企业标准化工作指南.docx
《企业标准化工作指南.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业标准化工作指南.docx(12页珍藏版)》请在第一文库网上搜索。
1、企业标准化工作指南企业标准化工作指南国家标准给出了企业标准化工作策划、企业标准体系构建、企业标准制修订、标准实施与检查、参与标准化活动、评价与改进、标准化创新、机构、人员与信息管理的指南。一、企业标准化工作策划(一)策划依据。一是相关方需求和期望,相关方主要包括顾客、所有者、股东、员工、供方和合作伙伴、社会等。二是以顾客为关注焦点,并考虑政策、安全、环境、资源、地域、市场、社会责任等因素。三是企业发展战略及内部管理现状。(二)策划内容。一是标准化工作方针、目标以及标准化管理体制和机制;二是企业标准体系,标准制修订计划;三是标准实施与监督检查的方案;四是采用国际标准或国外先进标准的策略;五是参与
2、标准化活动的策略;六是评价与改进的方法。(三)策划要素。策划除关注规划计划、资源提供、产品实现/服务提供、监视、测量以及评价等过程外还需确定:一是活动内容、流程及要求;二是所需的各种资源;三是活动的负责部门、负责人;四是实现的阶段与时限;五是对结果的评估程序与方法;六是达到预期的标准化工作目标。二、企业标准体系构建(一)构建总则。一是根据对相关方的需求和期望、企业标准化现状的分析,确定标准化对象,设计企业标准体系结构,建立健全以企业标准为主体的企业标准体系。二是企业标准体系主题突出、目标明确,结构合理,层次清晰,相关联的标准协调。三是企业标准体系能吸纳和提供其他管理体系所需的标准化文件,并与之
3、相互协调、完整配套。四是企业标准体系框架符合GB/T154962017企业标准体系要求、GB/T244212009服务业组织标准化工作指南系列标准规定。(二)构建方法。一是企业标准体系按GB/T15496、GB/T15497-2017企业标准体系产品实现、GB/T154982017企业标准体系基础保障的规定构建。二是服务业组织企业标准体系按GB/T24421的规定构建。三是企业标准体系也可按其他要求构建。(三)企业标准体系表。一是构建企业标准体系需编制企业标准体系表并能反映体系结构、相互关系以及标准明细等信息,企业标准体系表可包括编制说明、体系结构图、标准明细表等图表文件。二是标准明细表给出的
4、信息能满足企业对标准的管理和运用需要,并便于检索和分析,其至少包括标准的基本信息、关联信息和使用信息等。三、企业标准制修订(一)企业标准范围。一是没有相应或适用的国家标准、行业标准、地方标准、团体标准时制定的产品/服务标准。二是为满足相关方需求制定的产品实现标准,要素覆盖GB/T15497的规定。三是为支持产品实现或服务提供制定的基础保障标准,要素覆盖GB/T15498的规定。四是为支撑产品实现标准和保障标准的实施而制定的岗位标准以及满足生产、经营、管理的其他标准。(二)制修订程序。一是一般程序。标准制修订程序一般分为立项、起草草案、征求意见、审查、批准、复审和废止七个阶段。二是立项。对需要制
5、修订的标准进行立项,制定计划、配备资源。三是起草草案。对收集的资料进行整理、分析,必要时进行试验、验证,然后起草标准草案。四是征求意见。将标准草案发企业内有关部门(必要时发企业外有关单位,如:用户、检验机构等)征求意见,对反馈的意见逐一分析研究,决定取舍后形成标准送审稿。五是审查。可采取会议或函件形式审查标准送审稿。审查内容至少包括:a)符合有关法律法规、强制性标准要求;b)符合或达到预定的目标和要求;c)可操作、可验证;d)与本企业相关标准的协调情况;e)符合本企业规定的标准编写格式。六是批准。审查后根据审查意见进行修改,编写标准报批稿,准备报批需呈交的相关文件资料,报企业法定代表人或授权人
6、批准、发布。七是复审。a)业标准应定期复审,复审周期一般不超过三年;当外部或企业内部运行条件发生变化时,亦及时对企业标准进行复审;b)复审的结论包括继续有效、修订、废止三种。继续有效:标准内容不做修改仍能适应当前需要,确认继续有效;修订:标准内容需要改动才能适应当前使用的需求和科学技术的发展,予以修订;废止:标准已完全不适应当前需要,予以废止。八是废止。废止的企业标准及时收回,不再执行。(三)标准编写。一是根据制修订标准的需要,收集和分析与标准化对象相关的以下资料:a)政策、经济、社会、环境、顾客需求、国际标准、国外先进标准、国家标准、行业标准、地方标准、团体标准等外部信息;b)生产、经营、管
7、理实践中积累的经验数据、员工反馈意见、检查评价结果等内部信息。二是可采用以下途径进行企业标准编写:a)依据国际标准按GB/T20000.22009标准化工作指南第2部分:采用国际标准的规定进行转化;b)对国家标准、行业标准、地方标准或团体标准进行选择和补充;c)自主研制。三是自主研制企业标准时应考虑以下因素:a)符合法律、法规、强制性标准,与相关标准协调;b)促进新技术、新发明成果转化和提高市场占有率;C)降低成本,提高生产、经营和管理效率;d)改善环境、安全和健康,节约资源;e)增强产品/服务的兼容性和有效性;f)有利于发展贸易,规范市场秩序,保护消费者权益;g)标准实施的可行性;h)方便标
8、准使用者使用;i)其他。四是产品标准内容的编写应反映产品特性,至少包括满足产品使用需求的功能性指标、技术指标、必要的理化指标及相关检验方法,可包括环境适应性、人类工效学等方面的要求,还可包括检验规则、标志、包装、储运等要求。具体按GB/T20001.102014标准编写规则第10部分:产品标准的规定编写。五是服务标准内容的编写应体现功能性、经济性、安全性、舒适性、时间性、文明性等特征要求,至少包括服务流程、服务提供、服务质量与控制及验证等内容。具体按GB/T24421.32009服务业组织标准化工作指南第3部分:标准编写的规定编写。六是产品/服务标准一般不包括产品的配方、组分、工装等可能涉及企
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 标准化 工作指南