全国2019年10月自考考试00144《企业管理概论》试题及答案.docx

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1、绝密考试结束前全国2019年10月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码:00144请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1 .答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2 .每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1 .20世纪初，由斯隆提出，主要体现“集中政策，分散管理”特点的组织结构形式是A.直

2、线结构B.矩阵结构C.事业部结构D.直线职能结构2 .某企业在聘用职业经理人时，均与其签订合法的任职合同，明确对职业经理人的责、权、利要求。该企业对职业经理人的上述激励约束机制是A.道德约束B.合同约束C.组织机构约束D.公司章程约束3 .联合国经济合作与发展组织将知识分为四大类，其中事实知识是指A.知道为什么B.知道是什么C.知道怎样做D.知道谁有知识4 .根据罗伯特卡茨的观点，管理者需要纵观全局、洞察企业与环境要素间相关影响和作用，这种能力对高层管理者最为重要。该能力指的是A.概念技能B.技术技能C.财务技能D.人际技能5 .应用SWoT分析法进行组合战略方案选择时，克服弱点、利用机会的组

3、合战略是A.So战略B.WO战略C.WT战略D.ST战略6 .TD公司某项业务的市场需求增长率低，但相对市场占有率高，现金收入高于为维持其高市场占有率所需的支出。该业务在波士顿矩阵中属于A.明星业务B.瘦狗业务C.野猫业务D.现金牛业务7 .很多跨国公司出于进入中国市场的需要，与中国企业组建合资企业，其中一方出生产技术或资金，另一方出市场营销经验和渠道网络。这种进入方式称为A.合作科研B.营销合资C.合作服务D.合作生产原材料和零配件8 .某飞机租赁公司收购其竞争对手的飞机租赁业务。该公司采用的一体化战略是A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化9 .1Z公司将其最高目标表述为

4、“我们在弘扬诚信精神一一言必信，行必果；我们在铸造宏伟事业一一踏实干，快乐活:该公司最高目标所属的企业文化层次是A.精神文化层B.制度文化层C.物质文化层D.环境文化层10 .从与被考核者有工作关系的多方主体获得相关信息，对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估方法是A.关键事件法B.排序考评法C.强制分布法D.360度绩效考核法11 .某公司为今年新招聘的一名大学生规划了三年职业生涯发展路径：第一年先到车间熟悉产品生产流程，第二年到人力资源部做基础管理工作，第三年晋升为公司人力资源主管。该职业发展路径是A.横向发展路径B.纵向发展路径C.专业技术型发展路径D.横纵向型发展路径12 .YS鞋业公

5、司遵循“聚焦一款产品、满足一个市场”理念，专门为中老年人群生产销售轻便运动鞋。该公司的目标市场选择模式属于A.集中化B.市场专门化C.选择专门化D.产品专门化13 .X公司智能通讯终端产品A系列有10个品种规格。数字“10”指的是产品线的A.广度B.宽度C.深度D.关联度14 .酒店客房服务只在有消费者入住时才会产生，但不能被储存。这反映的服务性生产的特征是A.无形性B.时效性C.易变性D.异质性15 .某火电企业每当煤炭库存下降到库存量的1/3时就开始订购下一批煤炭。“库存量的1/3w指的是A.订购点B.订购批量C.订购周期D.订货周期16 .某企业对其产品的结构、规格、性能、检验方法等制定

6、了技术标准。该标准属于A.工艺标准B.操作规程C.产品标准D.安全环保标准17 .某公司把成功的经验、行之有效的办法纳入有关标准和规章制度，用来指导生产运营。该做法在PDCA循环中所处的阶段是A.计划B.执行C.检查D.处理18 .以日历形式为基础，直观显示每个项目活动的具体内容和起止时间的进度计划工具是A.甘特图B.直方图C.鱼刺图D.散布图19 .某小型科技公司从保险公司和信托投资公司获得总额IOO万人民币的贷款授信。上述筹资渠道属于A.民间资本B.境外资本C.企业内部资本D.非银行金融机构资本20 .商业计划书中，涉及市场规模、目标客户、营销渠道分析的相关内容属于A.管理团队B.财务计划

7、C.营销计划D.生产运营计划非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。二、简答题：本大题共6小题，每小题4分，共24分。21 .简述企业流程再造理论的主要观点。22 .简述成长型公司战略的常见类型。23 .简述职务说明的具体内容。24 .简述现代企业生产运行管理的新特点。25 .简述朱兰质量螺旋的内涵。26 .简述企业成长的标志。三、计算题：本大题共2小题，每小题6分，共12分。计算结果保留两位小数。27 .假设市场资本成本率为10%。甲企业现有A、B、C三个项目可供选择，初始投资分别为5000万元、4000万元和8000万元，三个项目各年收益的净现金

8、流量及现值如下表所示(表内使用括号的数字为负数，单位：万元)。年份A项B项目C项目净现金流量现值净现金流量现值净现金流量现值0(5000)(5000)(4000)(4000)(8000)(8000)120001818.181000909.0950004545.45220001652.8925002066.1155004545.45320001502.6325001878.29合计XiX2X328 计算各项目的净现值Xi、X2X3,并据此帮助企业做出正确的投资决策。29 .乙公司2018年税后净利润为12000万元，流通在外的普通股为10000万股。2019年公司已确定的投资项目需要资金1500

