和设备，形成独特的围产保健、儿童保健、妇女保健三条龙服务体系，使广大妇女儿童在生命的不同周期得到系统、科学的健康检查、治疗和指导，使具有高危因素的孕产妇及新生

12、儿得到及时检查、救治，对就医者提供全面、系统的医疗、保健双向服务。成果16：加快市传染病医院建设，提升辖区传染病救治能力。新建市传染病医院是一所体制健全、资历深厚、经验丰富，具有公共卫生突发事件应对能力的现代化医院。整体建设为两期，3月4日，完成各阶段审批手续办理，安排定至每月施工进度计划后，一期工程全面开复工，目前已按计划完成了建设总建筑面积6.03万平方米，其中门诊医技楼、地下车库部分完成内部装修60%-70%o成果17：提升部分高龄、失能老年人健康管理服务效果。在科学评估、合理分级的前提下，全市社区卫生服务中心和乡镇卫生院为失能半失能高龄老人等确有需求人群提供上门基本公共卫生服务和家庭医

13、生签约服务。结合疫情防控需要，初步对老年人年度体检、生活自理能力评估工作进行科学规划部署，分期、分批对老年人开展基本公共卫生服务及家庭医生签约服务，为老年人高质量享受服务,提供安全、科学保障。开展了健康讲座活动，深入到社区和老年协会，为老年人开展健康理念、如何运用智能设备、急救知识等方面的健康讲座，让老年人掌握健康的生活理念和知识。为规范开展我市老年人护理需求评估和规范服务工作,推荐XXX万康医院作为我市互联网+护理服务试点老年护理需求评估试点老年人居家医疗服务试点；推荐北林区永安镇中心卫生院作为我市老年护理需求评估试点老年人居家医疗服务试点单位。积极组织我市115人参加省护理学会举办的线上“

14、省级老年护理需求评估师培训班。组织医务工作者进入养老机构为老年人进行医疗服务，围绕老年预防新冠肺炎、老年慢性病管理、老年心理等内容，以小规模的义诊、宣传为主，宣讲老年健康知识，进行健康义诊。成果18：在全市范围内打造无红包医院。建立了红包有奖举报制度，通过XXX日报XXX晚报、健康2023微信平台等官媒、自媒体及医院院区海报、滚动电子屏、宣传卡册等全面公示市、县两级卫生行政一把手和各医院院长电话，举报内容经核实后给予举报人3000元的现金奖励，按照规定严惩当事人，利用反面典型开展警示教育。提高了医务人员拒收红包的自觉性。修订完善不收和不送”红包协议书，医疗机构在患者入院24小时内，由经治医师向

15、患者或患方代表提供医患双方不收和不送“红包协议书，向全市医务人员发出了拒收红包倡议，并公开向社会承诺，不接受患者及其家属的红包、贵重礼品。定期召开行风监督员座谈会，征求行风监督员对行风建设意见建议，对当前行风建设工作的重点、难点和热点问题进行分析，对下步行风监督工作进行了部署。持续实施二级以上医疗机构红包上缴机制，今年以来，全市二级以上医院医务人员拒收和返还患者红包合计67.1万元,其中市直医院拒收和返还患者红包合计4.31万元，有力遏制了红包问题，群众就医满意度明显提升。成果19：全市范围内全面实施核酸检测乡采样县检测。全面发挥家庭医生签约和基本公共卫生服务群众的联络优势，及时公布采样地点、工作时间、联系电话、预约方式等信息，在疾控部门的指导下，规范执行样品采集、保存、运输等环节要求，由乡镇卫生院负责样本采集，配合指定的县级核酸检测机构做好多类人员采样、多渠道支付等人性化服务，方便农村居民就近进行核酸检测，减少群众赶赴县里检测的不便，提升采样和检测的整体效率。