《管理学基础》期末考试试卷及答案.docx

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1、管理学基础期末考试试卷及答案20232023学年第二学期题号*二三四总分得分一、名词解释（每小题5分，共20分）1 .管理学2 .管理方法3 .组织的含义4 .沟通的艺术5 .环境创新二、填空题（每小题2分，共20分）1 .（）是管理的核心，贯穿于整个管理过程。2 .（）是管理的首要职能，是对组织未来活动所进行的筹划。3 .计划为组织中相关工作人员的工作指明了方向，有利于实现合理分工和（）o4 .计划是对未来将要完成的某项工作所作出的（）。5 .领导艺术是领导者个人（）的综合反映，是因人而异的。6 .用人的要诀在于用人之（）,最大限度地实现组织成员的优势互补。7 .政治、经济、社会、文化等各类

2、宏观因素的变化,都可能成为组织管理创新的（）。8 .每当企业产品创新和过程创新进行到一定程度时，企业的注意力会逐渐转移到（）创新上，目的是提高产品的市场占有率。9 .企业只有顺应时势变化不断创新，才能在激烈的市场竞争中（）和发展。I0现今，越来越多的企业在追求利润的同时，主动承担起对环境和社会的责任，树立良好的（）,推进环境，社会协调发展。三、单项选择题（每小题2分，共20分）1 .有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：（）。A行为科学以人为本，才是最好的。B还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。C两者同出一辙，只

3、是表现方式不同罢了。D每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。2 .在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。A、风险型决策B、确定型决策C、定性决策D、不确定型决策3 .直线型组织结构使用最早，最为（A.简单B.复杂4 .事业部制组织结构是一种（A.分权制B.集权制）.C.科技D.直接）组织结构形式。C.直线型D.职能型5 .惩罚性权力是领导者利用下属对面临（）或失去其重视的成果的恐惧来影响他人，他与奖赏性权力一样，都是对人施加影响的一种手段。A.工作B.能力C.惩罚D.权利6 .民

4、主参与作风的领导者以理服人，以身作则，主要（）有组织成员集体讨论决定，领导者则采取鼓励协助的态度，分配工作时会考虑下属的个人能力，兴趣爱好。A.政策B.法规C.工作D.能力7 .长久以来，利润最大化一直是很多企业的最终目标。但是随着时代的进步，这一理念有时也会严重阻碍企业的发展，甚至导致企业的（A.希望B.兴旺C.顺利D.失败8 .坚持可持续发展的管理观，在管理中就会关注整体性，讲究系统性，在管理精细化、科学化、程序化、规范化和制度化的（）上，注重以人为本，不断提高员工素质，充A.方面B.方法C.基础D.基调和顾客的互动合作,创造和发挥资源杠杆的竞争优势。10.虚拟组织是指以企业的品牌和知名度

5、为（),利用信息技术把多个具有专长的企业联系起来，组成开放式的网络组织。A.准备B.资源C.指标D.资本四、简答题（每小题8分，共40分）1 .简述梅奥人际关系理论的基本观点。2 .简述组织工作的基本原则。3 .简述知人善任。4 .简述管理创新的特点。5 .简述企业的创新。管理学基础期末考试参考答案一、名词解释1管理学管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。6 .管理方法管理方法是为实现管理目的而运用的手段、方式、途径和程序等的总称。7 .组织的含义3 .组织是人们按照一定的目的、形式和任务配置而成的社会集团，组织不仅是社会的细胞和基本单元，而且是社会的基础

6、。4 .沟通的艺术领导者良好的沟通有利于维护和加强领导班子的团结，有利于领导工作的有效性和工作效率的提高，有利于创造良好的组织氛围。5 .环境创新、是指通过组织积极的创新活动去改造环境，引导环境朝有利于组织的方向变化，最大限度的获得环境的有力支持，并实现组织与外部环境的良性互动。二 .填空题1 .决策2.计划3.协作4.许诺5.素质6.所长7.契机8.市场营销9.生存10.公信力三 .单项选择题1 .D2.A3.A4.D5.C6.A7.D8.C9.D10.B四 .简答题1 .简述梅奥人际关系理论的基本观点答：企业职工都是“社会人”是复杂的社会心理方面的需要2)劳动生产效率高低取决于员工的“士气

7、”，士气高低取决于员工的满意度，满意度受职工的工作态度及其人际关系状况的影响，管理者应该设法提高员工的满意度来提高企业劳动效率3)企业中存在着非正式组织。要正视非正式组织的存在及其对组织活动的影响，设法利用其有利的一面，抑制其不利影响。2 .简述组织工作的基本原则？组织工作的基本原则是：1).目标任务原则。2).责权利相结合的原则。3).分工协作原则及精干高效原则。4).管理幅度原则。5).统一指挥原则和权力制衡原则。6).集权与分权相结合的原则。3 .简述知人善任领导者工作的一个非常重要的方面就是选拔人才并对其合理使用，而人才选拔最重要的原则是知人善任。知人就是要了解人，善任就是要用好人。知

8、人是善任的前提，善任是知人的目的。通过知人达到善任，又在善任中进一步知人识人。能否真正做到知人善任，既是对领导者品行修养与领导能力的检验，也直接关系到一个组织的兴衰成败。领导者只有充分的了解一个人的能力、品性，才能知道其是否具有承担一项工作的能力。从而决定是否将其安排到这一岗位。4 .简述管理创新的特点管理创新不同一般的创新，其特点在于创新和管理两个方面的结合，管理创新具有创造性、长期性、风险性、效益性、系统性和时效性的特点。5 .简述企业的创新。对于企业而言，创新的关键是观念的创新，即将新思想转换成有用的产品和服务的过程，创新的结果是新产品、新方法、新市场、新原料、新组织等。创新是创造的革新，强调的是创造的某种具体实现，是创造的目的和结果。值得注意是，创新并不一定是全新的东西，旧的东西以新的形式出现或以新的方式重新组合也是创新。