xx集团黄智老师中高层管理者管理技能培训总结报告.docx

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1、XX集团XX房地产开发?中高层管理者核心管理技能研习营?培训执行报告一.课程执行背景本次培训是XX集团，专门为集团总部中高层管理人员以及分公司总监以上干部准备的培训课程，随着XX集团的迅速开展，培养中高层管理人员的团队管理能力以及领导力便成为重中之重，本次课程属于XX集团本年度第一次培训课程，因此人力资源部门选择有房地产行业背景并且专注于领导力研究的黄智老师。感谢贵司给予行迈咨询效劳的时机。在整个培训过程中，陈桥声总以及，陈光富经理非常重视培训效果，屡次就培训内容及形式等给予珍贵建议，课前做了充分的问卷调研，与老师沟通，老师根据调研结果和贵公司的需求，反复修改，几经雕琢，终成定稿。陈桥声总监，

2、陈光富经理，等为培训的顺利实施，做了很多幕后工作。培训主题：？中高层管理者核心管理技能研习营？培训时间:2023年10月11、12日培训讲师：黄智老师培训方式：讲师讲授小组互动观看视频互动分享培训对象：XX集团中高层管理人员总部经理及以上、子公司总监以上学员人数：74人培训地点：珍珠泉XX大酒店二.工程设计回忆1 .工程背景需求领导力的培养和开展是个长期系统的工程，培养中高层干部要从根本功做起，建立全方位、系统性、分层次、分阶段的培养方案,使学员在学习和实践相结合的过程中循序渐进地提升个人的管理技能，逐步实现从事务型管理人才到执行型管理人才、再到经营型管理人才的转型。企业从野蛮生长到标准性管理

3、的过程中，管理者的领导力培养与提升尤为需要和迫切。在领导力培养与开展系列培训中，整个规划的设计思路，需要与公司业务开展需求与管理岗位需求紧密结合，注重系统性与落地性。2 .课前调研a）调研方式：问卷调研,参加调研学员填写针对性设计的培训问卷b）参加本次调研访谈的对象：参加培训全体学员3 .课程特色a）针对性强：资深房地产行业管理专家，课程中案例多为知名房地产公司成功案例b）形式新颖：小组讨论、观看电影视频,互动性强c）实用性强：很多工具表格可以直接在工作中应用4 .课程内容设计说明1 .思维层面内容导入：地产管理者的角色认知以及要求以及标杆地产对管理者的要求。2 .具体操作：人员管理之-有效鼓

4、励员工；人员管理之-快速提升员工能力；任务管理之-如何合理决策；任务管理之一如何把事作好，在具体操作方便穿插案例、视频、小组研讨环节，使得学员迅速掌握知识、方法和工具。课程经典内容回忆第一局部地产管理者的角色认知及要求1优秀管理者的标准？2 .标杆地产对管理者的要求？3 .专业-管理-领导的关联及差异？4 .管理“太极拳和内功第二局部人员管理之一有效鼓励员工1 .为什么现在的80后90后越来越难不听话？2 .除金钱以外，还有哪些调发动工积极性的方法、技巧？3 .如何对待和处理工作不达标的员工？4 .正负鼓励综合运用中的常见误区？5 .鼓励失效怎么办？6 .我们公司干部对鼓励的倡导和反对行为？第

5、三局部人员管理之一快速提升员工能力1 .干部在人才培育中的困惑及误区？2 .基于人才培育的目的及关键点分析3 .干部培育下属三种典型情况及对策4 .干部必须掌握的三个培育方法A,教练式辅导B,授权C,绩效面谈第四局部任务管理之一如何合理决策5 .案例研讨6 .决策的三大误区及四度模型7 .标杆地产对领导在决策和设定方向的期望第五局部任务管理之如何把事作好三、学员培训效果反应1 .培训现场精彩瞬间：？中高层管理者核心管理技能一培训现场照片？2 .培训满意度分析为更好地掌握学员对本次课程的建议及对课程的满意度，培训结束后，由行迈咨询助教现场发放培训评估调查问卷，对培训效果进行跟踪调查。在整理评估表

6、的根底上，工程组注意集中各方面反应的信息，包括：评估表上学员反映的意见和建议；讲师及助教的反应；工程组成员跟踪收集的意见等。意见和建议的内容，由工程组认真研究、定性分析并全部融入评估报告中。培训评估分别针对课程内容、讲师表现、学习效果三个方面进行。本调查共发放问卷74份，回收74份，其中有效问卷73份。调查结果统计分析如下:维度评价工程非常满意很满意满意尚可一般及格满意率培训内容内容具有全面性及专业性1221295692%内容的实用性和针对性强13182786190%结构设计合理101331126190%内容难易适中时长分配合理12123198188%培训讲师教学态度认真、准备充分282419

7、2100%专业知识才成、经验丰富2022246199%表述简明易懂，案例分析充分，与学员交潮顺畅2016287297%授课生动，方法得当1621258396%培训组织获得了较全面的管理知识及实用技巧1020297790%启发工作思路11242566190%整体总体满意度打分93.2%格内为选择人数，满意率计算方法：非常满意人数+满意人数/总人数此次培训课程学员总体满意率为93.2%o由此我们可以看出，本次培训在整体上得到了学员的高度认可，尤其是培训讲师对学员的教学态度的认真、案例充分和授课方法得当，对学员在工作上有很大启发。在课题内容上，因为领导力和团队管理能力的建立是一个长期的过程,需要学员

