20XX年高校维稳工作案例五.docx

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1、20XX年高校维稳工作案例（五）树立信心、重新定义自我一、案例综述小张同学进入大学后，每天刻苦学习，积极参与学校各项活动及比赛，担任班级主要学生干部，生活上艰苦朴素，各方面表现都很优秀。但生源地区英语教育基础薄弱，努力复习之后仍没能通过全国公共英语等级考试（PETS）,期末考试中英语也挂科了，与奖学金失之交臂。暑期回家被亲戚朋友询问指责，其父亲甚至怀疑他在学校“不务正业”，自信心备受打击，与父亲矛盾激化。大二开学后一直很压抑，他找到辅导员申请退学，想回到高中加强英语学习。二、案例解析（一）案例思路与理念此案例反映的是学生因学业上有短板导致自信心不足等问题。问题关键点：1 .如何帮助小张调整学习

2、目标，制定合理的学习计划，学会缓解自身压力，缓和与家人关系。2 .如何引导小张树立正确的学业发展观，建立自信，科学规划大学生活，重新认识自我。（-）案例设计与实施1 .耐心倾听，适当安抚。接到小张退学申请后，先安抚他的情绪，刻意避开“退学”这一话题，先关心他最近的生活学习交友情况。通过引导，小张开始诉说自己英语学习上遇到的困难及其引发的一系列问题。整个过程以倾听为主，让他自己总结英语学习困难的原因，通过一些肯定的动作和言语回应表达对他的烦恼的理解。逐渐地，小张吐露出他缺乏自信，一直渴望父母朋友的肯定，希望通过实质的奖励向他人证明自己的需求。由于平时对小张了解比较多，在对话中开始表达对他一年多学

3、习、工作能力的肯定，不时引导他回忆他在专业学习和班级事务处理方面的过人之处。当他情绪有所缓和之后，主动提出回去慎重考虑退学事宜，并约定时间反馈结果。2 .制定计划，给予肯定。在与小张的下一次约定谈话之前，通过与班干部、小张室友、专业课老师的交流沟通，进一步了解小张生活学习中的特点；主动与小张的父亲联系，向他介绍小张在校期间的突出表现，并解释我校注重学生“学习、运动、饮食”三个习惯的培养，以及综合素质的提升，一次奖学金的错失并不影响孩子的全面发展，交流过程中其父提供了很多小张大学以前的学习生活经历，并表示对孩子期望很大，有时会找不到适当的教育方法；最后，咨询多个原本英语基础薄弱，后来通过全国公共

4、英语等级考试(PETS)的同学，总结他们推荐的学习方法。小张第二次谈话时仍然表达出对于英语学习的焦虑，急切的想获得奖学金向父亲证明自己。首先向小张转述同学们和老师们对他各方面表现的赞扬和欣赏，肯定他在大学一年多来的学习和工作，耐心地分析回到高中也不能重获良好的英语学习环境，在大学反而具有更多的资源；然后把一些成功通过PETS考试同学的经验转述给他，结合他自身条件一起制定了一套新的学习计划，并且表示乐意成为他并肩作战的“战友”，定期和他交流学习心得，检视学习计划实施情况。小张向来勤奋好学，此举并不是为了监督，而是在他的学习过程中给予他最渴望的鼓励和肯定。3 .沟通疏导，调试心态。针对英语学习产生

5、的烦恼只是小张自我成长过程中暴露出的表面问题，结合其家庭成长环境、性格特点等多方面因素，了解到他长期缺乏鼓励和支持，逐渐产生的自卑心理导致他将自己当下的学习发展目标狭隘的定义为一纸奖状。对小张目前问题的成因进行总结提炼后，不局限于对他当下英语学习的帮扶，更注重在陪伴过程中运用合理的方法对他进行心理疏导，调整心态。鼓励他认识不同领域表现突出的优秀学子，参加不同类型的学科竞赛，让他理解大学是一个全面的、多元化发展的发展阶段，我们的确不应该忽视自己的短板，但更不能因为一方面的问题全盘否定自己。通过和他分享自己的成长经历，引导他理解父母的关爱有时会转化为过于强势的期望，建立健康积极的亲子关系，不仅仅是

6、父母的责任，儿女要积极调整心态，把注意力放在沟通交流而非证明自己之上。利用以上多方力量引导小张形成更加全面的学业发展观，树立信心，重新认识自我，实现学业帮扶与心理疏导相结合。4,稳定发展，长期陪伴。小张逐渐找到学习英语的节奏，经常与班级同学结伴练习英语试题，也定期按照约定向辅导员反馈学习近况，交流心理状态的变化情况。在同学和老师的帮助和鼓励下，小张开始发生转变，不在拘泥于对荣誉奖项的追求，而是更注重自身能力的提升，学业的综合发展。现在的小张成功通过全国公共英语等级考试（PETS）,心态乐观，积极向上，自信心逐步恢复，愿意尝试多与家人沟通交流，与父亲关系渐渐缓和。（三）工作实效与经验1 .不能只

7、看到学业问题的表面，要挖掘学生心态，将心理疏导与学业帮扶相结合。对于缺乏自信而产生学业困惑的学生，如果只是要求他增大学习强度应对考试，反而会增加学生压力，对学习效果产生负面影响。这类学生自律性高，学习监督和加压并无明显效果，他们更需要的是鼓励和支持，通过心理疏导，让他们重新认识自我，树立信心，科学规划学业生涯。2 .了解和帮助学生要借助多方力量，充分发挥辅导员-专业课教师-学生-家长的协作机制。大学生活是多元化的，学生在这个环境中能获得的支持途径有很多，帮助学生建立自信，重新认识自我，还需要依靠朋辈和师长等多重力量。辅导员要适时的调动资源，帮助学生全面发展。三、案例点评此案例反映的是学生因学业上有短板导致自信心不足等问题。进入大学以后，学生如何认识和评价自己、他人如何评价学生，与中小学阶段相比有着显著的变化。如果不能正视这种变化，还沿用应试教育的惯性思维和评价标准，那大学教育就失去了存在的意义。在这个案例中，作者准确把握住了问题的根本原因，思想教育和心理疏导并重，自我认知和他人帮助结合，方法科学，措施得当，行之有效。