邮政营业员高级练习题.docx
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1、邮政营业员高级练习题序号题目答案1()不可以办理“整付零寄邮件”业务。A,个人B、机关C、企业D、团体A2()实现了邮政生产信息的采集、传输、存储、处理的综合利用和资源共享,是邮政生产的中枢神经。A、实物传递网B、邮政综合网C、省内网D、市内网B3()是我国的基本法之一,调整的是相同主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。A,婚姻法B、宪法C、刑法D、民法D4)是邮政电子商务的示范业务。A、代理票务B、代收话费C、代收款D、代售卡A5()是邮政企业经营各种邮政业务,为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称。A、普遍服务资费B、邮政费用C、邮政业务资费D、基本资费C
2、6()是针对客户的特定要求,根据其自身特点和需要,为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。As企业形象宣传年册业务B、邮票个性化服务业务C、集邮品定向开发业务D、新邮预订业务C7)业务,是邮政通过整合11185客户服务中心、电子化支局所等渠道资源,为客户提供具有邮政特色的快捷、方便的票务订送服务。A、代放号B、代售卡C、短信D、代理票务D8()邮件受理查询的时限为交寄之日起4个月内A、国内特快专递B、国际包裹C、国际特快专递D、国内包裹A9“()”业务是作为邮政便民服务站的主要业务受理渠道,旨在为用户提供一站式、全天候的便利代缴费服务平台。A,自助缴费B、自邮一族C、缴费一站通D、在线客服
3、C10“handkerchief”的中文意思是()。A、围巾B、手帕C、便帽D、棉被B11“Whatcanbemai1edasprintedInattCr?”的中文意思是()。A、什么可以按信函邮寄?B、什么可以按印刷品邮寄?C、什么可以按包裹邮寄?D、什么可以按挂号邮寄?B12“次日递的英文是()Anextdayde1iverynextmorningde1iveryC、non-de1iveryD、newspapersandperiodica1sA13“对不起,请再说一遍。”译成英文是()。A、P1easespeaks1ow1y.B.Onemoment,p1ease.C、Sorrytohave
4、keptyouwaiting.D.Pardon?D14“国际挂号函件条码标签”共有13个字符,第310位表示帼件的()。A、校验码B、标准代码C、种类D、顺序号码D15糖果的英文是()。Anchoco1ateB、candysweetsC、coffeeD、teaB16邮件回执”的英文单词是(。A、adviceofde1iveryB、officeofde1iveryC、de1iveryofficeD、timeofde1ivoryA1703、04是()省邮政编码的前两位。A、山西B、河北C、吉林D、辽宁A18WindoWS操作系统启动后的屏鞫工作区域称为桌面。桌面上有()按钮、任务栏和一些常用的图标
5、。A、“关闭”B,“还原”C、“最大化”D、“开始”D19按现行标准,国内特快专递邮件计费的重量单位为()克。A.100B、200C、500D、1000C20按照封装原则,封装邮件时,应防止()情况的发生。A、封皮破裂,内件散落B、邮件延误C、邮件丢失D、邮件错分A21办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经()批准。A、中国人民银行B、国家证监会C、国家银监会D、国家工商局C22不论任何原因,支局调账金额在超过()时,应填报调账申报单一式二份。A、300元B,500元C、800元D、IOOO元D23常见的汉字输入法分()和形码输入法两种。A、微软输入法B、拼音码输入法C、表形码输入法D、五
6、笔输入法B24撤回出口国际航空信函时,应用()邮路退回。A、水陆路B、航空C、空运水陆路D、优先B25出口国内验单一般一式()份。A、一B、二C、三D、四B26除保价信函外的其他国内保价邮件的投交手续同非保价的()。A、平常邮件B、平常信件C、给据邮件D、普通邮件C27窗口文明服务工作中,要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作,提高用户的满意率和()A、参与度B、信任度C、认可度D、满意度D28从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件,困寄件人地址不详,无法退回时,应()0A、作无着邮件处理B、划销三角形戳记,作欠资信件处理C、询问地方部队,作退回处理D、按平信照常发出B29存局候领邮件在投交过
7、程中,下列做法错误的是()。A、允许代领B、按规定收取存局候领手续费。C、存局候领邮件的保管期为一个月D、平常函件凭身份证件投交A30存折应按()寄递。A、平常信函B、挂号信函C、挂号印刷品D、保价信函D31打印机也是常见的输出设备,常用的有击打式的(及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。,平推打印机B、针式打印机C、机械打印机D、电子打印机B32大宗客户默认的收寄件数模式为多件,零星客户默认的收寄件数模式为单件,可按()转换客户收寄的件数模式。A、F1B、F2C、F3D、F4B33小件国内包麦(非红杯、红杯水包裹)达到()千克,能建立临时直封关系。A、5B、10C、18D、20D34对已投递邮
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