AMT星牌建材项目建议书.docx

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1、北京星牌建材有限责任公司ERP及相关信息化咨询工程企业资源管理研究中心（AMT）第一局部星牌建材信息化背景和展望第二局部星牌建材信息化进程中的几大挑战第三局部星牌建材信息化工程的方案展开第四局部工程管理和质量保障第五局部我们的承诺第一局部星牌建材信息化背景和展望第二局部星牌建材信息化进程中的几大挑战第三局部星牌建材信息化工程的方案展开第四局部工程管理和质量保障第五局部我们的承诺北京星牌建材有限责任公司（下文简称星牌建材）是通过实施债转股、于2000年12月28日成立的新公司。星牌建材是生产多种新型建材的大型国有股份制企业，具有雄厚的研发、生产新型建材的技术力量和现代化生产设备。目前主要生产矿棉

2、装饰吸声板。高档建筑内外墙漆、强化复合木地板、轻钢烤漆龙骨等产品。目前矿棉板已成为中国第一品牌。目前星牌建材在主要产品矿棉板方面已经具有相当的优势，其市场占有率目前在行业中占据第一的位置。公司成立后，在董事会和总经理的领导下，确立了以实现企业利润最大化为公司的经营口标，制定了新的经营指导方针：“发扬，重实际、重创新、重效益、争一流的企业精神，以利润为中心，以销售为龙头，推进目标本钱管理，实现企业利润最大化。在此根底上，公司瞄准市场，完善营销网络，不断提高市场占有率。两年来，公司相继在武汉、新疆、济南、南京等地成立了销售分公司，加强了对外埠市场的控制。北京成立了木地板部，进一步实施“以主带辅的方

3、针，为提高效益做了探索性工作。两年来，公司时刻关注市场动态，围绕市场需求，不断开发新产品。发挥科技是第一生产力的作用，以市场为导向，试制、开发了适应市场需求的产品。矿棉板产品市场需求正在向小批量、多品种、急、异类型品种开展，涂料产品向着绿色环保需求开展。公司为了满足市场需求，开发了32个矿棉板新品种，其中覆膜特种产品的开发，提升了产品功能和档次；针对国家建材产品环境新标准的要求，积极对水性涂料甲醛、VOC等指标进行攻关；彩板厂试制、开发了适应市场需求的家电板、铝彩板、珠光产品、氟碳涂料产品、PVC膜等新产品，进军高附加值产品市场，抓住了机遇，取得了良好的经济效益。尽管具有一些优势，但和竞争对手

4、相比，这些优势并不十清楚显，而且也没有可持续性，因而在整体上是脆弱的。星牌建材需要在苦练内功的根底上建立起自己真正的核心竞争力。阿姆斯壮：在设备、管理方面和资本具有相当的优势，最终对星牌建材形成巨大的威胁尽管目前星牌建材在本钱上处于整体最优的局面，但这种基于本钱的优势并不能持久。而星牌建材自身的本钱下降空间己经十分有限。星牌建材在经验和知识方面的优势也随着时间和人才的流动而不复存在在管理上，星牌建材尚未做至I标准化。管理中监督和反响功能较弱，管理层不能实时动态地了解企业的当前状态，在资金管理方面也有待改善。竞争对手星牌建材北新建材：可以凭借手中的资本优势在价格战的轨道上继续走下去，最终对星牌建

5、材形成巨大的威胁竞争对手U一星牌建材公司不整战不良管不聚优企能竞的树有调业，改业，积争的才为中青只断企略断企理断竞势业成争长1、生存挑战 客户 产品 现金流2、领导能力挑战 决策方式 管理团队 组织结构3、竞争挑战 研发新产品 工T技术应用 新业务开发4：不断修正前进的航向以适应、市场开展之需培养可持续开展的核心竞等力增进管理一市场进入/退出时间执行投资和运营工程时间以不断的变化来追求一系列暂时性的优势对于星牌建材而言，重点在于明确企业的市场定位、开展方向及竞争区域范围、网络布局及时机选择等方面的内容国际数字企业经验中国企业上网工程行业开展现状与趋势(IT根(“T能力IT应用现状运营模式具有可

6、操作性的实施方案业务特点主业务流程外部啜务橙金企业资源管理结构技术结构由资源、技术资源隐性资源战略管理、绩效管理、知识管理决策层数据仓库、财务分析、销售分析经营管理人企业内部网络、自我效劳、预警机制操作层应用系统业务处理系统甲方咨询建议书有条不紊地实现信息化四个阶段之间的阶跃社会集成社会集成是指将这个社会的信息集成起来，使得信息可以在整个商务链上自由的流动。这牵涉到众多的企业，从原材料供给商一直到最终用户。在此过程中，电子供给链和E工P都是不可或缺的两个局部。应用水平惬息集成一应用集成一冻统噪成信息集成是指将企业中所有的信息源集成起来，使得信息的获取和发布更加便利，摆脱众多无序信息的困扰，形成

7、一个协同的商务平台。在此过程中，E1P扮演着非常重要的角色。应用集成是指一些专用的信息系统的实施和集成，如ERP（企业资源方案）、CRM（客户关系管理）等。这是企业信息化非常关键的一步，也是目前国内大多数企业所处的阶段。系统集成是企业信息化的第一步，而且是不可逾越的一步，它包括企业内部网的建设、基本软硬件的配备等。这是企业信息化的根底。建立一个数字化的星牌建材：到达“社会集成”层次甲方咨询建议书决策分析与供给镰规划原料供给方电子商务支持的进程例如工作流管理网上采购买方方案仓皤门户系统电子商务所能进行的步骤例如网上注册、内容管理、网上支付支持整个根;架的根本除那网上贸易卖方客户关系管理返回交易屋

