中药专业实习报告.docx

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1、中药药品生产毕业实习报告作为即将毕业的我们,对大学生活充满怀念,也对实习生活充满信心和渴望。实习是每一个毕业生必经的一段经历，它使我们在实践中了解社会，巩固知识,实习也是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识。让我们从工作中学习，在学习中工作，为我们真正走向社会打下了坚实的基础。一、实习目的1 .通过本次实习使我能够将专业知识从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，不仅对从前学习的知识加以巩固，更能发现学习中的漏洞，为我以后的工作和学习奠定初步的经验和知识。2 .通过本次实习使我能够亲身感受到由一个在校大学生到一个

2、职业人的角色转换过程，为不久以后踏入社会做好心理以及经验方面的准备。3 .本次实习对我认识问题，分析问题，解决问题的观念有所帮助，是对我个人人生观、世界观、价值观的一次升华。4、培养社会实践能力，提高综合素质，增强我们实际解决问题的能力以及与人协作的团队意识，为毕业就业打好基础。二、实习单位陕西新丝路医药有限公司于2003年12月18日在陕西省工商行政管理局登记成立。法定代表人张彦龙，公司经营范围包括中成药、中药材、中药饮片、化学原料药、化学药制剂等。经营范围：中成药、中药材、中药饮片、化学原料药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物制品（除疫苗）的批发；保健食品及预包装食品的批发。一类、二

3、类、三类医疗器械的销售。化妆品的批发及零售；中药材收购；商品信息咨询（除专控及互联网信息服务）；乳制品、婴幼儿用品、日用品、劳保用品、农副产品、化工用品、消毒用品、杀虫剂的销售；房屋租赁；物业管理；仓储及仓储租赁业务；计算机软硬件的研发、销售、技术咨询、技术服务及自研技术转让；承接计算机网络工程、网络技术服务；系统设计、集成、安装、调试和管理；工业自动化控制设备、通讯器材、仪器仪表、电子产品、计算机软硬件及耗材的销售、租赁；计算机软硬件技术服务及技术咨询；医药技术信息咨询；会议及展览服务、咨询；普通货物运输；工业胶片的销售；自营和代理各类商品和技术的进出口业务。三、实习内容1、岗前培训经过初试

4、，面试，体检合格后正式进入公司。作为一个刚入职的新人，首先进行了为期10天的岗前培训I。主要包括产品知识的讲解，首先进行了公司的参观，了解了公司的组成。然后进行了中国医药现状的了解，我国人口进入老龄化。65岁以上人口越来越多，他们的医药保健费用是年轻人的4倍以上；国家统计局2011年4月28日发布了以2010年11月1日零时为标准时点的第六次全国人口普查的主要数据。老龄化加速，老龄化是人们生活水平提高和寿命延长的必然结果，是民富国强的标志；60岁及以上人口占13.26%,比2000年人口普查上升2.93个百分点，其中65岁及以上人口占8.87%,比2000年人口普杳上升1.91个百分点。根据国

5、际上通常看法是，当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%,或65岁以上老年人口占人口总数的7%,即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。我国已明显进入了老龄化社会。老龄社会将催生药品销售的高峰期。所以医药销售行业是未来一个比较有潜力的行业。然后就是进行产品知识的培训I,只有当我们更多更深入的了解了自己的产品，才能够说服别人用自己的药，在产品知识学习期间，了解到公司的科室产品有麻醉科、呼吸科、乳腺科、疼痛科、皮肤科，产品知识培训采用知识竞赛加随堂测验，让我们能够更加认真的去学习公司的各种产品知识。进行了产品知识的培训后，进行了商务礼仪的培训。按现代企业人看来，商务礼仪培训带来的潜

6、在价值，无法用直接货币衡量，这是企业国际化、员工职业化的基本培训内容,也是提升竞争力的基本交往艺术。仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。主要包括仪容仪表礼仪及商务仪态礼仪。一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。最后进行了医药销售流程和拜访医生注意事项的培训及演练。学习到销售流程：寻找客户一访前准备一接触阶段一探寻阶段一聆听阶段呈现阶段一处

