公司绩效考核存在的问题及对策研究7200字论文.docx
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1、A公司绩效考核存在的问题及对策研究一、前言2二、A公司绩效管理中存在的问题2(-)员工对绩效的认知度不够2(二)缺乏绩效沟通3()绩效考核内容不完善3(四)绩效考核执行形式化4三、A公司绩效考核问题的成因分析5(-)员工对绩效考核不够重视5(二)考核过程缺乏有效沟通5(三)绩效考核的内容被忽视5(四)对绩效考核缺乏正确认识6四、改进A公司绩效管理建议6(-)正确理解和应用绩效考核6(二)加强绩效考核沟通环节7(三)完善员工绩效考核内容7(四)考核制度科学化8结论9参考文献9一、前言人力资源所带来的积极效益已经慢慢转换为企业在激烈的市场竞争中的地位。绩效考核制度本身就是一种企业内部管理工具,其能
2、够对公司员工的未来工作发展方向进行全面的分析和评价,同时其对公司整体的发展趋势起着不言而喻的重要作用。绩效考核不是简单的一次考查,一次检验,而是一项涉及多个方面的系统工程。对于任何企业来说,仅仅做到让员工对自己的工作内容感到满意是远远不够的,还要通过更加科学有效的绩效考核来实现企业和个人自我发展的目标。目前,社会上大多数企业都已经实行了绩效考核制度,但是通过观察与比较,当下许多公司企业实行的绩效考核制度都还不太完善,绩效考核管理仍存在一些不足,绩效考核的具体实施过程和结果也差强人意。因此企业必须重视绩效考核这一问题,要深刻认识到绩效考核管理水平低下将严重影响到员工的工作效率以及企业的团队凝聚力
3、等关键问题,一定要在日常经营中重视绩效考核制度,尽力提高企业自身绩效考核管理水平。在此背景下,本文以A公司为例,对A公司的绩效考核情况进行了研究。A公司是中国的一家网络技术有限公司。1999年成立于浙江杭州。公司主要经营的业务为电子商务、云计算业务、B2B交易平台、支付业务。2019年7月被财富评为中国500强企业的第24位。在A公司,绩效考核结果是计算绩效奖金的依据,绩效奖金是公司对优秀员工在物质基础上实施的一种激励手段。根据绩效奖金的计算结果,可以得到更合理、更透明的奖金。同时,根据不同的绩效和考核指标来考核员工的绩效,并确定奖金数额,不同绩效之间的差异,充分体现了“多工作,多收获”的原则
4、。A公司绩效奖金每年根据实际情况确定,以确定绩效考核薪资总额。公司的目标和具体行动每六个月计划一次,通过绩效考核,公司和员工可以发现上半年与前一个上半年存在的差距和不足,对其进行修订和改进,争取获得更好的绩效,提高下半年整个企业的绩效。在A公司,物质激励在绩效激励中仍然起着重要作用。例如,在盲目追求效率考核的过程中,有些员工追求数量的增加,而忽视了对原工作计划的执行,即忽视了质量控制。通过绩效考核,会暴露出许多问题,其结果是区分绩效奖金,这将有助于企业在未来专注于质量改进。二、A公司绩效管理中存在的问题(-)员工对绩效的认知度不够现代的大中小型企业都已将绩效考核列入了重要的企业计划中,现在的绩
5、效考核与以前的人事考核有很大的区别。A公司的各岗位员工基本对绩效考核的认识都很模糊,对于目前现代企业的绩效考核的目的和内容都不是很理解,对现代绩效考核的认识仍然没有上升到现代企业人力资源考核的阶段,存在一定的排斥和抗拒感。企业几个岗位的负责人觉得绩效考核仅仅是人事考核部门的工作,与他们没有关系,因此,他们的工作态度大多数都是消极的。一些员工认为绩效考核制度会对自己不利,还会扣除他们的奖金和工资,进而使用逃避的方法,消极的对待公司的绩效考核,这些现象都是由于员工缺乏对绩效考核制度的正确认识而引起的。现阶段,大部分企业都开始重视绩效考核制度。说到绩效考核,A公司的人事工作者在一般情况下,都会将绩效
6、考核与员工评价挂钩,同时他们对绩效考核制度的理解还停留在表面。但事实上,绩效考核制度的实施是一个过程,其需要公司内部所有岗位职工的合作与配合。而实施后的结果不是很快就呈现出来的,所以有个别岗位负责人认为这项考核工作实施与否并没有很大的区别,往往到最后都是草草了事,主要还是由于相关的负责人对于绩效考核的问题不够重视。所以由于各个岗位负责人的不重视不参与,间接的导致其下属员工的不配合,而使我们制定的绩效考核体系,不能很好体现它应有的价值。(二)缺乏绩效沟通企业目前就是单一的进行上级制定考核计划,下发给各个岗位的员工,由各卤位的领导人细化给下属员工,进行单一的工作考核,而考核计划到底是否适合该岗位的
7、员工,无人问津。而上层领导也只是制定了笼统的评估计划,而容易忽略该计划的合理性与可操作性。而对绩效考核结果的应用也只是体现在员工薪资和雇佣方面,另外,也不重视考核结果所呈现出的一些问题以及对员工的激励作用。绩效考核方案的整个过程都停留在形式上,严重忽略“以人为本”的核心理念,同时,公司内部的管理层与员工之间缺少必要的交流,更不用说员工可以提出自己意见和建议了。最后,员工会为了考核而工作,浑水摸鱼,严重缺乏工作积极性。然而,公司的内部评级体系也已经过时,并没有随着环境的实际变化而做出相应的调整。考核的内容没有创新,因此绩效考核制度并没有充分发挥出它的作用,也没有对公司的发展产生积极的影响。()绩
8、效考核内容不完善现如今,公司的发展还处于成长阶段。而公司的成长与员工的工作态度有着密切的联系,同时,员工的工作态度也可以体现在绩效考核的结果中。但是,公司的考核内容还停留在形式上。根据每个岗位上员工的不同职责进行单一的绩效评估(如图1所示)。图1绩效考核内容分配图对客服专员,仅仅参考单一的完成单量的数据来考核,使客服专员不思进取,没有创新意识,对于自己所属的客户单证的准确率漠不关心,甚至严重的在客户跟踪单证时,连具体单证内容都不清楚,严重处于守株待兔的状况。而对于后勤人员和质检专员来说,工作压力过大,他们绩效考核的标准要远远高于业务人员,首先他们时效性很高,要在规定的时间内完成一定的单量,反之
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