8、ERPB交易进程及其傩支持体系伙伴门户系统第一局部星牌建材信息化背景和展望第二局部星牌建材信息化进程中的几大挑战第三局部星牌建材信息化工程的方案展开第四局部工程管理和质量保障第五局部我们的承诺任何一个从事企业信息化的企业都希望通过信息系统的实施解决业务中出现的问题，提高内部效率，提升企业竞争力，那么什么才是信息化的成功？作为一个典型的工程行为，信息化的成功可以用工程管理的术语归结为：在规定的时间范围内，以最低的本钱满足工程干系人的期望。从战略的角度出发，信息化为竞争中的企业带来了新的差异化时机:Om企业数字化的企业设计脆弱的企业设计创新的企业设计企业设计的质量目前整个行业有处于价格战的低层次竞

9、争趋势，行业间主要竞争对手有同质化的倾向，在此背景下，寻求新的差异点已成为企业跳出低层次循环的方式。因此，应当把数字化放在一个更为宏观的背景下来看待。但是，差异点的寻求却并不容易:信息化究竟能在什么样的层面给企业带来什么样的竞争优势？清楚地答复这个问题并不容易。在这种低水平的循环下，业务部门和IT部门最终将成为受害者，在一个看不到希望的IT建设泥潭中相互指责。3年平均利润3年平均增长率赛米克斯创立于1906年，最初只有一家生产水泥的工厂。目前，赛米克斯生产和销售的水泥普及30个国家，并于其他60多个国家建立了商业往来。目前已经成为世界上第三大水泥生产商。赛米克斯所处的行业是一个世界上最难经营的

10、企业：一个资产密集型的企业，其利润率极低，增长率也极低，需求收到经济环境、利率和政策的影响。尽管如此，赛米克斯的管理者们还是勇敢地面对企业难题：，如何在不增加本钱的情况下解决客户多年存在的问题：难以预测的需求,如何应对外部严峻挑战，如何获取竞争的差异点如何躲避行业中固有的经济波动而开展壮大1987年开始，赛米克斯开始了持续5年的数字化进程，在这个过程中成功地成为水泥行业唯一的数字化企业。在这里，我们看不到ERP+CRM+等三字经的堆积，而是通过业务的语言描述对数字化系统的需求行动点行动措施数字化以外的措施数字化行动措施客户选择独特的客建筑工程承包商高速开展的新兴市场户价值理念可靠即时的送货可以

11、随时变更方案独特的员工价值理念技术和业务培训提供24小时以内的信息价值捕捉/利润模式高价出售收购传统水泥企业并对其进行改造醪展的本钱，最少的资产战略控制/差异化占领当地市场新品牌独特的系统了解当地的需求市场范围水泥与混凝土的生产与销售建立后勤系统，保证可靠性与效率“比特工厂组织系统成功整合被收购的企业比特引擎为k车配置GPS系统，与中央甲方咨询建议书成功来源于：细心规划后的产物任何一个企业和供给商的关系不外乎以下三种:产品或效劳的特征S充分理解S容易替代S产品标准化程度高S产品之间不相同客户化S战略地位高S替代品有限购置者需要考虑的方面S价格获得的风险采购的便利性问题的重要性方案是否适宜S价格

12、一性能的权衡S平台是否适宜价值观是否适宜替代性合作能否带来价值打交道的时间S交易本身持续的时间S采购流程持续时间S战略方案持续的时间关系的本质S以本钱为根底S买卖关系对立S以利益为根底S客户和建议者的关系g合作S以信任为根底S业务平等的关系局中人因错误选择而来的代价产品的本钱S产品或效劳的本钱因拖延而带来的时机本钱某项事业（例如整个信息化）或战略的失败信息化的特性要求企业和供给商之间建立起企业型的关系，选错供给商导致的结果是企业和供给商之间的相互指责，其最严重后果是整个信息化事业的失败。然而，信息化系统的复杂性使成功地选择一个适宜的合作伙伴成为一大难点。供给商企业层次I行业I规模I性质II发出

13、标书时间确定候选供给商签定合同。产1曲漫1S大型的信息化工程因具有以下特点而容易成为C1o的噩梦N大型信息化工程牵涉的人往往比小工程更多，影响的范围和深度也会比小工程深得多，因此大项/目容易成为矛盾的焦点j大型信息化工程因为相关的人更多，因此对信息）化的期望也各不相同，很难树立真正的成功标准j大型信息化工程在技术层面也要比小工程复杂得/多，稍一不慎就会导致系统性的缺限大型信息化工程持续的时间更长，容易扑灭工程参与者最初所具有的热情，也更容易产生变故本次工程的重点：ERP的实施工作就是一个典型的复杂/T工程。因此，在实践中/T工程，尤其是ERP的实施效果却并不理想:在美国，90%的图科技工程未能

14、在规定的时间和预算内完成！四大问题目标不明确方案问题，技术问题.供给商问题10%20%30%40%50%60%保证工程按方案完成的关键,规划缺位,仓促上阵,个性淹没期望泡沫理念空心,目标侵蚀,中场退出,技术短视选型风,方案残缺,思维混目藕变化的项磷凿变化的项言我底数据准龊之目藕变化的,无法集成,人才流失险沌,不断变化的溢价实施项目范围根据我们的经验，ERP实施过程中的综合风险具有如下特征和应对之策:风险列表表现形式严重程度发生概率控制成本应对措施缺乏共识员工对信息化抱有抵触情绪实施伙伴与企业无法达成一致，贻误时机全程的培训工程沟通方案设定沟通经理欺诈风险实施伙伴隐瞒实力解决方案避重就轻8ce*Ce工程方案与阶