7、理异议一成交一跟进。到医院拜访医生时，也需要许多的技巧。2、到岗实习：进过十天的岗前培训之后，就分到了办事处跟随师傅一起进行医生的拜访，在这期间学到了许多关于药品的销售及人际交往。关于医生的拜访也进行了一番总结。拜访前首先要了解科室的概况，一般医院的外墙熟悉科室人员公开表，在上面记住主任等关键名字和相貌，有科室宣传栏的需浏览下科室简介，为后面的拜访做准备。一般的科室医生都比较忙，所以拜访需要把握好时间，一般最佳时间为早上七点半到八点，中文十一点半到十二点。拜访时应注意：一、开门见山，直述来意初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明,开

8、场白的自我介绍必须简要清楚地说明以下几点：我是什么公司的，我的来意，我可能需要占用您多少时间，您可能获得什么样的有利信息，第一时间要吸引住他,别让他在我们话未说完时就开始挥手。要主动地找椅子和客户面对面坐下来，保持真实的笑容，从容自信，给客户感觉是一个合作者而不是一个推销员。二、突出自我，嬴得注目有时，我们一而再再而三地去拜访某一客户，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、在推介哪种产品。此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户的关注。三、察言观色，投其所好我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况：对方不耐烦、不热情地对我们说：“我现在没空，我正忙着呢！以后再说吧。”对方

9、说这些话时，一般有几种情形：一是他确实正在忙其它工作，二是他当时什么事也没有，只是因为某种原因心情不好而已。第一种情形之下，我们必须耐心等待，主动避开，站在走廊上等，或找准时机帮对方做点什么。在第二种情况下，我们最好是改日再去拜访了，不要自找没趣。四、明辨身份，找准对象，如果我们多次拜访了同一家客户，却收效甚微：意向不明确，价格敲不定、协议谈不妥、等等。五、宣传优势，诱之以利不管买方和卖方，只要是业务即商务，商则重利。“公益”和“私利”；我们也可以简单地把它理解为“好处”，我们一定要明确地告知传达给客户一个信息，我们合作，能够给他带来好处，至于什么好处，可以根据客户的喜好和需求来满足。四、实习

10、收获经历几个月的实习终于结束了，在这段时间，我和公司的职工及领导都相处得非常融洽，大家对我也关心，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是认真谨慎,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训I,不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中更加的谨慎和小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次实习虽然有酸甜苦辣，却让我在社会中学到了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是最宝贵的东西。这次实习我总结了以下几

11、条感悟,在以后的生活中如果能够更好的总结和应用这些实践经验，将会使我在以后的人生道路中受益匪浅。(-)我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我们可以躲在温室里，可以依赖，也可以无条件地索取，一旦踏入社会,我们就必须让自己独立起来，要学会选择，学会自己作主，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。所以，我们要学会摆脱依赖的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。(二)保持真我，坚持做自己社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的现象也会有。社会终究是社会，它不是校园，

12、也不若校园里的一切那么简单明了，单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗，面对这些我们无力改变的状况，我们能做的，就是坚持自我，不随波逐流。台湾著名的作家刘墉说过，在我们每个人的心里，都应该有这么一座堡垒，在平时的时候可能显示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情况，我们可以一退再退，但是，退到不能再退，我们誓与堡垒共存亡。这也就是告诉我们，什么叫原则。在工作中，我们可以忍受，可以退避，但是，我们不能放弃我们自己的原则，我们要坚持做自己，端正做人，专心做事。()工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。作为办公室的一个新人，在这个新的

13、环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己创造学习的机会，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和的机会，只有去做，去付出，才会有收获。致谢虽然实习只有短短的时间,但是我还是学到了许多东西,并且在以后的学习，工作和生活中有更加深刻的理解。毕业实习是步入社会的一次预演，其中的艰辛和彷徨我们深有体会，实习过程中涉及倒班的问题，尤其是上夜班，刚开始还不能适应，但还是坚持了下来。实习期间的所感所得是我个人的一笔精神财富,对专业知识的学习进一步丰富了我的知识面，在今后的学习和工作中定有很大的帮助。