9、0万元。公司目标资本结构为：负债资本占40%,股东权益资本占60%。公司多年来一直采用剩余股利政策。(1)根据目标资本结构的要求，计算乙公司投资方案所需的权益资本数额；(2)在满足投资方案所需的权益资本数额的条件下，计算2018年公司可用于发放股利的数额；(3)计算2018年乙公司普通股每股股利。四、案例分析题：本大题共2小题，每小题12分，共24分。30 .案例：M公司成立之初，明确了“七个核心创始人+部门主管+员工”的组织结构.每个创始人配备一位主管，每位主管管理着七、八个团队，团队中的所有员工级别相同，均为知识型员工，具备较强的自我驱动和自我管理能力.员工协同合作完成团队任务，业绩突出者

10、即可加薪，但不予晋升职位.近年来，网络技术在组织管理中的广泛应用,使M公司的扁平化组织体系得以高效运行.2018年“618”电商大战中，不到24小时，M公司智能手机出货量即突破60万部.问题：(1)指出M公司的管理幅度，分析公司选择扁平化组织结构的前提条件。(2)结合案例，分析扁平化组织结构的优势和缺陷。31 .案例：在中国，川菜、湘菜、湖北菜、云南菜、贵州菜等辣味菜系广受欢迎，食辣人群超过6亿.不同于传统125毫升的扁瓶白酒，酒精度31度的“凉露”白酒包装得更像矿泉水.该白酒不打历史文化牌、不打情感牌，“凉露一下”的广告语让“吃辣喝的酒”回归了吃喝的本真.“凉露”快速成为“吃辣”的伴侣，成功

11、建立起了“凉露”品牌独特的消费认知.“凉露”从名不见经传的白酒小众品牌，一跃成为红遍大江南北的餐桌新宠.问题：(1)指出企业主要的市场地位类型，并分析“凉露”的市场定位。(2)分析“凉露”品牌的特质。绝密启用前2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试题答案及评分参考(课程代码00144)2.B7.B12.f3.B8.C13.C4.A9.A14.B5.10.15.16.C-7.D18.A19.D20.一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。BDAC12.13.C17留40：6小题，每小题4分，共24分；21. (1)对生产经营流程进行根本改造，由渐进性改良转

12、变为激进式飞跃:(2)从产品导向转为顾客导向;(3)从职能导向转为流程导向；(4)从控制命令式转为横向协作式；(5)员工队伍从劳动专业化分工转为综合技能型分工。【评分参考】每点1分，答对任意4点即给满分4分。22. (1)一体化战略；(1分)(2)多元化战略；(1分)(3)战略联盟；(1分)(4)并购战略。(1分)23. (1)职务名称；(2)工作内容和程序；(3)工作条件和物理环境;qq/wx344976858(4)社会环境；(5)职业条件。【评分参考】每点1分，答对任意4点即给满分4分.24（1）现代生产运营管理的涵盖范围越来越广：（2）多品种小批量混合生产方式成为主流：（3）信息技术成为

13、生产运营系统控制与管理的重要手段;（4）全球生产运营成为现代企业的重要课题和新热点：（5）跨企业边界的集成管理成为一种趋势；（6） “绿色生产”成为生产运营管理所面临的新课题。【评分参考】每点1分，答对任意4点即给满分4分。25. （1）朱兰质量螺旋是表述影响质量的相互作用活动的概念模型，是一条呈螺旋上升的曲线；（2分）（2）它把全过程中各个质量职能按逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性。/2分）26. （1）财务增长：（2）战略增长；【评分参考】每点2分，答对任意2点即给满分4分。（3）组织增长。三、计算题：本大题共2小题，每小题6分，共12分。27. X1=1818.

14、181652.89+1502.63-5000=-26.3（万元）（1分）X2=909.092066.11+1878.29-4000=853.49（万元）（1分）X3=4545.454545.45-8000=1090.9（万元）（1分）从计算结果看，B、C两个项目投资的净现值为正数，说明这两个项目的投资报酬率均超过10%，都可以采纳。A项目净现值为负数，应予放弃.（3分）28. （1）所需的权益资本数额为：15000X60%=9000（万元）（2分）（2）可用于发放股利的数额为：12000-9000=3000（万元）（2分）（3）普通股每股股利为：3000/10000=0.3（元/股）（2分）四

15、、案例分析题：本大题共2小题，每小题12分，共24分。、-iAa1q/wx34497685829. （1）根据管理幅度的定义，M公司核心创菇X的管理幅度为1,部门主管的管理幅度为7或8（2分）组织扁平化需要具备两个条件：第-%现代信息处理和传输技术的极大进步，能够对大量复杂的信息进行迅捷处理和传输，从而缩减传输和处理信息的中间管理层；（2分）第二，企业成员素质和独立工作的能力大大提高，使管理者可以放心的向下属充分授权，组建各种工作团队，完成较重大的任务。（2分）（2）优势：扁平化组织强调系统、影响力、灵活指挥、分权、加大控制幅度等，使管理的成本费用大大降低，而管理的幅度和效率却大大提高，是对传