院务公开实施细则.docx
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1、院务公开实施细则根据相关文件精神和要求,进一步推进和规范我院院务公开工作,促进医院民主科学管理,依法执业,诚信行医,建立和谐医患关系,不断满足社会公众的就医需求,结合医院工作实际,特制定本实施细则。一、指导思想深入贯彻新时代医疗卫生工作方针和政策,积极适应经济社会发展新常态和城市公立医院改革新形势,全面推进院务公开制度落实,不断提高医院工作透明度,切实保障社会公众和医院员工的知情权、参与权和监督权,始终秉承“以人为本、人文关怀”的核心价值观,不断提高医疗服务质量和管理水平,推动我院持续健康发展,为社会公众的健康保驾护航。二、公开原则除涉及党和国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私
2、外,应按照规定的制度和程序公开,做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。具体工作中要本着依法公开、真实准确、注重实效、以本为本、利于监督、便于考核的原则进行。三、公开的内容(一)向社会公开的主要内容:1 .医院机构概况:医疗机构基本信息;依法执业登记的主要事项;经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目;大型医用设备的配置许可;重点专科的人员组成;承担的教学任务。2 .医疗机构环境:医疗机构位置及周边的交通;医疗机构内交通线路及导诊路标提示;门诊、急诊、住院办各病房的设置、位置格局及科室布局;紧急情况应急避难的疏散通道。3 .行风廉政建设:医德医风建设和有关规定及监督途径;
3、病人的权利和义务主要内容;接受捐赠资助的情况和受赠受助财产使用管理情况;集中招标采购情况;服务投诉方式和向上级部门投诉方式;行风廉政建设情况。4 .医疗服务:工作人员佩戴胸牌上岗;临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况;专科、专业门诊、专科特色;医疗机构服务时间;门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程;预约挂号方式,门诊诊疗项目,医务人员的专业特长和出诊时间,节假日值班安排;特殊人群优先措施;提供门诊咨询服务;特需服务项目和内容、服务对象。(二)向患者公开的主要内容:1 .服务告知:能够有效与患者及家属沟通进行病情告知,特殊诊疗服务的流程,费用及有关事宜;主要检查项目的预约及报告等有关
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- 公开 实施细则