《管理学基础》习题及答案.docx

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1、管理学基础习题及答案20192023学年第二学期管理学基础作业一得分一、名词解释：（每小题2分，共20分）1 .管理2 .管理学3 .管理的基本职能4 .管理方法5 .管理组织6 .决策的含义7 .决策的意义8 .风险型决策方法9 .决策主题的特征10 .决策的方法二、填空题（每小题2分，共20分）1 .决策：（）是管理的核心，贯穿于整个管理过程。2 .计划：（）是管理的首要职能，是对组织未来活动所进行的筹划。3 .组织：（）是管理活动的根本职能，是管理者为实现组织目标而建立与。与优化组织结构，合理配置组织的各种资源的过程。4 .领导：（）是最常见、最关键的职能，指导及激励下级为实现组织目标而

2、共同努力。5 .控制：（）是监督和指挥各项活动，确保其符合计划并在出现偏差时进行纠正。6 .管理创新：（）是指管理的变革和创造，通过对生产要素的重新组合，产生和运用新构想、新观念。7 .在现代市场经济中，（）的管理最为常见。8 .决策的含义有（）和狭义之分。9 .管理者需要注意形势的（）环境的变化。10 .管理者要把握住关键目标。避免把主要（）和资源放在细枝末节之中。三、单项选择题（每小题2分，共20分）1 .有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：（）。A行为科学以人为本，才是最好的。B还是科学管理思想好，凡事都要

3、讲科学嘛。C两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。D每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。2 .在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（）。A、风险型决策B、确定型决策C、定性决策D、不确定型决策3 .某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：（）A现场控制B预先控制C事后控制D前馈控制4 .赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：（）A满意因素与不满意因素B.满意因素与保健因素C.保健因素与激励因素D.满意因素与激励因素

4、5 .下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？（）A.绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。8 .绝大多数管理人员都力求稳妥，决不轻易冒险。C.对风险的态度因人而异。D.应用定量决策方式可以排除决策中人的因素，保证决策的科学性。6 .对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。（）A.提供诱人的薪水和福利B.提供舒适的工作环境C.提供具有挑战性的工作D.提供自由工作的便利7 .实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是（）。A.有临时观念，且双重领导B.最高领导者一旦退休

5、，后继无人C.可能发生内耗，难以协调D.多头领导，削弱统一指挥8 .某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，你认为哪一种意见比较正确（）。A.劳动定额主要是为了考核用的，所以应选择最先进的标准。9 .为使绝大多数员工都能超额完成任务，应该选择最低的定额标准。C.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。D.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动。10 决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对起含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（）A.出主意B.拿主意C.即出主意又拿主意D.评价各种主意11 .不少人分不清管理和领导

6、这两个概念的差别。其实，领导是（）A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程；B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程；C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程；D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程。四、简答题（每小题8分，共40分）1 .简述梅奥人际关系理论的基本观点。2 .简述管理者应如何降低环境的不确定性。3 .简述德尔菲法。4 .目标管理的程序有哪些？5 .述期望理论的含义与管理学意义。20192023学年第二学期管理学基础作业二得分一、名词解释：（每小题4分，共20分）1 .计划的含义

7、2 .计划的作用3 .组织的含义4 .组织的要素5 .组织设计的内容二、填空题（每小题2分，共20分）1 .在管理学中，计划有（）和狭义之分。2 .计划的核心工作有两个。一时（）,二是确定实现目标的途径。3 .计划为组织中相关工作人员的工作指明了方向，有利于实现合理分工和（）04 .计划是对未来将要完成的某项工作所作出的（）05 .总计划需要有派生计划做（）,拟定派生计划即拟定总计划下面的各个分计划。6 .狭义上的（）专门指人群，运用于社会管理之中。7 .组织具有系统性、开放性、（）的特点。8 .组织的各级机构及个人必须服从一个上级的（）和指挥,只有这样才能保证政令统一，行动一致。9 .事业部

8、制是（）、分级合算、自负盈亏的一种组织结构形式。10 .管理过程中的权力来源于制度，制度是（）管理过程中的主要显性要素。三、单项选择题（每小题2分，共20分）1按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式组织和（）。A.有机式组织B.正式组织C.非正式组织D.行政组织2 .对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和（）oA.组织机制B.环境状况C.组织关系D.组织文化3 .直线型组织结构使用最早，最为（）.A.简单B.复杂C.科技D.直接4.事业部制组织结构是一种（）组织结构形式。A.分权制B.集权制5.物质文化是组织文化的（C,直线型D.职能型A.6.表层B.

