保洁工作突发事件应急处理.docx
《保洁工作突发事件应急处理.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《保洁工作突发事件应急处理.docx(28页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、1.保洁工作突发事件应急处理一、突发事件处理原则处理问题应遵循依法办事的原刚.执行物业公司各项规章,不徇私,以理服人。1、各应急预案张贴上墙,每年至少一次应急演习。2、遇有特殊情况和重大问题时,要沉着冷静,胆大心细,机智灵活,高度警惕,正确分析和判断情况,根据问题性质按应急方案处置。3、坚持以人为本,最大限度地保护人民群众的生命和财产安全。4、应急工作坚持预防为主、快速反应的原则。5、应急工作实行项目经理负责制,统一指挥,各有关岗位密切配合、分工协作,形成应急合力。6、遇有特殊情况和重大问题时,要沉着冷静,胆大心细,机智灵活,高度警惕,正确分析和判断情况,根据问题性质按应急方案处置。7、在工作
2、时间发生突发事件需要调集保洁人员的,5分钟之内必须携带好工具赶至事发现场;8、在工作时间之外发生突发事件需要调集保洁人员的,1小时之内必须调集足够保洁人员携带好工具赶至事发现场。二、突发事件处理措施1、客户打碎物品后的应急处理发现有客户打碎物品后,清洁员首先应摆放好指示牌,立即报告保洁主管,主管应到现场指导,调配安管员协助指引小孩和车辆改道通行,安排机动人员配合岗位人员加快工作速度及时清干地面碎物、水迹。2、客户呕吐后的应急处理清洁员发现有客户呕吐,应及时在呕吐物旁摆放指示牌,并立即报告主管,主管应到现场指导,调配保安员协助疏散围观客户,并及时把客户扶送到休息区域,询问客户是否需要送院观察,安
3、排机动人员协助岗位人员加快工作速度及时清理呕吐遗留残物打扫干净,并洒上清毒粉对地面进行清毒后,清除地面积水,用拖把拖抹。3、发生火灾后的保洁工作应急处理措施、清洁用品储备室应配备各种应急工具,如:手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。(2)、加强易燃清洁用品的管理。、要掌握火情,有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资、文件等的疏散转移工作,并协助做好患者和游人的疏导工作。(4)、救灾结束后,组织全体保洁等人员参加清理现场的工作。(5)、用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫地面。(6)、打扫地面积水,用拖把拖抹。、二次检查,如有残留杂物一并清运、打扫。4、暴风雨天气应急预案(1)目的:当雷电暴
4、雨气候发生时,及时采取预防和救援措施,维护管理区城内业主和委托人的人身安全和设备财产安全,避免雷电暴雨次生事故的发生。(2)适用范围:适用于我公司所管理区域内在雷电暴雨气候可能产生的事故的预防管理,以及雷电暴雨气候对人员、车辆、房屋、设施设备等造成相关事故时的应急处置。(3)职责1)我公司负责所管理区域内对雷电暴雨气候可能产生的事故的预防管理,包括定期对楼字防雷设施进行检测,负责以及雷电暴雨气候对人员、车辆、房屋、设施设备等造成相关事故时的应急处置。2)我公司应在每年雷电暴雨多发时段前,针对可能出现的情况做好各项防范性工作。包括检查房屋建筑及其附着物、设备设施的接地和防雷措施是否完好;检查各排
5、水系统、窖井、集水并潜水泵的运转是否正常、房屋周围的落水管是否畅通;检查重要区域、重点部位、重点机房是否安全;检查各室外广告牌、公共路灯、中央空调机组冷却塔及系统辅助设备、屋顶风机、太阳能装置及卫星收视装置等的抗风抗暴雨的能力等。3)我公司应在每年雷电暴雨多发时段前,做好防雷电暴雨的应急物资准备,包括移动潜水泵、抽水机、消防水带、接线盘等,并统一放置,加强检查,确保正的开启和应急使用。4)我公司应在每年雷电暴雨多发时段到来时,对管理区域内的业主和使用人对雷电暴雨可能产生的影响等情况,进行宣传,通知业主和好防雷电和强降暴雨前的准备工作。5)区域负责检查我公司在每年电暴雨多发时段前的准备工作落实情
6、况,负责指导雷电暴雨事故的善后处理。(4)程序1)在每年雷电暴雨多发时段来前,物业务中心应按其管理职责,履行各项预防措施,在接到雷电暴雨气象顶时,我公司应立即组织有关人员对管理区进行重点检查,安排管理人员和相关工种的操作员工值班,防台防汛小组以及应急分队人员通讯工具要常开待命。2)当接到雷电暴雨气象预报时,我公司应立通业主和使用人配合,关闭所有门窗,收起衣物,关闭相关设备电源,避免发生高空坠物和雷击事故。3)当雷电暴雨造成物业区内人员电击受伤,房屋、车辆、设备遭遇雷击损坏时,或接到紧急修时,值班人员应第一时间报告项目经理,并取有效措施,项目主管应尽快赶到现场,组织和指挥有关人对出现的各种突发情
7、况进行处理,尽量减轻雷电暴雨带来的影响或失,抢险时必须严防产生人员伤等次生事故。4)当下水道塞,道路积水严重时,抢险人员应携带疏通工具、排水设备赶赴现场进行疏通、排水处理。5)当树木或广告牌等倒塌时,抢险人员应立即设置警戒线,阻止无关人员进入现场;如有人员受伤,应立即组织人员现场救助,并视情况拨打“120”急救电话求救。6)当停车场发现有水浸现象、原有排水装置无法清除积水,且积水水位有危及机动车辆安全趋势时,我公司应立即采取措施通知车主,要求其将机动车辆迅速驶离停车场。7)当建筑物产生水浸,或业主水浸紧急保修时,按水浸紧急事件处理办法处置。8)当雷电造成设备故障、短路损毁时,维修人员应立即采取
8、相应措施,防止次生灾害产生。同时加强人防,做好相应记录。9)雷电暴雨警报解除后,项目经理应立即组织人员对整个公共区域进行全面检查,及时做好清理和善后工作。包括所有的公共广告牌、路灯、电视天线、绿化苗木、景观等方面受雷电暴雨天气的影响情况,及时做好清理、修复和善后;对道路窖井和集水井的管道进行检查,遗留的树叶、垃圾等杂物及时有效的清理,保障下水管道和道路的畅通。对暂时不能及时恢复的部位,必须设置临时警戒线。10)我公司要协助业主方人员对区域内所有设施设备在此进行检查,查看设施设备经过雷电暴雨恶劣天气后是否出现损坏或故障,存在问题时应及时修复,保障安全使用。11)我公司应对人员受伤、财产受损情况等
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 保洁 工作 突发事件 应急 处理