制造类企业销售部绩效考核方案2022改进版.docx

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1、制造类企业销售部绩效考核方案2023年改进版前言企业绩效考核的重要性是什么?绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。企业绩效考核的重要性1、绩效考核是实现企业经营目标和战略目标的重要手段考核就是指挥棒，企业考核员工哪里，员工才会向哪里努力，企业只有对员工进行科学的绩效考核，企业才有执行力。2、提高企业和员工绩效客观评价员工的绩效，使员工认识到自身的优点和缺点，明确工作的重点和未来努力的方向，促进员工绩效和能力的提高。同时，使用绩效考核结果对员工进行工资调整，奖金分配等物质激励，或者进行职务的升降和调整，也可以激励和帮助员工改善绩效，最终提升组织的整体绩效。3、绩效考核可以提升

2、管理水平绩效考核实际上是一个过程管理,并不是简单地评价或者分就能够达到提升绩效和实现企业战略目标的.目的，而是要通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提高管理人员的管理能力，尤其是考核者与员工之间的绩效沟通与交谈情况最终决定了员工的绩效。例如，考核周期的期初，被考核人的考核维度、指标和权重以及考核标准等由被考核者上级向其解释、说明并讨论相互认可。同时，考核主体对被考核人的考核维度、指标以及考核标准充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。由此看来，绩效考核体现了过程管理。影响绩效考核的因素1、员工

3、技能。员工技能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。目前很多企业都非常重视通过培训提升员工的工作技能。2、外部环境。外部环境是指企业和个人面临的不为企业所左右的因素，是客观因素，是完全不能控制的，比如法律法规的变化、物价水平的变化等3、内部条件。内部条件是指企业和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上企业能改变内部条件的制约。比如绩效考核的指标设定、考核方式的选择等。4、激励效应。激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。企业员工激励的好坏会直接影响工作积极性和员工满意度，当然也就会影响到企业的绩效考核。公司绩效考核

4、方案目的：1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等基本状况。为公司的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信息依据。销售部绩效考核方案一、总则1、为规范对销售部的考核工作，改进销售工作，提高销售人员的工作积极性,完成公司的销售任务，为销售部的其他工作提供依据，特制定本制度。2、公司销售部的绩效考核工作均按照本制度办理。3、销售部考核职责划分如下：3.1 总经理3.1.1 审批考核制度制定与

5、修订。3.1.2 审定考核结果。3.2 总经理办公室是绩效考核工作的归口管理部门，其具体职责如下：3.2.1 对考核各项工作进行组织、培训和指导。3.2.2 对考核过程进行监督与检查。3.2.3 汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告。3.2.4 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作。3.2.5 对月度、季度、年度考核工作情况进行通报。3.2.6 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚。3.2.7 考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据。3.2.8 对考核制度与考核指标提出修改建议。3.3 销售部3.3.1 销售部考核对象包括销售部部长、销售部员工等。3.3.2

6、 销售部经理负责本部门人员的考核和等级评定，并根据考核结果帮助本部门人员制定改进计划。4、公司对销售部的考核须遵循以下原则。4.1 公平、公正、公开原则，考核的方式、时间、内容、流程等向部门公开，考核过程保持公正与客观，考核的结果对部门公开。4.2 沟通与进步原则，在考核过程中，总经理办公室与销售部之间及销售部内部进行不断沟通，发现存在的问题，共同找到解决办法，提高销售部门及销售人员的业绩水平。4.3 结果反馈原则，考核的结果要及时反馈给考核部门，考核小组应当进行说明解释，使考核结果得到销售部的认可，积极改进部门工作。二、销售提成及绩效考核细则1、考核周期：每月考核一次，采取本月考核上个月依次

7、累积的方式，每月17号为销售数据统计、810号为销售绩效考核、11号提交考核书面报告。2、销售人员薪资采取：基本工资+销售提成X绩效分数扣罚。3、基本工资，基本工资分为四个等级3.1 第一级3000元/月，资深销售人员或基本绩效分数290分。3.2 第二级2000元/月，普通销售人员或90基本绩效分数60分。3.3 第三级IOoO元/月，新进销售人员或基本绩效分数60分。3.4 第四级O元/月，坏账率超过销售金额的%o4、销售提成4.1 销售提成按照销售区域进行划分。4.2 销售提成为：实际回款利润金额X提成百分比。4.2各销售区域定义基准价格和提成百分比（为占利润的百分比），详细如表1-1。

8、表1-1销售区域基准价格（元/Kg）销售提成（达基准价）销售提成增加（每高于基准价0.1元）销售提成减少（每低于基准价01元）镇扬地区6.85%0.1%0.5%苏东0.1%0.5%苏南0.1%0.5%苏北0.1%0.5%其他0.1%0.5%5、坏账5.1坏账的定义：因销售合同或客户持续欠账（欠账的时间达个月未能回收）导致销售产品资金无法回笼。5.2因销售合同导致坏账（已确认无法回收），扣除该坏账的销售提成并处以坏账总金额的处罚。5.3 因客户持续欠账并诉以法律途径，如无法回收扣除该坏账的销售提成并处以坏账总金额的处罚，如超过坏账所定义欠账时间且最终收回，扣除该坏账的销售提成并返还所处罚坏账总金

9、额的。5.4 坏账不得超过销售金额的%,超过基本工资按第四级发放，有坏账且坏账低于销售金额的基本工资按第二、三级发放。6、绩效考核指标（分制计算）考核项目考核指标分值评价标准评分基本指标销售额完成率80按计划销售额完成得80分，完成率每下降5%扣4分，完成率每提高5%加4分。销售制度执行20完整履行销售各项工作制度得20分，未履行制度每次扣2分，最多扣20分。奖励指标销售回款率20回款率100%得20分，每下降2.5%扣1分，低于50%止匕项不得分。新增客户5每新增加一个新客户加1分，上限5分。销售增长率20同上月度对比，销售量每增加1%,力口0.5分，上限20分。三、考核结果与申诉1、相关人

10、员对考核结果有意见的，在得知考核结果后7个工作日内，可向上一级领导提出申诉。2、员工申诉超过申诉时间期限的，公司将不予以处理。3、接到申诉后，相关领导审查考核记录，对考核得分进行确认，发现错漏及时更改，并经报销售部主管领导审批后，向部门及部门人员公布申诉结果。4、对于无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。四、考核结果运用与资料管理1、销售人员根据考核结果和考核面谈结果，解决存在的问题改进销售工作。2、人力资源部将考核结果运用到部门奖金的发放、销售经理考核等工作当中。3、人力资源部建立日常考核台账，将考核内容和结果进行记录，作为考核打分的依据，同时作为考核结果反馈和考核申诉处理的依据。4、考核过程文件（如考核评分表、统计表等）严格保管，考核结果反馈到部门及部门人员。