9、中间层制度文化是组织文化的（C.核心）。D.灵魂A.表层B.中间层C.核心D.灵魂7.原则统一性是组织目标和价值的（）体现OA.合法性B.合理性C.规定性D.规范行8 .等级结构明确、决策流程化，行为可预见性强，这是（）的优点。A.机械师组织B.有机式组织C.正式组织地D.非正式组织9 .组织成员自主意识强，组织沟通良好。较易得到满意感，这是（）的优点。A.机械师组织B.有机式组织C.正式组织地D.非正式组织10 .组织筹建成本与运行成本较高,适应变化能力差，容易形成官僚主义,这是（）的缺陷。A.机械师组织B.有机式组织C.正式组织地D.非正式组织四、简答题（每小题8分，共40分）1 .企业一

10、般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？2 .简述组织工作的基本原则？3 .计划任务中的5W2H是什么含义？4 .PDCA循环有哪些特点？5 .典型的组织结构类型有哪些?0192023学年第二学期管理学基础作业三得分一 .名词解释：（每小题4分，共20分）1 .控制2 .领导3 .决策的艺术4 .沟通的艺术5 .反馈控制二 .填空题（每小题2分，共20分）1 .在组织工作中，需要有高高瞻远瞩、运筹帷幄、胸怀全局的（）。2 .领导者要及时排除各种各样的障碍，理顺各方面的关系，以促进（）正常运转。3 .领导者要及时协调，化解矛盾，使组织内部能形成合力，对外部形成张力，以更好地（）组织目标。4 .

11、体贴精神是建立领导者与被领导者之间的友谊、（）、信任关系方面的行为。5 .领导艺术是领导者个人（）的综合反映，是因人而异的。6 .用人的要诀在于用人之（）,最大限度地实现组织成员的优势互补7 .（）是反映领导者综合素质的一面镜子，也是下属评价领导者水平的一把量尺。8 .控制系统和控制信息的作用是协助每个（）人员履行其管理职能。9 .灵活的（）一般最好通过灵活的计划实现，例如，对各种可能出现的情况都应尽量准备好可选择的方案。）管理水平和领导能力）和积极性。D.热情根据下属的具体情况，采用10 .过程控制的效果与控制者的素质密切相关也是（的体现。三 .单项选择题（每小题2分，共20分）1 .在激励

12、中，领导者要激发，鼓励和调动人们的工作（A.情绪B.爱情C.友情2 .领导就是有效地调动人的积极性、主动性和创造性,适当的（）方式，使下属始终保持旺盛的工作热情，最大限度的调动他们的工作积极性。A.感动B.活动C.激励3.领导主要侧重于战略决策和目标制定等前瞻性工作，（D.激动）则侧重于当前活动的具体落实。4.法定性权力的大小和权利范围，取决于领导者，在（）中的职位，他是官方明确规定的一个人的权威地位。A.组织B.大众C.群众D.成员5 .惩罚性权力是领导者利用下属对面临（）或失去其重视的成果的恐惧来影响他人，他与奖赏性权力一样，都是对人施加影响的一种手段。A.工作B.能力C.惩罚D.权利6

13、.民主参与作风的领导者以理服人，以身作则，主要（）有组织成员集体讨论决定,领导者则采取鼓励协助的态度，分配工作时会考虑下属的个人能力，兴趣爱好。A.政策B.法规C.工作D.能力7 .组织中的控制效果主要还是依靠正式组织来执行，非正式组织和自我控制则起到辅助作用，因此，控制的效果与组织结构的科学性（）相关。A.作用B.途径C.密切D.秘密8 .信息是控制的，基础信息的收集和传递（）及时，如果信息的收集和传递不及时，信息处理时间过长，偏差就不能及时纠正。A.必要B.何必C.合理D.必须9 .在工作中，可以采取一些定量化的（），如劳动生产率、工时定额、原材料消耗定额、销售量、资金利用率、资金利润率，

14、产品合格率等。A.知识B.指示C.指标D.标准10 .过程控制也称事中控制，现场控制和同步控制，此阶段着重控制的是（）的转换过程，正在进行的计划执行过程。A.政策B.正常C.资产D.资源四.简答题（每小题8分，共40分）1简述领导与管理的关系。2 .简述感召性权力。3 .简述知人善任。4 .简述控制的作用和目的。5 .简述控制和计划。20192023学年第二学期管理学基础作业四得分一 .名词解释：（每小题4分，共20分）1 .理念创新2 .技术创新3 .组织创新4 .制度创新5 .环境创新二 .填空题（每小题2分，共20分）1管理的计划、组织、领导、控制四大基本职能，属于管理的（）,其任务是保证组织系统，按照预定的方向和规则运行。2 .对于企业而言，创新的关键是（）的创新，即将新思想转换成有用的产品和服务的过程。3 .管理思想与观念的创新，比如从传统科学管理思想到（）管理思想、人本管理思想、企业文化管理思想等。4 .在企业中，很多技术创新项目没有实现预期效益，主要不在于（）因素，而在于组织的战略、文化、制度、人力资源管理等非技术因素。5 .管理创新不仅是现代组织的一个重要支柱，而且是社会发展的一个（）部分。6 .管理创新，其特点在于创新和管理两个方面的结合，管理创新