8、在实际工作中不断地去学习和领悟。在课程形式上，黄智老师非常关注学员，充分与学员进行互动。在课程内容上，老师道术结合，既有理论的高度，又有实际的工具，在课程过程中对让学员进行分组讨论，来自XX集团各个部门和分公司的学员在互动中增加了对课程内容的深入理解以及对各自的团队管理水平和领导能力有了深入的领悟。针对以上议题，针对员工鼓励方式学员表决如下：H）以见M白I-VV-J此结果可以直接应用到员工鼓励中去，学员好学投入的学员们认真思考积极参与也给我们留下了深刻印象。每次下课后，很多学员继续抓紧时间和老师交流。学员评估表收获汇总请详见附件）四、建议与总结行迈咨询建议：通过前期的访谈调研及现场学员表现，行

9、迈咨询给出以下建议，请结合贵司实际情况，作为参考:1、团队管理能力和领导力工程作为一个长期的工程，不仅仅通过一次培训就能完全的解决，需要分阶段、分步骤、分层次进行系统的课程安排。2、高层管理人员以及中层管理人员层次不同，对课程的需求和要求也存在一定的差异，学员分层次分批次的进行教学培训，效果更佳。3、领导力和团队管理的培训课程有别与其他的培训课程，学员都有一定的管理经验和水平，对于理论知识的掌握，更加需要学员在互动中深入领悟和体验管理。行迈总结：本次课程的顺利执行得到XX集团人力资源部门的高度信任与支持，为行迈咨询与贵司接下来的合作奠定了很好的合作根底。XX集团对本次培训非常重视，提供了充分的

10、后勤保障，让学员更静心股入，充分表达了集团对学员的用心。课程虽然结束了，但这也是一个崭新的开始。管理文化是一个逐步渗透，慢慢积累的过程，也是中高层管理者以身作那么，引领方向的过程。所以，建议各学员在日后的实践中，不断以本次培训讲解的思路为根底，建立能够与自身团队相配套的团队建设模式，并不断完善。彳亍迈咨询愿意配合支持贵司为组织效能提升进行深入效劳。附件学员反应：一、本次培训的亮点或收获有哪些？1 .管理方法、技能的提高；如何运用好鼓励措施2 .多方面了解管理方法3 .开拓思路4 .处理事情的思路更加开阔了5 .在今后的工作中，在一些事情的处理上收到了比拟多的启示6 .针对地产企业，针对性较强的

11、运用案例说明在工作中发生的问题解决方案和思路7 .讲课中案例具有很好的代表性，对我们工作有指导8 .认识到差距，启发动力9 .亮点在于启发性，通过理论与实际的联合，灌输的知识要点更能了解到自身的实际应用。10 .提高思维改良作风11 .很精彩，针对管理中的技巧并很受用12 .加深对管理工作的理解13 .有效鼓励员工的方法，如何更好推行目标管理14 .简洁明了，实际与理论相结合15 .感情支票的发放，促进相互的理解和欣赏16 .地产实际的案例较多17 .互动环节很多，给人很直观、有效的感觉18 .互动性较强，自己管理水平有提高19 .明确了达成一项任务的关键点是目标过程可以变化20 .有感觉，有

12、提高21 .了解如何管理与针对下属员工关心沟通与交流22 .互动培训；对工作中的困惑有新的理论实践与启发23 .互动性强，培训效果好24 .管理水平提升25 .开发管理的思路，手段多评比，以目的做导向26 .理论与实践相结合，对管理有更深的理解27 .具有实战经验，拓宽了管理思路28 .比拟能够结合实际工作，对未来工作具有一定的指导意义29 .启发了管理思路30 .收获一些管理技能的具体方法论和指导思想31 .启发工作思路32 .学习了新知识，开拓思路33 .能在各个章节中结合同行业成功案例，通过此次培训对未来管理工作有启发和帮助34 .部门内部员工日常工作开展中遇到问题的解决有很好的改善方法

13、以及改良思路35 .案例生动形象，培训形式能够调动大家积极性36 .正负鼓励，目的原那么重于流程37 .案例实战在本行业相类似，针对性强38 .管理方法39 .以亮剑为例，启发如何鼓励员工40 .能够结合XX的现状以及具体的问题给出具体的意见；对自身的管理能力提升有414243444546474849505152535455565758596061不少帮助.四度思维；绩效理念.进一步体会了绩效管理的运用；.了解了更多作为优秀管理者应具备的标准及更合理管理手段.工程开发路书的制定.管理理念有提升.抓工作效果的同时要抓过程管理.对工作中一遇到的问题有了总结和提升.开拓新视野,面对管理和调整有了进一

14、步认识.不错，有提高.拓展性思绪，正负鼓励等.得到公正思路及开发潜能,对个人管理技能提升有帮助.能够结合岗位、较好理顺管理目前存在的缺陷方面的问题.以龙湖等标杆地产为案例，具有借鉴作用.日常管理方法技巧得以提升.全面；重启发.绩效考核，过程管理.鼓励员工的工作积极性,对绩效管理利与弊有深刻的认识.启发了工作思考及学到了局部工作技巧.理论与实践相结合，了解了一些如龙湖标杆企业的管理理念62 .结合房地产公司实际事务进行分析，讲解管理中误区与思路63 .通过培训进一步理清了工作思路，对一些疑点难点问题的处理有了较好的思路64 .启发了一些解决具体问题的方法65 .目标明确66 .鼓励、绩效的利与弊，运作思路67 .运用了标杆企业实例68 .结合业内优秀企业的经验来比照公司的一般状态，针对性强69 .对工作有一定的指导作用二、受训后承诺会采取哪些行动来改善目前工作中存在的问题？1 .工作中不断总结和创新2 .多与下属沟通，增加执行力3 .加强沟通，控制些事，加强未来4 .加强团队协作，关注下属的培养5 .会在今后的工作中更多的运用721法那么6 .注意员工之间的沟通合作7 .与部门员工交流方式会改变，对员工好的业绩